[sd-someware]

Hallo zusammen,

unterstützt die 3cx-Anlage die sog. "Chef-Sekretariat Funktion" auch "CheSe" genannt?
Wenn, ja kann mir evtl. jemand hilfreiche links oder tipps geben...

Beste Grüße
sd

[groundhog]

Welche Funktionalität steckt hinter der Bezeichnung?

[sd-someware]

Die Chef-Sekretariat Funktionen (CheSe) ist eine spezielle Schaltung von Telefonanlagen. Über die CheSe kann das Vorzimmer die Anrufe des Chefs steuern. Die genaue Konfiguration einer CheSe hängt von der Telefonanlage und den Anforderungen ab.

Häufig wird eine CheSe so eingerichtet, dass Anrufe für die Rufnummer des Chefs bei der Sekretärin auflaufen. Diese nimmt die Anrufe entgegen und verbindet zum Chef. Im Vorzimmer ist sichtbar, ob von Chefapparat momentan gesprochen wird.

[groundhog]

Die genaue Konfiguration einer CheSe hängt von der Telefonanlage und den Anforderungen ab.

Darauf hatte meine Frage eigentlich abgezielt: Was genau ist gefordert?

Häufig wird eine CheSe so eingerichtet, dass Anrufe für die Rufnummer des Chefs bei der Sekretärin auflaufen. Diese nimmt die Anrufe entgegen und verbindet zum Chef. Im Vorzimmer ist sichtbar, ob von Chefapparat momentan gesprochen wird.

Das ist beispielsweise problemlos machbar auch in Variationen.

Alles eine Frage der eingehenden Regeln ggf. in Verbindung mit dem digitalen Rezeptionisten.
In jedem Fall würde ich als Endgeräte SNOMs empfehlen, damit auch die Besetztlampenfelder den Anforderungen entsprechen.

[matictec]

Der Assistant könne diese Funktionalität auch abbilden.

[rgrunert]

..oder auch in etwas so:

Sek=10, Chef=11, "zusRufNr"=12

- Anrufe an Sek.(10) laufen wie gehabt auf z.B. Ltg.1 der Extension auf
- Anrufe an Chef(11) verweisen über ankommende Regeln auf zusRufNr. 12, z.B. Ltg.2 auf dem Apparat der Sek., welche über die BFL-Taste(11) zum Chef weiter verbinden kann. Nachteil: Hier kann nicht einfach bei Abwesenheit(Pausen) der Sek. eine "Rufzuweisung zum Chef" geschaltet werden, so das er seine Anrufe direkt erhält. Könnte aber ggf. über "Außer Haus" mit dem Assistenten(für zusRufNr 12) gesteuert werden.

Und wenn gewünscht, kann wie in älteren C/S-Funktionen üblich war, auch noch eine zus. RufNr(Ltg.2) für den Chef, für eine "geheime" Durchwahl(wichtige Geschäftsfreunde, Freundin ect.) eingerichtet werden, welche direkt und immer beim Chef aufläuft.