[oscarmiranda]

Estimados amigos me gustaria saber si alguien me puede ayudar a eliminar los ecos que se producen cuando se esta hablando. muchas gracias.

[aesteve]

Hola,

Utilizas softphone ? ¿ auriculares USB o de Jack a la tarjeta de sonido ?
Utilizas pasarela ?
El eco es en línea analógica, Línea VoIP y/o en llamadas internas ?

[grupojcb]

hola yo tambien me estoy volviendo loco con los ecos, tengo todo el mundo con quejas.. me da ecos tanto con analolicos como con voip ??
estyamos usando tel. spa941 con las version de firmware 5.1.8, ?
alguien me puede ayudar en esto.
ademas a+hace unas semanas nos instalaron un enlace simetrico 1mb/1mb solo para la 3cx, y sigue igual, hay momentos que bien pero algunos que no.

gracias

[aesteve]

Hola,

el enlace es de Iberbanda ?. Tengo varios clientes con Iberbanda y la radio tiene retrasos y produce eco.

Técnicamente entre dos terminales de VoIP es imposible el eco, pues no hay bobinas híbridas de por medio como en el caso de la tradicional, que puedan producir éste efecto. El eco se puede producir cuando sale o entra una llamada por línea analógica.

Hay pasarelas y teléfonos con canceladores de eco, pero las causas del eco son muy variadas y requiere de un estudio.

En el caso de la SPA3102 por ejemplo, había unos ecos muy fuertes en algunas llamadas que con la última versión de firmware ha quedado bastante solcuionado.

Un saludo.

[grupojcb]

Hola Aesteve;

no es iberbanda, tengo varias voip, unaq es de Altecom, otra de Identix y otra de Inphonex.
y casi todas hace lo mismo, pero lo estraño es que algunas veces funciona bien?? porque sera...?
pero hay moemntos de que el otro no te oye nada?

[aesteve]

Hola,

dices que hay veces que la otra parte no oye nada ?. Con qué frecuencia ?, ocurre varias veces lo de no oir nada o una vez a las mil ?

[grupojcb]

Hola;

la verdad es muy dificil explicar lo que le pasa, en general la calidad de la llamada es muy mala, pero casi simpre es el otro inrelocutor que no oye bien y se entrecorta.

[aesteve]

Pero eso es un problema de ancho de banda. No es ningún problema de Nat, ni de 3CX.

Si no hay suficiente ancho de banda, vienen los cortes y la calidad de la llamada se ve mermada hasta extremos de no poder entablar una conversación. Realiza test de velocidad a ver si tienes realmente ese mega simetrico que dices.

Por otro lado, ¿ el servidor 3CX es dedicado o trabajas con él tambien como un equipo de escritorio ?

[grupojcb]

es una maquina virtual (virtual pc) con un xp sobre un sbs2003 xeon a 3.2gh con 4gb deram

[aesteve]

Si puedes hacer un test con un ordenador normalillo aunque esté retirado, con un XP profesional, pero que sólo lleve 3CX y que no se encargue de hacer nada mas. Que nadie trabaje con el.

Mi opinión por mucha máquina que tengas, es dedicar un pc para centralita. Te ahorras muchisimos problemas ya que hay incompatibilidades y por mucha ram y mucho procesador que pongas si alguien trabaja en esa máquina se va todo al traste.

Si puedes realizar esa prueba yo creo que notarás mejora.

Un saludo.

[grupojcb]

es lo que me temia,
tu no crees en maquinas virtuales para usar para este tipo de procesos¿?? por otro lado estamos negocinado implantar un servidor nuevo con w2008 y hyper V con maquinas virtuales para dedicar a varias tareas, una de ellas seria la 3cx. que opinas al respecto??

[aesteve]

No tengo nada en contra de la virtualización. Es más, creo en ella y funciona muy bien.

Sólo te he comentado mi experiencia. Si haces la prueba, puedes descartar otros agentes externos. Ésa era mi idea. Siempre que hay un problema, acostumbro a reproducirlo desde el aspecto más básico y luego ir complicándolo hasta que doy con el problema.

Pero vamos, que cada maestrillo, tiene su librillo. Yo el mío lo hago público y uno puede cogerlo o dejarlo.

Un saludo.

[grupojcb]

graxias por tus aclaraciones.

un saludo