[hehemande]

Hallo zusammen,

Zunächst einmal kurz die Systemdaten:

Grundsystem:

• 3CX Phone System v7.1.7139.0 SB
• Windows XP Professional, frisch installiert
• Eigener, ausschließlich für 3CX genutzter Rechner
• 16.000er Leitung der DTAG
• Linksys RV042 Router

Konfiguration:

• VoIP Provider: blueSIP
• 10 Externe Leitungen
• 6 Siemens SIP Telefone
• 1 Warteschleife

Nun haben wir folgendes Problem:
Nach einer gewissen Zeit (einigen Stunden) des Betriebes sind die externen Rufnummern nicht mehr erreichbar. Dies äussert sich so, dass bei einem Anruf auf dieser Leitung es kurzzeitig still ist, und anschließend ein Besetztzeichen folgt.

Die Leitungen sind aber im 3CX weiterhin als online angezeigt.
In der Logdatei wird der Anruf nicht angezeigt.

Dieser Zustand bleibt so lange bestehen, bis die Telefonanlage über die Weboberfläche neu gestartet wird.

Hat jemand Lösungsvorschläge? Vielen Dank!

[StefanW]

stelle die logs einmal auf umfassend und starte die dienste neu.
installiere auch wireshark und wenn es passiert starte den capture und zeiche den versuch auf.
Wenn du das hast poste dieses beides mal hier. Entferne alle Einträge zu deiner Externen IP bitte.

PS warum 7.1? Wir sind in V9 nun...

[matictec]

Es hört sich aber fast schon so an, als ob die Ports dicht gemacht werden (haben wir auch schon bei konfigurierten Portweiterleitungen erlebt). Zunächst einmal in den globalen Optionen Keep Alice aktivieren. Haben Sie eine feste IP?