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Salve a tutti,

Sono nuovo del forum e della configurazione di centralini software voip. Ho un account messagenet , dopo un po di tribolamenti sono riuscito a configurare le chiamate in ingresso e funziona tutto. Le chiamare in uscita dal softphone 3cx non funzionano , è come se si fermassero al centralino e non arrivassero a destinazione. Infatti, quando chiamo dal 3cx Phone , mi dice "call number does not exist". Il software che uso è ovviamente 3cx phone system FREE come centralino e 3cx phone ver.4 per i telefoni.

Sono 3 giorni che ci sbatto la testa ... vi prego aiutatemi.

Grazie a tutti

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1) hai fatto le regole di uscita?
2) Dov'e' il log?

Ciao!

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Grazie per la risposta

Questo è il log :

14:55:14.806 [CM503008]: Call(12): Call is terminated
14:55:09.556 [CM503007]: Call(12): Device joined: sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=dee49ea3b3eddb8e
14:55:09.556 [CM503007]: Call(12): Device joined: sip:100@10.10.10.4:3746;rinstance=44ec13eafc54a224
14:55:09.556 [CM503002]: Call(12): Alerting sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=dee49ea3b3eddb8e
14:55:09.400 [CM503025]: Call(12): Calling Unknown:Ext.EndCall@[Dev:sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=dee49ea3b3eddb8e]
14:55:09.353 [CM503016]: Call(12): Attempt to reach <sip:"numero"@10.10.10.30:5060> failed. Reason: Not Found
14:55:09.353 [CM503014]: Call(12): No known route to target: <sip:"n_cell"@10.10.10.30:5060>
14:55:09.353 [CM503010]: Making route(s) to <sip:"numero"@10.10.10.30:5060>
14:55:09.337 [CM505001]: Ext.100: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 4.0.10373.0] PBX contact: [sip:100@10.10.10.30:5060]
14:55:09.337 [CM503001]: Call(12): Incoming call from Ext.100 to <sip:"numero"@10.10.10.30:5060>

Le regole le ho create così :

Chiamate a numeri che inizia per : 03
Chiamate dall'interno(i) : [Vuoto]
Chiamate a numeri con una lunghezza di : [Vuoto]

Percorso 1 : Messagenet - Elimina : [0] - Anteponi : [Vuoto]
Percorso 2 : Messagenet - Elimina : [0] - Anteponi : [Vuoto]
Percorso 3 : Messagenet - Elimina : [0] - Anteponi : [Vuoto]

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Ciao ,

Scusa , ho trovato l'errore. ho creato una regola per cellulari e una per i fissi. Adesso però , il centralino mi richiama di nuovo quando attacco dal 3cx phone o dal telefono che ricere la chiamata. Perchè ? c'è una soluzione

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nel provider prova a togliere la spunta da reinvita e da reinoltra

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Dove trovo esattamente queste opzioni ?

Scusa la mia ignoranza il tal senso

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provider voip -- scheda avanzate

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Se intendi :

Supporta Re-Invite
Supporta Replace

Sono disattivati

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consegna audio com'e'?
Hai configurato ivr, code chiamata o gruppi suoneria? Hai fatto regole per gli interni?

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Consegna audio è attiva su Provider VOIP

IVR è il risponditore automatico ? Per quel che rigurda le regole degli interni sono configurate , funziona tutto ,il fatto è che quando chiamo ... dopo qualche secondo mi richiama il centralino se non rispondo. Gli interni li raggiungo e posso passare le chiamate.

Scusami se ti do tanto disturbo , ma non so come fare è tutto perfetto , tranne questo dettaglio.

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Se puoi prova ad eliminare gli interni, ricreane 1 senza impostare nulla come regole e vedi se il problema persiste. Ovviamente stacca i telefoni voip e fai la prova solo con 1 softphone 3cx

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Proverò a fare così vediamo se funziona... ti faccio sapere , per il momento grazie tante

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sono curioso.. posta il risultato !
Ciao

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Allora , da provider ho tolto la a "Supporta Re - Invite" , "Supporta Replace" e "Consegna audio PBX" e sembra funzionare tutto.

Il problema adesso e far si che il risponditore automatico elenchi le voci di menu abilite. Cosa che non fa quando si chiama dall'esterno.
Vorrei anche poter inibire tutti i numeri nelle chiamate in entrata , tranne uno è possibile ?

Un altra cosa ... quando chiamo dal 3cx phone , non mostra il caller ID sul telefono che riceve la chiamata , c'è un modo per far si che venga inviato ?

Grazie

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nel provider prova a togliere la spunta da reinvita e da reinoltra

che ti avevo detto prima..?!?