[mathias_azeo]

Bonjour à tous,
Suite à l'installation d'un parc de téléphone dans l'entreprise ou je suis, je souhaiterai que tous les employées aient un annuaire commun (pour les transferts d'appel notamment, pour avoir des noms plutôt que des extensions!
J'en ai créer un dans 3CX mais impossible de le déployer et je ne trouve pas la doc appropriée...
Quelqu'un aurait-il une solution? merci!

[plunket]

Bonjour,

de quels types de téléphone s'agit-il?
J'utilise des snom et il m'a suffit de les provisionner pour qu'ils téléchargent l'annuaire.

Pour les Snom voir http://www.3cx.com/sip-phones/Snom-provisioning.html mais le principe est à peu près le même pour les autres téléphones je pense.

[mathias_azeo]

Bonjour, désolé du retard!
J'ai fais comme tu as dit (mes téléphones sont des Snom 821) et l'annuaire s'est installé automatiquement!
J'ai quelques numéro qui rentre en double ou triple je sais pas trop pourquoi mais je vais peaufiner ça!

Merci en tout cas!

[plunket]

En fait lors du provisionning, 3CX prend les extensions existantes et les ajoute dans l'annuaire du téléphone.
Donc si tu les recrées dans l'annuaire 3CX, c'est normal que tu aies des doublons.
J'avais eu pareil au début, du coup pas besoin d'utiliser l'annuaire 3CX.

[mathias_azeo]

Exact j'ai eu ce problème mais la ce ne sont plus des doublons mais quelques noms qui sont triplés avec des extensions improbables!! Je ne sais toujours pas ou il va les chercher....

[mathias_azeo]

Bonjour, je relance ce sujet car j'ai toujours un problème, mon annuaire entrée automatiquement lors de l'approvisionnement est entièrement faux, les numéros ne correspondent pas... et certains noms sont en doubles!
Ajoute-t-il les groupes d'appel? D'ou viennent ces extensions fausses?
MERCI

[plunket]

J'utilise des groupes également mais je n'ai pas ce problème là.
Essayes de voir le fichier http://ip-du-serveur/management/provisi ... nebook.xml s'il est correct.
Ca éliminera déjà un possible bug du téléphone.

[mathias_azeo]

Dans ce fichier, il y a uniquement les bons numéros... Correspondant aux bons noms!
Le problème vient donc des téléphones! (Snom 821)

[plunket]

Effectivement, je pense que cela vient des téléphones. Essayes de supprimer le carnet d'adresses et de recommencer.
Dans l'interface web du snom, sous "Accueil" il y a "Carnet d'adresses", et il y a un bouton pour tout supprimer.

[mathias_azeo]

Oui c'est ce que j'ai fais du coup entre midi et deux la... ça marche mais j'ai pas tout compris comment ça marche... en tout cas le problème est résolu!