[joachimgr]

Hallo,

ich verwende die 3CX mit einer Berofix-Box und Grandstream-Telefonen. Wenn ein Anruf zu einem externen Anschluss fehlschlägt, ertönt bei den Grandstream-Telefonen immer nur ein Besetztzeichen, unabhängig vomr Grund.

Die Berofix-Box meldet der 3CX den korrekten Grund. Also zum Beispiel "486 User Busy" oder "404 Unallocated Number".

Wie schaffe ich es, dass auch der User am Telefon die richtige Meldung angezeigt bekommt?

Joachim

[StefanW]

Joachim bist du dir sicher das 3cx das nicht 1zu1 weiterleitet?
mache mal nen wireshark pcap und schau es dir an

[joachimgr]

Hallo Stefan,

danke für Deine Antwort. Ohne es mit Wireshark überprüft zu haben vermute ich, dass 3CX es nicht ut. Bei internen Anrufen bekomme ich nämlich die entsprechenden Anzeigen (404 Nicht Gefunden und 486 Partner beschäftigt).

Nur bei externen Anrufen klappt es nicht.

Im 3cx-Protokoll sieht das so aus:

Intern:
12:37:56.475 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not found
12:37:56.475 [CM503016]: Call(32): Attempt to reach <sip:110@10.1.1.210:5060;user=phone> failed. Reason: Not Found
12:37:56.474 [CM503014]: Call(32): No known route to target: <sip:110@10.1.1.210:5060;user=phone>

Extern:
12:35:52.437 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not found
12:35:52.437 [CM503016]: Call(31): Attempt to reach <sip:002311769794@10.1.1.210:5060;user=phone> failed. Reason: Not Found
12:35:52.435 [CM503003]: Call(31): Call to sip:02311769794@10.1.1.61:5060 has failed; Cause: 404 Unallocated number; from IP:10.1.1.61:5060

Eigentlich also identisch, aber im Display des Grandstream erscheint die Meldung "404 Nicht gefunden Falsche Nummer/Remote Partner nicht online" nur bei internen Anrufen.

Joachim

[StefanW]

ohne wireshark wirst du die wahrheit nicht herausfinden.
Auch sind nicht alle 40X Messages für den End also dem UA zuträglich.
Einem UC kann man nach definition schon mehr sagen. Also es gibt sip nachrichten die nur vom UC aber nicht durch einen UA angezeigt werden bzw werden können