Affichage du nom de l'appelant

[cdumaine]

Bonjour,

Je souhaite pouvoir afficher le nom des appelants à la réception des appels.
Bien sur ces appelants sont enregistrés dans l'annuaire d'entreprise.

Est ce que quelqu'un a eut l'occasion de tester cet affichage : nom au lieu de N° de l'appelant ?

cdt

[melle86]

Bonjour,
je cherche également la même chose, faire apparaître ur mes téléphones, le nom de mes appelants

je les ai enregistré dans l'annuaire du 3CX, mais sur mes téléphones, il apparaît toujours l enuméro, j'ai des thomson

Merci de m'aider si vous avez une solution.

[computer91]

Quel model de thomson avez vous

[sbsconseil]

Bonjour,

Avec vous fait le provisionning des téléphones ?
lors de l'auto provisionning des téléphones ex : cisco, linksys les Nom s'affiche
ce sont les paramettre sip du compte à mofifier sur les téléphones et extension 3CX

[cdumaine]

Oui j' ai essayé avec ou sans privisionning. Même chose.

Mais pour que l'on se comprenne bien, les noms des postes intérieurs (extension) s'affiche sans problèmes.
Ce qui ne "fonctionne pas" c'est lorsque je reçoit un appel exterieur, j'ai bien le N° de l'appelant qui s'affiche et je souhaiterais afficher le nom correspondant au N° tel qu'il est renseigné dans l'annuaire collectif.

Si quelqu'un a une petite "combine"

Cordialement

[Yoann]

Bonjour,

J'ai le même soucis. Donc si vous avez la solution ça m’intéresse.

Mais j'ai l'impression que les téléphones, dans mon cas des Cisco Spa504G n'arrivent pas à lire le contenu du 3CX phone book lors d'un appel entrant.

En revanche si on renseigne les contacts dans le téléphone directement ça fonctionne mais ce n'est plus du tout centralisé.

Si vous avez des info, je suis preneur.

Merci.

[cdumaine]

Bonjour,

Cette fonctionnalité a été intégré directement dans le 3cx V10.
Maintenant il suffit de renseigner les appelants connus dans l'annuaire entreprise et valider les paramètres de "transformation" en nom dans les option générales => caller ID and phone book matching.

Testé sur la gamme SPA 5xx, ça fonctionne tout seul et plus d'annuaire poste par poste.

Vous avez les versions 3cx et Spa ? Votre 3cx version gratuite ou licence ?

cordialement

[Yoann]

Bonjour,

Je tourne sur la V9 avec une version entreprise, des téléphones Cisco SPA504G et Polycom IP 7000.

je n'ai pas encore eu le temps de tester la V10. Mais si la fonctionnalité est présente je vais me dégager du temps !

Merci pour votre réponse.

[Yoann]

Bonjour,

J'ai migré en V10 et cela fonctionne.

Merci pour votre aide.