Durchwahlen mitsenden (Anlagenanschluss) [Solved]

[dobber]

Hallo,

ich möchte, dass die 3cx die nebenstellen-Nummern bei unserem Anlagenanschluss(PSTN) mitsendet, dies macht Sie aber leider nicht.

Als "Caller-ID" wurden schon separat die gewünschten Nummern eingetragen, welche bei einem Anruf auch bei dem Nebenstellen-status als Caller-ID angezeigt werden, jedoch der angerufende nur die Haupt -"Null" am ende der Nummer sieht.

Clip no Screening ist bei unserem Provider freigeschaltet (T-Kom) und hat auch schon mit de vorherigen Anlage funktioniert.

Woran kann das noch liegen bzw. wie kann man das bei der 3CX einstellen? Evtl. bei dem PSTN-Gateway als Outbound-Route oder doch bei dem Patton-Gateway?

Besten Dank
Freundliche Grüße

[StefanW]

Welche FW läuft auf dem Patton?

[dobber]

4.2 Sip, denn bei einer anderen meldet sich das Patton nicht an der 3cx an...

Grüße

[StefanW]

bitte die Dokumentation zur einrichtung auf unserer Website beachten.
Eindeutig ist hier zu sehen: 5.3 aus 03-18 SIP

[dobber]

Danke für die Info,
mir wurde bei der Einrichtung die 4.2 empfohlen, funktioniert ja auch soweit ganz gut.

Ist es Sicher das es mit der FW zutun hat?

... oder kann man hier evtl. noch etwas bei "Parameter für ausgehende Verbindungen" einstellen? Oder im Patton?

Besten Dank
LG

[StefanW]

Bitte 5.3 Einspielen, wer hat Ihnen 4.2 empfholen?
Diese FW ist weder von Patton noch 3CX noch supportet.

[dobber]

Sorry das ich den Thread nochmal "hoch hole" aber nun ist die empfohlene FW auf dem Patton und es werden immer noch keine Durchwahlen mitgesendet...

Liegt das vll doch an den "ausgehenden" Regeln?

LG Dobber

[StefanW]

in der Nebenstelle ist die korrekte Nummer hinterlegt?
Das Patton war eine HW Version 4.1
Schickt er die Richtige Kopfnummer denn?

Wireschark Mitschnitt bitte machen!

[matictec]

Bitte mal versuchen in der ausgehenden Caller ID für die Nebenstelle die gesamte Rufnummer ohne Vorwahl anzugeben.

[groundhog]

Unser Anschluss hat das Format VORWAHL-RUFNUMMER-2-Stellige-DURCHWAHL, intern verwenden wir 3-stellige Nummern.
Im Teilnehmer muss die Kennung dann immer 2-Stellig angegeben werden, für die Zentraöe habe ich 00 eingetragen.

Ansonsten könntest Du die Patton - Konfig mal einstellen.

Grüße,
Axel

[dobber]

Vielen Dank für die Antworten,

ich hatte mit der "alten" (bzw. der nicht empfohlenen) Firmware des Pattons schon alle möglich Varianten in "ausgehenden Caller ID" versucht, werde es am Montag morgen gleich nochmal mit der neuen Firm durchprobieren.

Wir haben intern 2-stellige Durchwahlen und 3-stellige Rufnummergruppen. Wenn die 2Stelligen Rufnummern mitgesendet werden wäre schon mal super, wenn man zusätzlich noch die Gruppenrufnummern mitsenden könnte wäre ich begeistert

Sollte es nicht klappen stell ich mal die Konfig ein.

LG Marco

[dobber]

Hey,

also es funktioniert leider nicht, weder die gesamte Rufnummer ohne Vorwahl oder die 2-Stellige-Nebenstellennummer als Ausgehende Caller-ID.

Es wird immer nur die VORWAHL-HAUPTNUMMER-0 (Anlagenanschluss) mitgesendet.

LG

[StefanW]

dobber,

ich habe einen Kunden im Support, der genau das gleiche Problem hat.
Auch ein log von Patton zeigt ads die 3CX die Daten übergibt aber nicht am Ziel (Zielrufnummer) ankommen.
Bei dem Kunden ist es noch schlimmer, die Kopf-Rufnummer vermisst die letzte stelle.

Auch Patton scheint gerade hier nicht weiter zu wissen.
Deren Aussage und was ich im Log sehe ist das die Callin Party ID geschickt wird.

Kannst du mal etwas testen.
Den NTBA neustarten?

Danke

[matictec]

Versuche im Patton doch mal fest eine ausgehende Nummer zu setzen.

[dobber]

Kannst du mal etwas testen.
Den NTBA neustarten?

Danke

Danke für den Tipp, aber wir haben mittleriweile schon einen zweiten NTBA, weil der erste den Geist aufegegeben hat. Somit kann ich leider den NTBA ausschliessen

@matitec
wie meinst Du eine "feste Nr." im Patton?

Besten Dank