echo en 504g

Soporte general de la Central Telefónica 3CX para Windows, SIP y VoIP (por parte de la Comunidad) Apoyo de usuario a usuario - Las respuestas son proporcionadas por la comunidad. 3CX no aporta ningún tipo de soporte técnico por medio de este foro.

Moderators: kevin, 3CX staff

echo en 504g

Postby equintana » Mon Feb 07, 2011 2:00 pm

Hola,


Cuando realizo llamadas desde mis 504g al exterior, da igual que sean a moviles que fijos se oye mi voz un par de segundos despues.

Como codec uso 711u PCMU y los parametros del telefono son:

firmware 7.4.6
ringer volume 15
handset volume 8
speaker 15
headset 10

Alguna idea?
equintana
Expert
Expert
 
Posts: 230
Joined: Mon Dec 20, 2010 11:21 am

Re: echo en 504g

Postby hg » Mon Feb 07, 2011 3:10 pm

y para ganar velocidad siempre lo mejor es reducir el ancho de banda, y utilziar g729, igualmente el problema puede estar en el bufer,y que este cargando mucho antes de enviar la voz.
Entonces tendrias q intentar esas 2 cosas, bajar el ancho de banda con el codec g729.y sino bajar el bufer un poco.
saludos!
Hugo Guindani
HGcomp.com - 3CX Partner - Sangoma Partner
Soluciones Tecnologicas de valor agregado en Telecomunicaciones
http://blog.hgcomp.com - http://www.hgcomp.com
hg
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 920
Joined: Mon Aug 11, 2008 8:15 am

Re: echo en 504g

Postby equintana » Mon Feb 07, 2011 3:53 pm

Para lo de cambiar el codec no tengo problemas, pero lo segundo, como lo realizo?
equintana
Expert
Expert
 
Posts: 230
Joined: Mon Dec 20, 2010 11:21 am

Re: echo en 504g

Postby hg » Mon Feb 07, 2011 4:26 pm

Tenes que chequear si el telefono posee manejo del bufer y bajar o subir la cantidad de paquetes que buferea...
Hugo Guindani
HGcomp.com - 3CX Partner - Sangoma Partner
Soluciones Tecnologicas de valor agregado en Telecomunicaciones
http://blog.hgcomp.com - http://www.hgcomp.com
hg
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 920
Joined: Mon Aug 11, 2008 8:15 am

Re: echo en 504g

Postby equintana » Mon Feb 07, 2011 4:37 pm

no lo veo en el cisco spa 504g
equintana
Expert
Expert
 
Posts: 230
Joined: Mon Dec 20, 2010 11:21 am

Re: echo en 504g

Postby hg » Tue Feb 08, 2011 2:48 am

Se llama Jitter Bufer, fijate ya que en el manual dice que lo tiene pero puede ser que se ajuste automaticamente, avisame y lo miramos.
Hugo Guindani
HGcomp.com - 3CX Partner - Sangoma Partner
Soluciones Tecnologicas de valor agregado en Telecomunicaciones
http://blog.hgcomp.com - http://www.hgcomp.com
hg
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 920
Joined: Mon Aug 11, 2008 8:15 am

Re: echo en 504g

Postby equintana » Tue Feb 08, 2011 8:10 am

no lo he visto por ninguna parte en la configuracion.

He cambiado la pasarela de 711 a 726-40 y un par de telefonos tambien para ver si tienen algun cambio
equintana
Expert
Expert
 
Posts: 230
Joined: Mon Dec 20, 2010 11:21 am

Re: echo en 504g

Postby equintana » Tue Feb 08, 2011 8:20 am

he encontrado estos valores:

Network Jitter Level: high
Jitter Buffer Adjustment: up and down
equintana
Expert
Expert
 
Posts: 230
Joined: Mon Dec 20, 2010 11:21 am

Re: echo en 504g

Postby aesteve » Tue Feb 08, 2011 8:12 pm

Yo no creo que sea el teléfono, sino más bien el gateway. Mañana haremos pruebas a través de VoIP con Centralital.com para descartar o no el teléfono.
Alejandro Esteve
3CX Certified Partner - 3CX Premium Parter España
Microsoft Certified Profesional
VoIP Provider MASQUEVOZ
http://www.masquevoz.es
aesteve
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 601
Joined: Sat Sep 20, 2008 10:30 am
Location: Spain

Re: echo en 504g

Postby equintana » Tue Feb 08, 2011 10:10 pm

cambie de codec a uno mas ligero
equintana
Expert
Expert
 
Posts: 230
Joined: Mon Dec 20, 2010 11:21 am

Re: echo en 504g

Postby hg » Wed Feb 09, 2011 5:44 pm

Lo mejor siempre es utilizar g729 pero tienes q reservarlo para llamadas externas.
Hugo Guindani
HGcomp.com - 3CX Partner - Sangoma Partner
Soluciones Tecnologicas de valor agregado en Telecomunicaciones
http://blog.hgcomp.com - http://www.hgcomp.com
hg
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 920
Joined: Mon Aug 11, 2008 8:15 am

Re: echo en 504g

Postby aesteve » Wed Feb 09, 2011 6:07 pm

Donde has cambiado el codec ¿ en el teléfono o en el gateway ?
Alejandro Esteve
3CX Certified Partner - 3CX Premium Parter España
Microsoft Certified Profesional
VoIP Provider MASQUEVOZ
http://www.masquevoz.es
aesteve
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 601
Joined: Sat Sep 20, 2008 10:30 am
Location: Spain

Re: echo en 504g

Postby equintana » Fri Feb 18, 2011 6:17 pm

parece ser que reduciendo los volumenes poco a poco en ciertos telefonos que sufrian de eco se ha solventado, o por lo menos no me han comentado mas
equintana
Expert
Expert
 
Posts: 230
Joined: Mon Dec 20, 2010 11:21 am

Re: echo en 504g

Postby aesteve » Mon Feb 21, 2011 2:16 pm

Veo que ha funcionado el truco de la " abuela ".

Me alegro.
Alejandro Esteve
3CX Certified Partner - 3CX Premium Parter España
Microsoft Certified Profesional
VoIP Provider MASQUEVOZ
http://www.masquevoz.es
aesteve
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 601
Joined: Sat Sep 20, 2008 10:30 am
Location: Spain

Re: echo en 504g

Postby hg » Tue Feb 22, 2011 6:59 am

Gralmente hay soluciones simples a problemas complejos!!!
muybueno!!
Hugo Guindani
HGcomp.com - 3CX Partner - Sangoma Partner
Soluciones Tecnologicas de valor agregado en Telecomunicaciones
http://blog.hgcomp.com - http://www.hgcomp.com
hg
3CX Valued Professional
3CX Valued Professional
 
Posts: 920
Joined: Mon Aug 11, 2008 8:15 am


Return to Español


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 0 guests

Announcements: