[ctf]

Hallo,

ich habe versucht den 3CX-Assistenten auf einem Vista Rechner mit SP2 und Outlook2003 zu installieren. Wenn ich das CRM bei der Installation mit auswähle bricht die Installation ab (Fehlerstatus der Installation: 1603):

3CX_Ass_Inst_error.JPG (46.86 KiB) Viewed 473 times

Wenn ich nur den Assistenten installiere läuft die Installation durch.

Auf einem Testsystem mit Winsdows 7 und Office 2010 hat die Installation funktioniert. Bei dieser Installation ist mir aufgefallen, dass für CRM irgendwelche Visual Studio Tools installiert werden.
Auf dem Vistarechner ist VS2005 und VS2008 installiert. Vielleicht hängt es da irgendwo?

[matictec]

Prüfe mal ob die outlook.exe im Hintergrund noch läuft.

[ctf]

Outlook ist komplett aus. Ich habe die Installation auch mal nach einem Neustart (Outlook ist nicht im Autostart) versucht, aber auch da ging es nicht.

[StefanW]

es gibt unter %temp% ein install log schau dir das mal an, ggf bekommst du daraus die passende info

[ctf]

Nach der Auswahl des CRM-Paketes und der bestätigung mit weiter.
Aus dem Install-Log:
"
Aktion 12:06:27: CheckAddinSelection.
Aktion gestartet um 12:06:27: CheckAddinSelection.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:948]: Note: 1: 2262 2: CustomAction 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:950]: Transforming table CustomAction.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:951]: Transforming table CustomAction.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:951]: Note: 1: 2262 2: CustomAction 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:952]: Note: 1: 2262 2: Binary 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:953]: Transforming table Binary.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:954]: Transforming table Binary.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:954]: Note: 1: 2262 2: Binary 3: -2147287038
Aktion beendet um 12:06:27: CheckAddinSelection. Rückgabewert 3.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:956]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:958]: Transforming table Error.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:960]: Transforming table Error.
Information 2896. Executing action CheckAddinSelection failed.
Aktion beendet um 12:06:27: WelcomeDlg. Rückgabewert 3.
MSI (c) (4C:48) [12:06:27:962]: Doing action: FatalError
Aktion 12:06:27: FatalError.
Aktion gestartet um 12:06:27: FatalError.
MSI (c) (4C:48) [12:06:27:963]: Note: 1: 2262 2: CustomAction 3: -2147287038
MSI (c) (4C:48) [12:06:27:965]: Transforming table CustomAction.
MSI (c) (4C:48) [12:06:27:966]: Transforming table CustomAction.
MSI (c) (4C:48) [12:06:27:966]: Note: 1: 2262 2: CustomAction 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:968]: Note: 1: 2262 2: Binary 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:970]: Transforming table Binary.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:970]: Transforming table Binary.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:970]: Note: 1: 2262 2: Binary 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:978]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:980]: Transforming table Error.
MSI (c) (4C:1C) [12:06:27:982]: Transforming table Error.
Information 2826. Control BottomLine on dialog FatalError extends beyond the boundaries of the dialog to the right by 3 pixels.
Aktion 12:06:27: FatalError. Dialog created
"
Und da wird dann der Fehlerdialog ausgegeben.

[ctf]

Ich habe jetzt Office 2003 deinstalliert und Office 2010 installiert. Das PlugIn kann ich trotzdem nicht installieren. Die Auswahl des 3CXPhone bei der 3CX-Assistent-Installation führt auch zum Abbrechen der Installation. Ich habe also den 3CX-Assistenten wieder ohne PlugIn installiert. Das geht. Warum ich das PlugIn nicht mit installieren kann weiß ich immer noch nicht. Auf anderen PCs geht es. Der einzige Unterschied der mir auffällt ist, dass ich auf diesem PC das 3CXPhone schon mal installiert hatte. Gibt es evtl. einen Registry Key, den ich noch löschen muss, bevor die Installation des PlugIns klappt?

[matictec]

In diesem Fall muss alles in %appdata% was zu 3CX gehört entfernt werden. Auch mal schauen, ob in Outlook noch ein altes 3CX Plugin installiert ist.

[ctf]

Ich habe aus "appdata" alles was 3CX heißt gelöscht. Die Installation bricht trotzdem ab. Im Outlook ist kein Plugin Installiert.

[groundhog]

Einfach mal als Anregung, weil man (ich sowieso) sich ja gerne in ein Problem verbeisst und die Frage aus dem Auge verliert:
Ist denn diese Vista-Geschichte überhaupt die Mühe wert?

Einfach eine olle XP oder neue Win7 installiert und die Probleme wären weg!

[ctf]

An Vista an sich liegt es nicht, bei anderen lief die Installation ohne Probleme.
Da das hier mein Hauptrechner ist, kommt eine Neuinstallation erstmal nicht in frage.

Ich habe den Assistenten wieder installiert, aber wie immer nur ohne PlugIn. Dafür habe ich mal versucht das 3CX-Phone separat zu installieren. Ergebnis:

3CXPhone.JPG (40.51 KiB) Viewed 380 times