[jochy2525]

Donde puedo encontrar los archivos de anuncios del sistema? quiero reemplazarlos por otros que están en español

[galega]

Debes activarlos en "Opciones - Avisos del sistema - Administrar avisos del sistema". Descarga los más recientes en "Actualizaciones - Conjunto de avisos del sistema"

Espero haberte ayudado.
Saludos.

[jochy2525]

Gracias!

Tengo otra preguntita..

Yo quiero transferir las llamadas a mi numero movil si una extension no está conectada, pero al hacerlo me dice "Call transfer failed"

[galega]

Puede deberse a varias razones ... ¿puedes hacer llamadas a ese número móvil marcando normalmente? Si tampoco funciona quizá no tengas definidas correctamente las reglas de salida. Consulta el log (registro de actividad del servidor) y mira qué error aparece.

Saludos.

[hg]

Pregunta impostantisima, tienes lineas libres para que la llamada se redireccione?, recueda que al numero movil tienes que agregarle el prefijo de salida de tu GW o ITSP
SALUDOS

[jochy2525]

Yo desde el softphone marca 9 y el numero de movil .. y funciona todo ok.

Y tengo 3 lineas entrantes, 1 que es saliente y que no es usada.

[galega]

Tienes un gateway con líneas físicas? O son líneas de VoIP? Has mirado el log del sistema?

[hg]

si funciona bien tienes q especificar los mismo en el numero de redireccion, digamos.. en la plantilla donde te dice a que numero quieres enviarlo, tienes q poner 9xxxxxxxxxxxx

saludos...

[xmartek]

Aprovecho para comentar que nos han ofrecido mensajes grabados profesionalmente por locutores de la ACL Colombiana, y de asociaciones registradas en Estados Unidos que puyeden ayudra a grabar profesionalmente mensjaes en Espaniol, Ingles y entregar archivos en formato digital, lo menciono por que varios canales me lo han solicitado. Quien este interesado me lo hace saber. Saludos

[hg]

GEnial, nostros tambien tenemos ese servicio.
abrazo!

[magoaryel]

Si quisiera cambiar los audios. En que lugar encuentro los archivos. Ya que están en Español de España y me gustaría que estén en audio Latino. Por este motivo necesitaría reemplazar esos archivos de audio.

[hg]

Aca estan: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\3CX\Data\Ivr

[magoaryel]

GENIAL eraq lo que necesitaba!!!

[hg]

ok, un saludo cualquier duda comunicate.