[cesar.chavez]

Hola a todos!!

Escribo nuevamente porque me surgió una duda después de pasarme toda la tarde leyendo algunos comentarios del foro. Entiendo que la central 3CX puede hacer y recibir llamadas utilizando la PSTN y un proveedor VoIP pero para el caso de la PSTN no sé si sea posible hacer lo siguiente debido a una instalación que quiero hacer: se me ocurrió que solamente contratando una sola linea comercial analógica provista por una compañía carrier podamos hacer y recibir llamadas. Según yo esto es posible, pues al momento que se recibe la llamada ésta entra al menú de opciones que dice la recepcionista digital, se selecciona la opción (ventas, soporte, dirección, etc.) y se va a la extensión requerida. Al hacer esto, queda ocupada la extensión con la llamada capturada por el sistema pero liberando la linea comercial. Asimismo, cuando se hacen llamadas éstas, de acuerdo a las reglas de salida programadas tanto en el conmutador 3CX como en las pasarelas gateway, dan salida marcando el número en cuestión pero una vez que se conteste del otro lado se libera el canal teniendo asi la posibilidad las otras extensiones de recibir o realizar llamadas. En caso contrario, con DID's se podría con solo una línea comercial??

Para el caso con un proveedor de voz pues según yo también es posible usando solamente un número virtual configurado en el conmutador, y que de hecho sería mas sencillo si se contratará una troncal SIP e incluso DID con el proveedor.

Ahora, a que viene todo este planteamiento? pues con la finalidad de evitarnos costos operativos y de no contratar n lineas analógicas comerciales para nuestras extensiones. Me gustaría mucho saber la opinión de ustedes colegas foristas y si alguien ha realizado alguna implementación igual o similar a la comentada.

Por cierto otra duda, a que se le llama linea analógica? en algunos comentarios que leí definen a una linea analógica como aquella que provee un carrier y los teléfonos que no son IP conectados a una pasarela gateway también los definen como lineas analogicas. Esta manera de señalar tanto a teléfonos como a lineas comerciales provistas por un carrier ciertamente veo que confunden a muchos de nosotros, sin embargo prefiero que alguien con mas experiencia pueda comentarme el porque unificar este concepto en dos criterios distintos.

De antemano, agradecería mucho de sus comentarios en base a lo aqui expuesto.

Saludos!!

cesar chávez

[hg]

Vamos por partes:
1- La linea analogica es la linea de conexion a la PSTN es la linea que da tu compañia telefonica.
2- Con respecto a lo que deseas hacer es imposible ya que una vez que la llamada ingresa por la linea analogica a tu central telefonica 3CX esta ocupa el puerto el interlocutor conecta contra alguna extension y estos comienzan a hablar pero ambos quedan ocupados, tanto la central 3CX como la linea analogica.
por lo tanto debes contratar N cantidad de lineas analogicas segun la cantidad de usuarios q desees hacer hablar al mismo tiempo.
En cambio con proveedores Voip puedes contratar 1 linea o troncal de varias linea simultaneas.

saludos.

[cesar.chavez]

Muchas gracias por tus comentarios colega, pensé que podría ser factible pero aun así lo considero factible para pequeños negocios. En cuanto al comentario de linea analógica, también muchas gracias por la aclaración porque hay comentarios en este foro que describen que al conectar telefonos analógicos en un gateway, los describen increiblemente como una linea analógica!!, lo cual según yo eso no existe XD, ya que debe ser descrito como una extension, sin embargo gracias por la aclaración.

un saludo!!

cesar chavez.

[aesteve]

Hola,

las pasarelas SPA3102 y HT503 son de un solo puerto. Pero un por FXS y un port FXO. Por tanto tienes razón.

Una línea analógica en una pasarela es a la vez una simple líne analógica ( que si está ocupada, comunica ) y a la vez puedes conectar una extensión física, es decir, un teléfono inalámbrico DECT o una máquina de fax, etc.

Creo que así lo tendrás más claro.

Un saludo.

[cesar.chavez]

hola estimado

muchas gracias por los comentarios aportados y si, definitivamente me queda muchisimo mas claro.

saludos!!

cesar chavez

[awnegociosyservicios]

Saludos;

y en referencia al tema de inicio, si tengo una linea analogica de entrda solo podra hacer recepcion a la extension designada y para los demas aparecera ocupada, ¿podrian comunicarse simultaneamente las extenciones tambien?

[aesteve]

Las extensiones se pueden comunicar entre si, sin problemas, pues funcionan por IP.

[jlabuelo]

Hola a todos

He estado leyendo este post pues acabo de recibir una oferta de nuestro proveedor de internet por el cual por el mismo precio de la línea IP que tenemos cotratada, nos incluye una línea de teléfono analógica gratis con llamadas a fijos gratiuta.

Quería saber si es posible añadir esta nueva línea analógina a nuestra centralita 3CX y configurar la VoIP que ya tenemos contratada, con esta nueva para poder utilizar las dos.

Nuestra 3CX PBX corre sobre un pc con Windows XP y 3 GB de RAM. ¿Me podríais explicar que debería aportar al equipo y como debería configurar 3CX para poder añadir esta nueva línea analógiga a nuestra centralita??

Muchas Gracias

[hg]

Si es perfectamente posible, solamente debe agregarle un Adaptador Telefonico, ATA, el cual puede ser y yo le recomiendo el Grandstrean HT503 el mismo es de muy bajo costo y permitira realizar llamadas con una sola linea.

[jlabuelo]

Hola Muchas gracias por la respuesta

Pues si que parece una solución fácil. Si lo he entendido bien después de leerme las especificaciones técnicas, únicamente debemos conectar la línea de teléfono al adaptador Grandstrean HT503 y este al Switch de comunicaciones al cual está conectado el pc con el sistema 3CX.

Mis preguntas serían entonces

a) ¿Como hago para configurar esta línea dentro del PBX 3CX?, con un proveedor SIP si que se hacerlo, pero nunca se me planteó realizarlo con una línea analógica.

b) ¿Como puedo hacer que cuando quiera realizar una llamada el sistema lo realice por defecto por la línea análogica, y si esta está ocupada, automáticamente cambie a la del proveedor IP?

Muchas gracias de nuevo!!

[hg]

Las respuestas a las preguntas q realizas son simples y ambas estan en el manual, el cual te recomiendo que leas.
La linea del HT503 se registra como proveedor pstn y la segunda pregunta que haces se resuelve con las reglas de salida, en el manual esta explicado perfectamente como se configuran las reglas de salida.

Saludos...