[ctf]

Hallo,

ich habe in unserer Testinfrastruktur das SP3 und SP4 in die 3CX9 eingespielt und gleich mal die Zeiten auf +1:00 umgestellt, weil es jetzt so schön einfach geht.
Nach einem reboot der Telefone (es sind nur zwei Cisco SPA525G angeschlossen) blinkt in den Displays ca. zwei mal pro Sekunde ein Bild mit links einem Telefon und rechts einem Computer auf. Mehr ist nicht zu erkennen, da es immer nur sehr kurz zu sehen ist.
Manchmal kann man die andere Nebenstelle anrufen, manchmal geht das auch nicht, weil das Telefon überhaupt nicht reagiert.
Wenn das mit dem Anruf geklappt hat, dann blinkt es kurz nicht mehr, die Line-Tasten sind orange statt grün und auf dem Display steht: Refreshing Voice Component. Dann fängt es wieder an zu blinken.

Ich komme im Telefon in kein Menü rein, weil es zu schnell wieder anfängt zu blinken. Über das Webinterface geht es. Über das Webinterface habe ich auch auf einem der beiden Telefone die aktuelle Firmware 7.4.6 aufgespielt. Auf das andere noch nicht, weil ich das eigentlich über die 3CX machen wollte, aber da weiß ich nicht wie ich die Firmware einbinden kann. Bei Add Firmware habe ich zwar einen Cisco-Ordner anlegen können, aber ich kann die .bin datei nicht auswählen. Wo muss ich die hinlegen, damit sie bei "Select files to upload" erscheint?

Ich gehe davon aus, dass das Telefon irgend etwas mit der 3CX-Anlage syncronisieren will und das nicht funktioniert, aber ich weiß nicht was. Ich habe schon alle möglichen Einstellugen durchprobiert.

Weiß jemand etwas darüber, wie kann ich das beheben?

Danke

[ctf]

Ich habe eins der beiden Telefone jetzt mal zurückgesetzt, aber das hat nichts geholfen.
Liegt also wahrscheinlich an irgend einer Einstellung in der 3CX.

Und mir ist trotz des Geflackers aufgefallen, dass die Spracheinstellung (org. English --> jetzt Deutsch) nicht übernommen wird.

[ctf]

Keiner eine Idee?

Ich habe die Anlage jetzt soweit konfiguriert, dass ich rein telefonieren kann. Das funktioniert auch, trotz blinken. Während des Telefonats blinkt das Display nicht. Nach dem Auflegen blinken erst die LineKeys orange und dann kommt wieder die Meldung: "Refreshing Voice Component". Danach geht das Displayblinken wieder los.

[StefanW]

also display flakern und refeshing components sind 2 unterschiedliche dinge
denn das flakern ist meistens ein zeichen das der POE switch nciht mehr genug saft ausgibt.
Refeshing componenents.
hast du auf den telefon denn die FW 7.4.6?

[ctf]

Wie gesagt, auf einen von beiden habe ich über das Web-Interface die 7.4.6 eingespielt. Auf dem anderen läuft noch die 7.4.3. Macht aber bisher keinen Unterschied.

Es ist kein Flackern. Es ist unverändert, wenn ich das Netzteil zusätzlich zum PoE einstecke.

Ich sehe das standard Hintergrundbild und zwei mal pro sekunde blinkt ein schwarzer Bildschirm auf, der links ein Telefon zeigt und rechts einen Computer (schätze ich).
Die oberste Zeile mit der Uhrzeit und dem Namen blinkt nicht, genau wie die 5 Telefosymbole neben den grün leuchtenden Tasten. Die Fußzeile mit den Menüs blinkt mit.

Ich denke das Telefon versucht ständig irgendetwas zu syncronisieren.

[ctf]

Der Fehler war:
Die Telefone haben versucht sich, nach der Sprachumstellung auf Deutsch, das Language-Pack zu ziehen. Das war aber nicht im dafür vorgesehenen Ordner. Auch nach dem Zurückstellen auf Englisch, haben die Telefone weiter versucht das Language-Pack zu ziehen.

Des Fehlers Lösung ist:
Die Firmware und die Language-Packs müssen im Firmwarefolder liegen. In unserem Fall:
C:\ProgramData\3CX\Data\Http\Interface\provisioning\firmware

Nachdem die Dateien dort abgelegt waren und die Telefone neu Provisioniert wurden, haben sich die Telefone das Sprachpaket gezogen und alles ist wieder gut.

[StefanW]

noch ein kleiner Nachtrag dazu nach der Lösung:

1. Lest bitte den neuen Cisco Config Guide, denn habe ich eben überarbeitet.
2. Es kommen in kürze neue Templates für Cisco Telefone raus. in dem Jetzigen ist ein fehler für die Sprache DE.
Im oberen teil der XMl steht German als Optionsvalue muss aber Deutsch sein...