[OlivierG]

Bonjour à tous,

Je voudrais que mes utilisateurs puissent avoir à la fois 3CX Assistant sur leur PC et un téléphone IP sur leur bureau de sorte qu'ils puissent téléphoner PC éteint.
Je voudrais également que l'on puisse numéroter avec 3CX assistant et prendre l'appel avec le téléphone IP (matèriel) pour bénéficier du confort d'un 'vrai' téléphone et des possibilité de couplage de 3CX assistant avec Outlook notamment.

J'ai cru voir une documentation qui conseillait pour ce faire de paramétrer 3CX Assistant pour "Appeler depuis le PBX", j'ai essayé mais je ne vois pas de différence...

En fait ce que je viens d'énoncer fonctionne sur les téléphones SNOM mais pas sur les téléphones TIPTEL... Est-ce que quelque chose m'échappe dans la configuration du TIPTEL ?

[bluetel2]

Bonjour et bienvenue,

effectivement l'option appeler depuis le PBX avec l'assistant génère un make call sur votre téléphone physique, ce qui vous permet en décrochant le téléphone physique d'émettre l'appel vers le correspondant.

qu'appelez vous différence ? et qu'avez vous essayé ?

[OlivierG]

En fait le make call ne fonctionne pas sur les téléphones TIPTEL à moins qu'il ne faille faire un paramétrage spécifique...

Merci

[bluetel2]

Bonjour,

Effectivement ces téléphones la ne sont pas compatibles avec 3cx. pour un certain nombre de fonctionnalités il vont fonctionner par contre pour d'autres non.

[OlivierG]

Je dois passer à côté mais je cherche une liste actualisée des téléphones prafaitement compatibes 3CX.
Merci de votre aide

[bluetel2]

la voici

http://www.3cx.com/sip-phones/index.html

[OlivierG]

Dois-je comprendre que seuls les téléphones CISCO fournissent une compatibilité complète avec 3CX ? ou est ce que cela comprend aussi GrandStream, Polycom et YEALINK ?

[bluetel2]

et snom

sinon oui les autres marques ne sont jamais 100% compatibles. pour notre part nous vendons principalement du Snom, qui reste un produit 100% comptabile 3cx, un produit très évolutif et surtout un rapport qualité prix incomparable avec les autres marques.