[fdemarco]

Buongiorno a tutti,
ho in ufficio una licenza 3CXPSSB, versione 5, con relativa chiave di attivazione.
Volendo passare alla versione 6, posso utilizzare la stessa chiave? E nel caso affermativo, si deve procedere alla disinstallazione della ver 5?

Grazie

Francesco

[alsoft]

Hai acquistato il pacchetto upgrade contestualmente all'attivazione della licenza 5?

[francesco]

infatti,
se hai acquistato il pacchetto upgrade, puoi fare l'aggiornamento

[fdemarco]

Buongiorno, la licenza acquistata (31 dicembre 2007) comprende un anno di upgrade protection.
Ho provato a "passare" la chiave sulla nuova licenza, ma inutilmente (vedi immagine in allegato).

[francesco]

vuoi dire:
Upgrade Insurance
in tal caso è molto strano, si potrebbe inviare una email al supporto 3cx

[a2sistemi]

Ho provato a "passare" la chiave sulla nuova licenza, ma inutilmente (vedi immagine in allegato).

Francesco, non ho capito bene cosa intendi per "passare".
L'hai reinserita dopo l'upgrade ? o che altro ?

[fdemarco]

vuoi dire:
Upgrade Insurance

scusa se ti correggo ma la dicitura esatta della licenza è "3CX - Small Business Edition (1 anno Upgrade Protection)", acquistata da Achab.

seguirò il tuo consiglio, proverò a contattare il supporto 3cx, grazie!

[fdemarco]

Francesco, non ho capito bene cosa intendi per "passare".
L'hai reinserita dopo l'upgrade ? o che altro ?

esatto, l'ho inserita dopo aver installato la versione 6.0.x

[francesco]

ok, evidentemente una questione di traduzione.
3cx la chiama in un modo achab in un'altro

[damiano]

se non avevo letto male achab non distribuisce + il prodotto,
ecc...ecc...
immagino,se così fosse,che al nuovo distributore non piaccia quella chiave.

damiano

[francesco]

penso che le chiavi di attivazione sono generate direttamente da 3cx
anche se achab non distribuisce il prodotto non dovrebbero esserci problemi.
... è una mia idea

[fdemarco]

Ok, risolto l'arcano!
La procedura di attivazione della chiave mi veniva bloccata da un proxy, cambiando il gateway sul server ho bypassato la protezione e registrato con successo la versione 6.0.806.0.
Grazie a tutti per il supporto, spero di non avervi assillato inutilmente!

[francesco]

benissimo,
doveva funzionare!

[comtel]

a ok