Conférence

La conférence téléphonique vous permet de créer, en toute simplicité, une conférence pouvant compter jusqu’à 32 intervenants (en fonction de la licence). Bien que de nombreux services de conférence téléphonique existent déjà, il est souvent plus facile et moins onéreux d’organiser vos propres conférences audio.

Création d’une conférence téléphonique

Vous pouvez créer une conférence téléphonique en composant le numéro de la conférence directement par le téléphone, ou en utilisant le 3CX Assistant.

Création d’une conférence à partir de votre téléphone

Si vous souhaitez mettre en place une conférence téléphonique directement depuis votre téléphone, vous aurez besoin d’informer les autres participants du nombre dont ils ont besoin pour composer et l’ID de conférence. Par exemple, les appelants internes devront composer 700, mais les participants externes devront composer un SDA spécifique ou encore composer le 700 via un menu IVR. Après cela ils auront besoin, pour entrer,de l’ID de conférence que vous allez utiliser pour la conférence téléphonique.

Pour configurer une conférence téléphonique directement depuis votre téléphone de bureau:

1. Composez le numéro de l’extension de conférence ; par défaut il s’agit de 700.
2. Il vous sera alors demandé de saisir un ID de conférence. Il doit s’agir d’un nombre, par exemple : 100. Tous les appelants qui souhaitent participer à la conférence devront impérativement utiliser le même ID de conférence ! si le système vous demande un numéro PIN de sécurité pour créer une conférence, vous devez entrer le numéro à la suite du numéro ID mais séparé par une *. Par exemple 100 est le numéro de conférence et 0000 est le numéro Pin de la conférence. -> 100*0000
3. Tous les appelants qui désirent joindre la conférence devront avoir le même ID de conférence
4. Si l’administrateur a configuré le serveur de conférence afin qu’il requière un code PIN, seul le créateur de la conférence devra connaitre le code PIN
5. Si vous êtes le premier participant, le système de conférence vous demandera de confirmer la création de la conférence. Appuyez sur * pour confirmer, ou sur # pour annuler.
6. Il vous sera également demandé de prononcer votre nom après le bip sonore et d’appuyer sur un bouton pour continuer.
7. Vous pouvez maintenant accéder à la conférence. Si vous êtes le premier appelant, une musique d’attente sera diffusée en attendant que les autres participants se joignent à la conférence. Dès qu’un nouvel appelant arrive, son nom est annoncé.

Créer une conférence depuis 3CX assistant

Vous pouvez créer une conférence en appellant le numéro de conférence directement par téléphone, ou en utilisant le 3CX assistant.

Pour créer une conférence depuis 3CX assistant :

1. Sélectionnez un des futurs participants sur le 3cx assistant puis faites un clic droit
2. Sélectionnez « créer une conférence »
3. Un pop up de création de conférence apparait. Vous pouvez ajouter des participants via la fenêtre de gauche de la page puis cliquez sur un participant puis faites ‘ajouter’
4. Vous pouvez ajouter des participants externes en ajoutant leurs numéros de téléphones
5. Cliquer sur ok pour créer la conférence
6. Tous les participants vont être appelés, et devront répondre à l’appel pour intégrer la conférence.