ich habe im 3cx Assistant die CRM-Verbindung zu Outlook konfiguriert, bekomme jedoch keine Teilnehmernamen angezeigt (nur die Rufnummern). Kann dies daran liegen, dass die Rufnummern bei uns konsequent im kanonischen Format (sh. http://msdn.microsoft.com/de-de/library/cc728034.aspx) abgelegt sind?
Die Rufnummernanzeige in 3cx ist ja einfach eine unformatierte Wurst (z.B. 01234567890) und es macht den Eindruck, als könne diese nicht auf formatierte Rufnummern (z.B. (01234) 56789-0) zugreifen. Kann es sein, dass in dem Modul einfach zu "platter" Stringvergleich gemacht wird?
Freue mich über einen Tipp und Erfahrungen anderer, wie hier eine vernünftige Nutzung der (sogenannten) CRM-Anbindung aussehen kann.
Beste Grüße ... Horst
