[Alejandro-HKS]

Hola Ernesto
Van en zip, no permite ni aaa ni doc.
Este trace corresponde a una llamada hecha desde la extensión local a la remota.
La remota sonó, atendió y no se escuhó nada de ningún lado, luego al colgar la remota, esta quedó tildada.

[Alejandro-HKS]

Este trace corresponde a una llamada hecha desde la extensión local a la remota.
La remota sonó, corté la local y la remota siguió sonando hasta que paró y quedó tildada registrando én el display el número de la extensión local.

[Alejandro-HKS]

Este trace corresponde a una llamada hecha desde la extensión local a la remota.
La remota no sonó, y la local en el diaplay indicó "No temporary available"

[Alejandro-HKS]

Este trace corresponde a una llamada hecha desde la extensión remota por la línea PSTN
Marcó perfectamente el número por la línea telefónica, se escuchaba bien en la local, se desvió la llamada, funcionó perfectamente.
Las llamadas desde la extensión a las locales siempre son exitosas.
Posteé los archviso de a uno porque me daba error.

Saludos cordiales

[edossantos]

Alejandro, perdón por la demora en responder, pero me fue imposible ver este tema antes...
En todos los traces la única mensajería SIP que se ve es la de la registración con el VoIP provider. No hay mensajes SIP de inicio de llamada... ¿Podrás revisar la forma en que estás haciendo los traces? Fijate que luego de hacer la llamada si ponés un filtro que diga "sip" y le das "Apply" vas a ver todos los mensajes SIP. Ahí deberías ver al menos un INVITE...
Fijate si podés generar esos traces y volver a postearlos.

[Alejandro-HKS]

Hola Ernesto
Gracias por seguir dándome soporte, no importa lo que tardes en ayudar, haces mucho por los usuarios de 3CX y por mantener este foro actualizado.
Respecto a los traces, los he vuelto a hacer simultánemente en una llamada desde una extensión local de la 3CX con el SNOM remoto.
Te envío los dos traces y dos txt, con el registro (log) del SNOM en el momento de la llamada, y el rastreo sip que ha hecho el SNOM remoto, antes, durante y después de la lamada.
Hice el trace de la 3CX con el filtro SIP, y sin entender mucho, me parece que hay algo que está funcionando mal.
No sé si alguna de las dos líneas VoIP, Callcentrics y Sip2Sip que tengo configuradas, puedan estar interfiriendo al momento de registrarse.
Si me lo sugerís puedo eliminar esas líneas VoIp para ver si ahí pueda estar parte del problema.
El SNOM remoto sale perfectamente hacia las extensiones locales y por la PSTN establece llamadas de excelente calidad.
Incluso hice una llamada desde el SNOM remoto a un móvil de Buenos Aires saliendo por la línea VoIP de Callcentric registrada en la 3CX.
Cuando se lo llama desde una extensión local, suena (no siempre) y sigue sonando y cuando la extensión local se corta continúa sonando y queda tildado.
Si se lo atiende no se escucha nada de ninguna de las dos extensiones, incluso la extensión local corta la llamada.
Con la 3CX puedo hablar perfectamente por VoIP y por PSTN, con cualquiera de los dos teléfonos que tengo como extensiones y entre las extensiones locales también, el problema está cuando se intenta llamar desde alguna extensión local al SNOM de la extensión remota.
He probado con otro Router ADSL en la extensión remota, y es exactamente igual.
En el caso de que no pueda resolverse por un problema de incompatibilidad de algún tipo, tengo resuelto el tema de mi comunicación cuando esté en Buenos Aires, tengo un número geográfico español que puedo derivar a mi proveedor VoIP y atender en un GIGASET Analog/IP, para llamar no hay problemas, puedo registrar ese Gigaset como extensión remota de la 3CX, comunicarme con las extenisones locales e incluso tomar línea de la PSTN.
Más allá de todo eso, como técnico informático que soy me gustaría poder resolver este tema, pero como te dije antes, si hay algún problema de incompatibilidad puedo abandonar la idea de la extensión remota auqne sería interesante saber si hay algo incompatible en mi sistema.

Saludos cordiales.

[edossantos]

Alejandro, disculpas nuevamente por la demora en responder, ha sido una semana muy complicada...
Los traces que envias siguen sin tener información de inicio de llamada... Solo se ven mensajes de registración... ¿Los traces los haces en la máquina donde está instalada la 3CX? ¿Es máquina tiene varias placas de red? Si es así, ¿estás haciendo los traces sobre la placa correcta?

[Alejandro-HKS]

Gracias por seguir mi tema Ernesto.
El equipo en el cual ejecuto Wiireshark es el mismo en donde está instalada la centralita 3CX.
Tiene habilitada solo una tarjeta ethernet.
Te envío traces de dos llamadas hechas entre extensiones locales, las cuales salen y entran perfectamente.
la extensión 10 es el SNOM 300 local y la extensión 12 es el Siemens Gigaset.
Estoy evaluando la posibilidad de registrar la extensión remota a través de una VPN entre dos routers VPN.
No es que tire la toalla, pero considero que estos inconvenientes puedo tenerlos a la hora de registrar la extensión remota en Buenos Aires, será otro router, otro ISP, y no disopondré del tiempo suficiente como para poder configurar el sistema.
Me gustaria conocer tu opinión sobre el router Zyxel P-2602H
Es ADSL2+ , VPN y VoIP
Lo podés ver aquí:
http://www.zyxel.es/web/product_family_ ... CB2EFC71E1
Los precios son accesibles, estuve mirando la línea Patton también, aunque son bastante más caros.

[Alejandro-HKS]

Perdona Ernesto pero en el post anterior omití enviarte los traces de las extensiones locales.
Coméntame también que te parece el trace del SNOM remoto que te envié junto con los de la 3CX

[Alejandro-HKS]

Aquí van los traces locales

[edossantos]

Alejandro, en estos traces si se ven los mensajes de INVITE, pero estos son los casos donde la cosa funciona por lo que la info que está ahí dentro no nos sirve...

Al menos sabemos que el trace lo estás haciendo bien, y que en realidad en los otros casos los INVITE no llegan a la 3CX. Los mensajes de registración que se veían en los traces anteriores correspondían al VoIP provider, por lo que aparentemente ningún mensaje de SIP está llegando a la 3CX desde el teléfono remoto. ¿Estás seguro que del lado de la 3CX el puerto 5060 está direccionado al server donde está la 3CX?

La alternativa de la VPN quizá sea la más conveniente si no tenés tiempo para resolver esto, porque estos problemas de las extensiones remotas cambian de ISP a ISP, ya que pueden darte un tipo de NAT diferente, etc. Con la misma configuración puede funcionarte con un ISP y no con otro. Eso necesitás adaptarlo caso por caso...

La verdad que los equipos de marca Zyxel dejan mucho que desear. Particularmente en telefonía IP he probado algunos modelos de teléfonos que tienen bugs en el stack de SIP y no funcionan correctamente como extensiones remotas...

[Alejandro-HKS]

Hola Ernesto
El puerto 5060 está correctamente direccionado al equipo donde está instalada la centralita 3CX y no hay ningún firewall activo.
Voy a registrar la extensión remota a través de VPN.
Vamos a dar por terminado este post, te agradezco muchísimo la colaboración y el soporte que me has brindado.
En el caso de que necesite de tu soporte volveré a pedirte colaboración, si sale bien el registro de la extensión por VPN te lo haré saber.

Muchas gracias por todo

[locaso66]

Hola,

Necesito ayuda.... ya tengo varios dias tratando de solucionar este problema he visitado varios forums pero no encuentro la solucion....

estoy probando la version gratis creo que 7.1 y creo que es la ultima version... bueno lo que pasa es que cuuando la llamada entra for la contestadora diginal tengo tres extensiones cada extension va a un celular. mir regra de extension de salida es la siguiente:
cual quier llamama a cualquier hora se transfiera a mi celular y pongo el numero con el 9 adelante(si no pongo el 9 la llamada se desconecta)

mi regla de salida es llamadas comenzando 9 con el numero de 11 digitos.

cuando lo pruebo la llamada entra por la contestadora bien selecciono 1 (para mi celular) y me pone en espera con musica... despues de 20 segundos o mas sale un mensaje que me llamana no sido tranferida y me devuelve a la contestadore automatica.

07:20:50.390 [CM503008]: Call(16): Call is terminated

07:20:50.390 [CM503008]: Call(16): Call is terminated

07:20:42.484 [CM503015]: Call(16): Attempt to reach <sip:200@127.0.0.1:5060> failed. Reason: Not Found

07:20:42.484 [CM503003]: Call(16): Call to sip:96263254933@callcentric.com:5060 has failed; Cause: 404 Wrong number dialed; from IP:204.11.192.39:5060

07:20:20.484 [CM505003]: Provider:[Call Centric] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] Transport: [sip:192.168.1.64:5060]

07:20:20.484 [CM503002]: Call(16): Alerting sip:17772917955@callcentric.com:5060

07:20:19.968 [CM503024]: Call(16): Calling VoIPline:96263254933@(Ln.10000@Call Centric)@[Dev:sip:17772917955@callcentric.com:5060]

07:20:19.953 [CM503004]: Call(16): Route 1: VoIPline:96263254933@(Ln.10000@Call Centric)@[Dev:sip:17772917955@callcentric.com:5060]

07:20:19.937 [CM503010]: Making route(s) to <sip:200@127.0.0.1:5060>

07:20:19.937 [CM505003]: Provider:[Call Centric] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] Transport: [sip:192.168.1.64:5060]

07:20:14.078 [MS211000] C:16.1: 204.11.192.39:49554 is delivering DTMF using RTP payload (RFC2833). In-Band DTMF tone detection is disabled for this call segment.

07:20:09.281 [CM503007]: Call(16): Device joined: sip:800@127.0.0.1:40600;rinstance=c2628d90989e8ac8

07:20:09.281 [CM503007]: Call(16): Device joined: sip:c1a0479d0a8c41d3b61faf6a5d11afe8@204.11.192.39:5060;transport=udp

07:20:09.265 [CM505001]: Ext.800: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: Voice Mail Menu;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX Voice Mail Menu] Transport: [sip:127.0.0.1:5060]

07:20:09.265 [CM503002]: Call(16): Alerting sip:800@127.0.0.1:40600;rinstance=c2628d90989e8ac8

07:20:08.828 [CM503024]: Call(16): Calling Ext:Ext.800@[Dev:sip:800@127.0.0.1:40600;rinstance=c2628d90989e8ac8]

07:20:08.812 [CM503004]: Call(16): Route 1: Ext:Ext.800@[Dev:sip:800@127.0.0.1:40600;rinstance=c2628d90989e8ac8]

07:20:08.812 [CM503010]: Making route(s) to <sip:800@192.168.1.64:5060>

07:20:08.812 [CM505003]: Provider:[Call Centric] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] Transport: [sip:192.168.1.64:5060]

07:20:08.796 [CM503001]: Call(16): Incoming call from 16265078274@(Ln.10000@Call Centric) to <sip:800@192.168.1.64:5060>

07:20:08.796 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (16262400796) for 10000 forwards to DN:800

cualquier ayuda sera agradecida.... ya estuve varios semanas intentando tribox pero no me gusto mucho....

[respinosac]

Necesito ayuda, tengo dos equipos SNOM 300 y no se como instalarlos y hacerlo funcionar, quiero[size=150][size=50][/size][/size] ayuda en eso y ademas saber si los puedo usar con skype out.

[edossantos]

Te recomiendo que sigas la guia de configuración de ese teléfono:
http://www.3cx.com/sip-phones/snom.html

Podés utilizar skype out con tu cuenta de skype y el gateway de 3CX:
http://www.3cx.com/voip-gateways/skype.html