3CX Neuinstallation Konfigurationsprobleme

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3CX Neuinstallation Konfigurationsprobleme

Postby DaRocka » Wed Jan 19, 2011 2:28 pm

Hallo,

ich bin neu hier im Forum und möchte gerne 3CX einsetzen.

Zunächst einmal soll es eine reine Testumgebung werden. Später möchten wir das ganze gerne in einem 6 Mann Betrieb einsetzen wobei es eine Zentrale geben soll und 3 weitere Arbeitsplätze.

Eingesetzte Hardware:

FritzBox 7270 - IP 192.168.0.22
Eumex 704PC Lan - IP 192.168.0.20

Der Computer auf dem 3CX installiert ist hat die IP 192.168.0.39.

Die Eumex ist per S0 Bus an der Fritzbox dran. In der Fritzbox ist es als Telefoniegerät eingerichtet und die Rufnummer 10001 ist als Internettelefonnummer mit 3CX registriert. Ich hab unter der Anzeige in 3CX bei Trunk- Portstatus einen angemeldeten Gateway mit der virtuellen Nebenstellennummer 10001.

In der Eumex habe ich als erste MSN die 10001 ebenfalls eingetragen.

Interne Telefonate zwischen 2 PC´s ist problemlos möglich. Jedoch werden keinerlei externe Anrufe an 3cx weitergeleitet und von den einzelnen Arbeitsplatzrechnern kann keine Verbindung nach draussen aufgebaut werden.

Wir haben 4 Rufnummern von 1und1 und ich habe die ungenutze Rufnummer als Testnummer in verwendung.

Hier noch ein Auszug aus dem Serverlog für euch:

14:17:35.921 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not found
14:17:35.921 [CM503016]: Call(11): Attempt to reach <sip:9875860@192.168.0.39:5060> failed. Reason: Not Found
14:17:35.921 [CM503014]: Call(11): No known route to target: <sip:9875860@192.168.0.39:5060>
14:17:35.906 [CM503010]: Making route(s) to <sip:9875860@192.168.0.39:5060>
14:17:35.890 [CM505001]: Ext.1999: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 5.0.14900.0] PBX contact: [sip:1999@127.0.0.1:5060]
14:17:35.890 [CM503001]: Call(11): Incoming call from Ext.1999 to <sip:9875860@192.168.0.39:5060>
14:05:23.968 [CM102001]: Authentication failed for SipReq: REGISTER 192.168.0.39 tid=430B5E783FA2F6AF cseq=REGISTER / 21 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
14:01:22.390 [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 96.9.132.83:3478 over Transport 192.168.0.39:5060
13:41:22.359 [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 96.9.132.83:3478 over Transport 192.168.0.39:5060
13:40:55.765 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not found
13:40:55.765 [CM503016]: Call(10): Attempt to reach <sip:9875860@192.168.0.39:5060> failed. Reason: Not Found
13:40:55.765 [CM503014]: Call(10): No known route to target: <sip:9875860@192.168.0.39:5060>
13:40:55.750 [CM503010]: Making route(s) to <sip:9875860@192.168.0.39:5060>
13:40:55.734 [CM505001]: Ext.1003: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 5.0.14900.0] PBX contact: [sip:1003@192.168.0.39:5060]
13:40:55.734 [CM503001]: Call(10): Incoming call from Ext.1003 to <sip:9875860@192.168.0.39:5060>

Der Fehler muss irgendwo in den Verbindungseinstellungen vom 3CX Computer zur Eumex liegen. Aber leider bin ich mit meinem Latein am Ende. Ich hoffe das mir hier im Forum geholfen werden kann.

Wenn noch mehr Informationen benötigt werden sollten bitte kurz bescheid geben :-D

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Gruß
Darocka

Edit: Die Eumex ist als Generic PSTN Gerät installiert.
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Re: 3CX Neuinstallation Konfigurationsprobleme

Postby DaRocka » Wed Jan 19, 2011 3:31 pm

Ok tut mir leid. Ein Geisteblitz kommt eben immer dann wenn man Ihn am meisten braucht.

Es funzt so weit alles Intern und auch anrufe von draussen werden korrekt weitergeleitet an die
Zentrale und wenn nach 10 Sek keiner dran geht weiter an den nächsten :-D

Aber: Ich kann keine Anrufe nach draussen tätigen. Ich bekomme die Meldung "Destination Busy" bei
Rufnummern mit Vorwahl und bei Rufnummern ohne Vorwahl bekomme ich die Meldung "Destination not Found".

Wenn dieses Problem gelöst werden könnte wäre ich extremst Dankbar.

Gruß
DaRocka
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Re: 3CX Neuinstallation Konfigurationsprobleme

Postby groundhog » Wed Jan 19, 2011 3:39 pm

Ist eine ausgehende Route definiert?
Via VoIP oder ISDN?
Hast Du beide Wege ohne Erfolg probiert?
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groundhog
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Re: 3CX Neuinstallation Konfigurationsprobleme

Postby DaRocka » Wed Jan 19, 2011 4:55 pm

Hallo,

vielen Dank erst mal für die superschnelle Antwort.

Ich verstehe nur Deine Frage nicht ganz. Ich habe jetzt in der Fritzbox ein Lan Telefon hinzugefügt und unter 3CX als Provider eingestellt. Seit dem kann ich anrufe von aussen annehmen.

In den ausgehenden Regeln wurde hierfür eine automatische Regel erstellt. Dort kann ich jedoch nicht sonderlich viele Einstellungen vornehmen.

Unter Anrufe von Nebenstellen habe ich die Nummer 1000-1999 eingetragen.
Route 1 ist Fritz.Box - Ziffern entfernen 0 - Ziffern voranstellen ist leer. Mehr habe ich dort nicht eingetragen.

Vielen Dank für Deine bzw. Eure Hilfe.

Gruß
DaRocka
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Re: 3CX Neuinstallation Konfigurationsprobleme

Postby DaRocka » Wed Jan 19, 2011 5:12 pm

Hallo,

habs hinbekommen.

Ich hatte in der FritzBox als ausgehende Nummer die mit der Vorwahl genommen. Nach Auswahl der
eigentlichen Rufnummer ohne die Vorwahl hat alles bestens funktioniert.

Vielen Dank dennoch allen die sich Gedanken gemacht haben.

Gruß
DaRocka
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