[fijatec]

Ayuda Puente 3cx

Hola de nuevo, un gran saludo, espero me recuerden.

Primero que nada, no logre resolver aun el problema que tengo al querer marcar el menu de un banco aqui en mexico, lo chistoso es que nadamas es ese banco, logre identificar que la respuesta es por el dial plan, ejemplo; Me menciona para soporte marque 1, y marco 1 y enseguida me pide un numero de usuario de 8 digitos, al marcalo no lo acepta ni con el 3cx phone ni de un analogo, pero bueno se quedo en pausa ese tema.

Ahora me estoy enfocando al puente 3cx ya que la empresa cuenta con 2 sucursales cada una con su respectivo 3cx instalado y corriendo.

He configurado las centralitas a como entendi esta explicado en el manual 3cx pero no me funciona, otro dato es que en una sucursal tengo ip publica fija y en otra ip publica dinamica, eso afectaria la conexion entre el puente 3cx!?

Espero me puedan ayudar, y en agradecimiento poder aportar algo a este foro.

[hg]

Claramente si afecta la conexion, que estas utilizando para encontrar la PBX que tiene IP Publica, usas un Dyndns???

[fijatec]

Si uso dyndns, y ya logre hacer un bridge con el 3cx phone pero como la mayoria de usuarios de las 2 sucursales cuentan con telefonos ip y analogos, obviamente la intencion NO es cambiar a que todos usen 3cx phone, espero me heches la mano por favor, me comentaba el que me vendio 3cx que si se puede realizar el puente entre una sucursal con ip fija y una sucursal con ip dinamica.

Ahora bien cuando ejecutaba la prueba del firewall me mostraba errores, existe una conexion VPN entre ambas sucursales, abri los puertos en la vpn y nuevamente ejecute la prueba del firewall en los 2 puntos y ya no me mostro error.

Gracias estare pendiente a tus comentarios.

[hg]

Perfecto, solo tienes que tener una version comercial de 3cx y en el servidor que tiene ip fija configuras el puente como maestro y del otro lado como esclavo, de esa manera siempre la registracion sera apuntada al Maestro.
hasta ahi me sigues?
Bueno solo veo un detalle que sigue siendo la ip publica, dado que tardara en refrescar un cambio de ip, deberas bajar los tiempos de registracion y keep alive.
igualmente haz la prueba de esta manera y dime

[fijatec]

Ok, Y si Asi es como lo tengo configurado por logica llegue a esa deduccion que me dices, donde esta la ip fija, la tengo como maestro y donde esta la ip dinamica la tengo como esclavo, en las 2 sucursales las tengo con licencia, y bueno ps me aparecen en rojo en el estado de puertos, me podrias explicar bien lo de refrescar la ip, ya que tengo entendido que el dyn dns te hace esa pequeña actualizacion, y tambien, en la parte de opciones > red > ip publica tambien las tengo configuradas con la misma ip que me pide la configuracion del tunel dependiendo si es maestro y esclavo claro, aaa por cierto las tengo configuradas como Tunel TCP.

Agradesco tu ayuda, estamos en contacto

[hg]

Gracias x tu tiempo, algo muy importante es que hayas realizado la prueba de firewall y te haya dado ok!... es asi?

[fijatec]

No disculpa y gracias a ti, pues resulta que si corri la prueba y 0 errores en los 2 puntos, como vez!? tengo diferentes rangos de extensiones, tambien la extension virtual del puente es la misma pero con diferente nombre, y ya intente alrevez osea con diferente numero y mismo nombre y nada, ya tambien cambie el tipo de puente. se me acaban las opciones de que mas podria ser la falla... help me!(perdon por la desesperacion) jeje

[hg]

Si quieres pasame la info para conectarme via VNC por PM y veo como estas creando el puente, siempre debes respetar esto al crear un puente MAESTRO TCP (este deberias estar usando).
ID y contraseña de autenticacion: EL ID debe ser unico en la Cetral Telefonica y esas mismas credenciales deben ser usadas x el puente esclavo.
Lado Remoto del Tunel; AHi hay q poner la ip PUBLICA de la 3cx MAster. Tambien el puerto remoto que por defecto es el 5090
Tambien hay q ingresar el puente del lado local del tunel: Para el primer tunel la conexion es 5080 (ya que 5081 es usado parra conexiones externas).

CHequea los apsos q te doy y sino pasame la info para tomar acceso.
saludos.

[fijatec]

Hola, me fije que en la parte donde se asignan los puertos las tengo bien menos donde tengo que asignar el puerto 5080, ahi tengo el 5081 y del otro lado tambien. Como tu me dices tengo que poner el 5080, pero me dice que ese puerto ya esta en uso, que ingrese otro, supongo que ese es el problema... No se por que programa esta siendo usado, ya lo busque y segun el administrador de tareas que lo ocupa el Tunnel 3cx, elimine el proceso y nada sigue sin aceptarme ese puerto. Ya intente poner el 5081 en un lado y el 5082 en otro y nada.

Ahora del lado remoto del puente me aparece en la parte de conexiones remotas los datos del puente; el numero de extension virtual, Identificacion del puerto, registro de envio, registro OK y ultimo registro fallido, pero me aparecen en letras rojas, y le doy recargar registro y no pasa nada, pero por que creo que es el puerto, por eso no hace la conexion!

Mira si quieres te paso las pantallas, a ver si me pasas un correo, te doy el mio es sistemasa@fijatec.com

(Ahora supongamos que la configuracion me acepta el 5080 del lado remoto segun te entiendo tengo que poner el 5081? )

Gracias por la ayuda.

[hg]

Desde el 5080 en adelante se tulizan esos puertos para cada tunel que generes, te recomendaria le des una leida al manual de 3cx, ahi esta explicado esto perfectamente.
Por tro lado no entiendo pq terminas el proceso, vos tenes q abrir los puertos en el router no en la pc. Abrirlos en el router y redireccionarlos a 3cx.
Si los chequeos de firewall te dan mal, el problema es claro.
Avisame