[tekilatex]

Bonjour,
J'ai un petit soucis sur un poste aastra 6731i lorsque je fait un transfert.
Je decroche mon appel externe, puis j'appui sur la touche de transfert, compose le n° de mon correspondant interne
puis je rappui sur lla touche transfert afin de transferer mon appel. Le soucis est que l'appel reste en maintien sur mon poste.
Il se met a sonner comme un rappel que l'appel transferé n'est pas repondu. Je pense que j'ai loupé un coche quelque part.
Quelqu'un a une idée?

Merci d'avance.

[bluetel2]

Bonjour,

essayez en décochant ces deux options dans la configuration de l'extension

Supports Re-Invite

Support 'Replaces' header

[tekilatex]

Bonjour,

En fait ces 2 parametres n'etait pas coché. Je les ai cocher pour voir mais cela est pareil. Je vais essayer d'avoir du support du côté d'aastra et je vous tien au courant. Le seul moyen d'arreter le maintien de l'appel est d'appuyer simultanement sur les touches mise en garde puis raccrocher sur le poste.

Merci