[idozee]

Bonjour,

J'ai un petit problème avec la connexion de 3CX vers IPPI

J'ai installer 3CX en utilisent la configuration fournis par IPPI,
j'ai bien ajouter "Une extension" une fois connecter via 3CXPhone il passe bien au vert
j'ai bien ajouter "Un opérateur" dans l'état il est bien vert

Mais le problème c'est quand ont appel mon numéro ont tombe sur le répondeur de IPPI
Je me suis donc connecter sur ippi et puis j'ai vérifier les connexions et il me dit aucune connexion


Le problème je pense viens de la connexion de 3CX vers IPPI
J'ai désactivé le pare-feu de WINDOWS, j'ai ensuite ajouter dans ma LIVEBOX
les ports demander 5060 & 3478 (TCP & UDP) j'ai bien redémarrer la livebox



Puis une fois 3CX redémarrer cela ne changent rien,
toujours aucune connexion sur le site IPPI puis quand je compose le numéro je tombe toujours sur le répondeur ...

Je ne comprend pas trop d’où le problème peut venir.

Juste pour être sur :
Dans "Opérateurs VoIP" Numéro externe ... il parle bien du Mon numéro SIP et non pas du Numéro de téléphone ? ou c'est autre choses peut être ? (voir cadre rouge sur img)



Voici les logs après un avoir reboutée

Code: Select all

16:06:01.866  [CM504001]: Ext.101: new contact is registered. Contact(s): [sip:101@192.168.1.10:64066;rinstance=617af7b82d736953/101]
16:05:54.118  [CM504001]: Ext.RecordFile: new contact is registered. Contact(s): [sip:RecordFile@127.0.0.1:40600;rinstance=55466858eb77ecc2/RecordFile]
16:05:54.117  [CM504001]: Ext.PlayFile: new contact is registered. Contact(s): [sip:PlayFile@127.0.0.1:40600;rinstance=6a7ff1a175f6d75f/PlayFile]
16:05:54.116  [CM504001]: Ext.MakeCall: new contact is registered. Contact(s): [sip:MakeCall@127.0.0.1:40600;rinstance=196fd515bc0222c7/MakeCall]
16:05:54.108  [CM504001]: Ext.IVRForward: new contact is registered. Contact(s): [sip:IVRForward@127.0.0.1:40600;rinstance=2c6613a36ce40eea/IVRForward]
16:05:54.094  [CM504001]: Ext.EndCall: new contact is registered. Contact(s): [sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=678f81af2c2d920e/EndCall]
16:05:54.085  [CM504001]: Ext.805: new contact is registered. Contact(s): [sip:805@127.0.0.1:40600;rinstance=3ed7e6180cbaf3ed/805]
16:05:54.069  [CM504001]: Ext.804: new contact is registered. Contact(s): [sip:804@127.0.0.1:40600;rinstance=d01e32ab6b184e06/804]
16:05:54.057  [CM504001]: Ext.801: new contact is registered. Contact(s): [sip:801@127.0.0.1:40600;rinstance=9aba7c5fd97ecc3b/801]
16:05:54.045  [CM504001]: Ext.803: new contact is registered. Contact(s): [sip:803@127.0.0.1:40600;rinstance=959edbcba0ff98c5/803]
16:05:53.917  [CM504001]: Ext.802: new contact is registered. Contact(s): [sip:802@127.0.0.1:40600;rinstance=2608b9d3b2a73db1/802]
16:05:53.916  [CM504001]: Ext.999: new contact is registered. Contact(s): [sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=03db79a3be3926de/999]
16:05:47.976  [CM504001]: Ext.704: new contact is registered. Contact(s): [sip:704@127.0.0.1:40300;rinstance=4c2869dcb7e68bce/704]
16:05:47.975  [CM504001]: Ext.703: new contact is registered. Contact(s): [sip:703@127.0.0.1:40300;rinstance=8360772d9025d19e/703]
16:05:47.966  [CM504001]: Ext.702: new contact is registered. Contact(s): [sip:702@127.0.0.1:40300;rinstance=a5ce8ea06224f3ec/702]
16:05:47.958  [CM504001]: Ext.701: new contact is registered. Contact(s): [sip:701@127.0.0.1:40300;rinstance=16e9af9b0ade32c2/701]
16:05:47.937  [CM504001]: Ext.700: new contact is registered. Contact(s): [sip:700@127.0.0.1:40300;rinstance=1ad14081b416aa9f/700]
16:05:46.293  [CM504001]: Ext.*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*1@127.0.0.1:40000;rinstance=82abef23bd3ec372/*1]
16:05:46.291  [CM504001]: Ext.*0: new contact is registered. Contact(s): [sip:*0@127.0.0.1:40000;rinstance=63d087caa0fce9f3/*0]
16:05:46.271  [CM102001]: Authentication failed for SipReq:  REGISTER 127.0.0.1:5060 tid=3a4e2b6aed5d8549 cseq=REGISTER contact=127.0.0.1:40000 / 2 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
16:05:45.962  [CM504001]: Ext.800: new contact is registered. Contact(s): [sip:800@127.0.0.1:5488/800]
16:05:45.443  IP(s) added:[192.168.1.10]
16:05:39.367  [CM504008]: Fax Service: registered as sip:888@192.168.1.10:5060 with contact sip:888@192.168.1.10:5100;user=phone
16:05:38.958  [CM504001]: Ext.DialCode: new contact is registered. Contact(s): [sip:DialCode@127.0.0.1:5488/DialCode]
16:05:38.663  [EC100007]: External application is connected:    application:PC-DE-IDOZEE:0/QueueManager    local:127.0.0.1:5482    remote:127.0.0.1:52412
16:05:38.379  [EC200006]: Conference server is connected:    application:PC-DE-IDOZEE:0/3CXConferenceRoom    local:127.0.0.1:5482    remote:127.0.0.1:52410
16:05:38.275  [EC200002]: Media server is connected:    application:PC-DE-IDOZEE:0/MediaServer    local:127.0.0.1:5482    remote:127.0.0.1:52408
16:05:37.283  [EC200005]: Parking Orbit server is connected:    application:PC-DE-IDOZEE:0/3CXParkOrbit    local:127.0.0.1:5482    remote:127.0.0.1:52406
16:05:37.270  [EC200004]: IVR server is connected:    application:PC-DE-IDOZEE:0/IVRServer    local:127.0.0.1:5482    remote:127.0.0.1:52405
16:05:37.041  [CM506002]: Resolved SIP external IP:port (83.205.87.195:5060) on Transport 192.168.1.10:5060
16:05:36.666  [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 96.9.132.83:3478 over Transport 192.168.1.10:5060
16:05:35.361  Failed to obtain short path name for [C:\ProgramData\3CX\Bin\Cert]
16:05:35.361  [CM501006]: Default Local IP address: [192.168.1.10]
16:05:35.359  [CM501002]: Version: 10.0.20085.0
16:05:35.358  [CM501007]: *** Started Calls Controller thread ***
16:05:35.358  [CM501001]: Start 3CX PhoneSystem Call Manager
16:05:35.260  [EC200001]: Configuration server is connected:    application:PC-DE-IDOZEE:5485/DBProvider    local:127.0.0.1:52403    remote:127.0.0.1:5485
16:05:35.249  [CM501009]: License Info: Loaded Succeeded


Voici quelques screen de ma configuration

État ports/trunks, on vois bien qu'il et enregistré


État des extensions, on vois bien qu'elle et enregistré


Configuration règle sortante

[LeDob]

Hello everybody !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Chez moi cela marche nickel mais dans le numéro externe j'ai mis le numéro attribué par ippi: 018252....

[idozee]

Bonjour,

En effet pour "Numéro externe" j'ai fais une erreur
Il faut indiquer le numéro téléphonique (0486..., 0182...)

Ce que ippi ma confirmer par mail

Le 11/09/2011 16:49, ippi Support a écrit :
> Bonjour,
>
> Il s'agit de votre numéro ippi (c'est à dire le 0486*******).
>
> Cordialement,
>
> Le Service Client
> ippi
> La téléphonie de demain, aujourd'hui
> http://www.ippi.fr

Mais cela ne change en rien, Toujours vert et aucune connexion afficher dans l'espace client de ippi
Si je compose mon numéro je tombe directement sur le répondeur ippi

J'ai ajouter d'autres port à ma LIVEBOX



J'ai aussi fais un test "Contrôleur de pare-feu" Disponible dans 3CX

Code: Select all

3CX Firewall Checker, v1.0. Copyright (C) 3CX Ltd. All rights reserved.

<18:03:25>: Phase 1, checking servers connection, please wait...
<18:03:25>: Stun Checker service is reachable. Phase 1 check passed.
<18:03:25>: Phase 2a,  Check Port Forwarding to UDP SIP port, please wait...
<18:03:27>: UDP SIP Port is set to 5060. Response received correctly with no translation. Phase 2a check passed.

<18:03:27>: Phase 2b. Check Port Forwarding to TCP SIP port, please wait...
<18:03:27>: TCP SIP Port is set to 5060. Response received correctly with no translation. Phase 2b check passed.

<18:03:27>: Phase 3. Check Port Forwarding to TCP Tunnel port, please wait...
<18:03:27>: TCP TUNNEL Port is set to 5090. Response received correctly with no translation. Phase 3 check passed.

<18:03:27>: Phase 4. Check Port Forwarding to RTP external port range, please wait...
<18:03:39>: UDP RTP Port 9000. Response received correctly with no translation. Phase 4-01 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9001. Response received correctly with no translation. Phase 4-02 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9002. Response received correctly with no translation. Phase 4-03 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9003. Response received correctly with no translation. Phase 4-04 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9004. Response received correctly with no translation. Phase 4-05 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9005. Response received correctly with no translation. Phase 4-06 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9006. Response received correctly with no translation. Phase 4-07 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9007. Response received correctly with no translation. Phase 4-08 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9008. Response received correctly with no translation. Phase 4-09 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9009. Response received correctly with no translation. Phase 4-10 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9010. Response received correctly with no translation. Phase 4-11 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9011. Response received correctly with no translation. Phase 4-12 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9012. Response received correctly with no translation. Phase 4-13 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9013. Response received correctly with no translation. Phase 4-14 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9014. Response received correctly with no translation. Phase 4-15 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9015. Response received correctly with no translation. Phase 4-16 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9016. Response received correctly with no translation. Phase 4-17 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9017. Response received correctly with no translation. Phase 4-18 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9018. Response received correctly with no translation. Phase 4-19 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9019. Response received correctly with no translation. Phase 4-20 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9020. Response received correctly with no translation. Phase 4-21 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9021. Response received correctly with no translation. Phase 4-22 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9022. Response received correctly with no translation. Phase 4-23 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9023. Response received correctly with no translation. Phase 4-24 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9024. Response received correctly with no translation. Phase 4-25 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9025. Response received correctly with no translation. Phase 4-26 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9026. Response received correctly with no translation. Phase 4-27 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9027. Response received correctly with no translation. Phase 4-28 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9028. Response received correctly with no translation. Phase 4-29 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9029. Response received correctly with no translation. Phase 4-30 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9030. Response received correctly with no translation. Phase 4-31 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9031. Response received correctly with no translation. Phase 4-32 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9032. Response received correctly with no translation. Phase 4-33 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9033. Response received correctly with no translation. Phase 4-34 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9034. Response received correctly with no translation. Phase 4-35 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9035. Response received correctly with no translation. Phase 4-36 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9036. Response received correctly with no translation. Phase 4-37 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9037. Response received correctly with no translation. Phase 4-38 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9038. Response received correctly with no translation. Phase 4-39 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9039. Response received correctly with no translation. Phase 4-40 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9040. Response received correctly with no translation. Phase 4-41 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9041. Response received correctly with no translation. Phase 4-42 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9042. Response received correctly with no translation. Phase 4-43 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9043. Response received correctly with no translation. Phase 4-44 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9044. Response received correctly with no translation. Phase 4-45 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9045. Response received correctly with no translation. Phase 4-46 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9046. Response received correctly with no translation. Phase 4-47 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9047. Response received correctly with no translation. Phase 4-48 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9048. Response received correctly with no translation. Phase 4-49 check passed.
<18:03:39>: UDP RTP Port 9049. Response received correctly with no translation. Phase 4-50 check passed.


Application exit code is 0


Je ne comprend pas ce que je n'est pas fais ou ce que j'ai mal fais ...
Par contre j'ai une ligne dans le ficher log après le redémarrage qui m'intrigue

Code: Select all

18:08:21.146  [CM102001]: Authentication failed for SipReq:  REGISTER 127.0.0.1:5060 tid=8773a0666744dd58 cseq=REGISTER contact=127.0.0.1:40000 / 2 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings


Merci pour tout les aides futur
Bonne journée

[Nemesis-tech]

Bonjour,

Dans votre "port forwarding", il faut tout simplement écrire les règles suivante :
3CX SIP |5060 - 5060 | UDP | Votre IP Local
3CX Tunnel |5090 - 5090 | UDP et TCP |Local IP
3CX RTP | 9000 - 9040 | UDP | Local IP

De plus, ippi est maintenant partenaire certifié 3CX, alors il vous suffit de suivre l'assistant d'installation des providers VoIP, vous allez-vous normalement le logo "ippi" affiché.
Sinon, il faut que vous mettez à jours la liste des providers VoIP via l'assistant de mise à jours.

Vous avez dû faire une installation manuel sous la configuration "ajouté trunk sip". Il fallait mettre "ajouté trunk voip".

Attention : pour bien sécuriser votre system, éviter de partager votre ip public sous le port 5060, utilisez plutôt le tunnel 3CX ou le VPN de votre livebox (si vous avez la livebox pro).

Tenez-nous informé ;-)

[idozee]

Bonjour,

Merci Nemesis-tech pour ta réponse !

Vous avez dû faire une installation manuel sous la configuration "ajouté trunk sip". Il fallait mettre "ajouté trunk voip".

Le problème vient bien de l'ajout de l'opérateur quand je fais une installation automatique en choisissent ippi dans la liste des Opérateurs VoIP cela ne fonctionne pas mais en ajoutant manuellement "Generic VoIP Provider" 3CX ce connecte enfin à IPPI !

MERCI pour votre aide qui m'a été très utiles !
J'aurais une autre petit question, quand j'effectue un appel le son du standard est saccader comme si je n'avais pas de réseau sur le téléphone.

Cela vient de ma connexion internet (3cx) ou d'un paramétrage ?
Bonne journée

[Nemesis-tech]

Oui, vous êtes chez Orange alors le problème se corse !

1 - Utilisez la ligne en câble et non en WiFi ! (faite le test)
2- Réaliser un test de votre connexion internet afin de déterminé les codec à configurer ;
avec Orange Particuliers, vous allez probablement avoir 8Mb entrant et 0.79Mb entrant. C'est donc très limite.
Je vous propose donc :
- d'arrêter les téléchargements sur le réseau (voir déconnecter la TV orange si elle n'es pas utilisé, éteindre le décodeur TV).
ou
- essayer de vous procurer la fibre Orange (50Mb entrant et 5Mb sortant !)
ou sinon
- Modifier les codec audio pour réaliser une compression ; vous allez donc perdre en qualité audio mais ça ne saccadera pas !