[GMarciales]

Señores, que pena, pero no termino de entender bien que es y como trabaja DID.

Me gustaria que un numero bien conocido XXX al llamar caiga directo en una extension, es esto?

Hay que pagar al los proveedores o alguien por ello?

Que practica me recomiendan?

[erespejel]

DID – Direct Inward Dialing (también llamado DDI en Europa) es un servicio que ofrecen las compañias telefonicas, es un numero o una serie de digitos que al marcarlos seran dirigidos hacia donde el cliente decida, por ejemplo en tu casa tienes un DID o un numero telefonico, tu compalia de telefonos cuando alguien marca ese numero desde algun telefono de la red publica ese numero, la compañia lo dirige hacia tu telefono en tu casa. en la parte de IP pasa lo mismo, algun proveedor de VoIP te direcciona algun DID hacia tu PBX y tu de forma interna en tu PBX podras direccionarlo hacia la extencion interna que tu deces. si existe un costo por este servicio , hay algunas compañias que cobran mensulamente otras que unicamente te cobran un setup y ya te incluyen el servicio junto con la renta de una extencion SIP o una troncal SIP

[GMarciales]

Erespejel, muchas gracias por la ayuda, pero para ser sincero no quedo aun muy claro del todo, segun entiendo, DID seria un servicio de reenvio de una llamada X a una extension X, pasando por encima hasta de recepcionista digital; de ser asi, me parece muy util para llamadas de nuemros bien conocidos, por ejemplo, que llamen del numero de mi casa para mi oficina, y la llamada caiga de una vez e mi extension, se supone que con quien deben conversar es conmigo.

Porque la operadora debe hacer algo, no seria en este caso solo 3CX que valide numero origen y haga el reenvio a la extension?

Estoy herrado?

En mi caso, un par de lineas de mi proveedor (CANTV), un FXO GrandStream funcionando perfecto, identificador de llamadas desde mi proveedor, necesito algo mas?
Podria con esto, por ejemplo hacer una rutina que desde mi Movil Celular llame a una linea y caiga directo en la extension 102, por ejemplo, pasando por enecima de la recepcionista?

[edossantos]

No, para lo que queres hacer necesitas un atendedor un poco mas inteligente que analice el ANI de la llamada y tome distintas acciones en funcion de eso. Eso no esta aun disponible, pero entiendo que hay algo en camino para los proximos meses...

Lo que normalmente se entiende como DID es entrar directamente a una extension de la PBX, sin pasar por el preatendedor, pero en funcion del destino y no del origen. Por ejemplo, vos podrias tener 10 lineas entrantes, y las llamadas que entran por las primeras 9 enviarlas a la recepcionista digital y las que entren por la decima ir a una extension determinada. La idea es que cuando alguien llama al numero XX se derive a una extension sin pasar por el preatendedor, pero esto es independiente de quien te llama, depende del numero al cual se llama (destino, no origen).

Espero haber aclarado las cosas y si te siguen quedando dudas volvenos a consultar.

Saludos.

[GMarciales]

Como siempre, muchas gracias, y tienes razon en el Post anterior de los datos no coinciden, no importa desde donde sea la conexion, debe funcionar siempre y cuando coincidan los datos.