[claudiusmuc]

Hallo zusammen,

ich habe gesucht - aber leider nichts gefunden. Habe eine 3cx mit einem Grandstream GXW 4004, welcher die analogen Telefonat supportet. Auch ein altes analoges FAX (HP ColorLaserJet 2840) hängt mit dran.

Ich versuche herauszufaxen.

1. Fax verbindet sich und überträgt 1. Seite

2. Fax bricht ab (Kommunikationsfehler)

3. Der Server zeichnet folgende Daten auf:
15:51:00.515 [CM503008]: Call(1362): Call is terminated
15:50:58.531 Currently active calls - 1: [1362]
15:50:38.312 [CM503007]: Call(1362): Device joined: sip:10004@10.0.10.2:5060
15:50:38.312 [CM503007]: Call(1362): Device joined: sip:334@10.0.0.101:6060
15:50:33.546 [CM503002]: Call(1362): Alerting sip:10004@10.0.10.2:5060
15:50:33.250 [CM503025]: Call(1362): Calling Unknown:01805910010@(Ln.10004@ISDN)@[Dev:sip:10004@10.0.10.2:5060]
15:50:33.234 [CM503004]: Call(1362): Route 1: Unknown:01805910010@(Ln.10004@ISDN)@[Dev:sip:10004@10.0.10.2:5060]
15:50:33.203 [CM503010]: Making route(s) to <sip:*101805910010@10.0.0.100>
15:50:33.203 [CM505001]: Ext.334: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Grandstream GXW-4004 V1.5A 1.0.1.63] PBX contact: [sip:334@10.0.0.100:5060]
15:50:33.203 [CM503001]: Call(1362): Incoming call from Ext.334 to <sip:*101805910010@10.0.0.100>


Was mache ich falsch?

Vielen Dank vorab!

Beste Grüße

[StefanW]

sag mal bitte über was du raus gehst?
VoIP Priovider? PSTN Gateway? was kommt nach extern, es sieht so aus, das das GW und das ATA nach einer Zeit die Sync. verliehren und dann abbrechen, denn die 3CX ist wenn einmal die Verbindung da ist raus aus der ganzen Datenübertragung

[claudiusmuc]

Hallo Stefan,

ich habe beides. Allerdings habe ich von dem Problem VOIP gelesen und habe somit eingestellt, dass über ISDN rausgegangen werden soll. Nachdem was ich prüfen kann tut er das auch.

Ich habe ein XP SP3 mit 3CX und eine berofix-Karte (intern über PCI-E). Im 3CX ist der 1004-Port der ISDN (1000-1003 VOIP) und 1005-1008 das Grandstream GXW 4004.

Ja, das Fax bekommt die Verbindung - aber sie wird immer abgebrochen. Den Dialplan der beofix-Karte habe ich genauso angelegt wie sie auf den Support-Seiten von 3CX stehen. Telefonate funktionieren einwandfrei und ohne irgendwelche Probleme (es bricht auch nichts ab).

Ich habe noch ein ISDN-Telefon (Siemens Gigaset SX353, direkt an die berofix-Karte angeschlossen) mit einer analogen Schnittstelle woran ich ein zweites Fax habe (auch HP 2840). Darüber gehen die Faxe ohne Probleme! Ein ISDN-Problem kann ich somit ausschließen. Auch die berofix-Karte tut, was sie tun sollte. Trennt vielleicht die 3CX-Analge das Fax, weil es kein Gespräch mehr vermutet?

Grüße

[StefanW]

nein, denn für uns ist es egal was du da schickst, die Sprache in diesem fall geht das fax einfach an uns vorbei direkt an die beronet. Irgendwann meldet dann einer der beiden, das es feritg ist und wir schließen dann alles richtig.
Ich würde das mal im wireshark mir ansehen welche seite hier auflegt, also das bye sickt, dann weißt du ob du beronet oder grantsream anrufen musst

[claudiusmuc]

Hallo Stefan,

gut, Wireshark habe ich installiert - allerdings bringt mich das nicht weiter. Ich habe mal den UDP-Stream herausgelöst. Kannst Du damit was anfangen? Ach ja, die Faxnummer habe ich verändert, aber ich habe ein eigenes Fax angerufen (welches nicht in der 3cx-Anlage ist) - es war auch Empfang da, allerdings ohne Erfolg!

Grüße

Claudius

[groundhog]

Das sieht für mich normal aus, ich denke eher das beim RTP Stream was schiefläuft und dann über UDP normal beendet wird.

[claudiusmuc]

Ok, was ist ein RDP-Stream - und wie kann ich das herausfinden? Was muß ich machen?

Appropo, mir ist noch was aufgefallen: Bei Port/Trunk Status ist der Analogwandler nicht angemeldet - die Telefonat aber erfolgreich registriert. Ich weiß nicht ob das hier was damit zu tun hat.

Vielen Dank vorab!

Grüße
Claudius

[groundhog]

RTP ist der eigentliche Datanstrom, nachdem mit SIP die ganzen Formalien ausgehandelt wurden.
Kannst Du in Wireshark filtern.

[claudiusmuc]

Habe ich, aber weiß nicht wie ich das exportieren soll. Hier mal das anliegend. Kannst Du da was erkennen? Wie exportiere ich das als txt?

Grüße
Claudius

[matictec]

Ich weiß, dass die Grandstream-Gateways manchmal ein wenig Feinjustierung benötigen. Auch mal versuchen satt T.38 Pass Through einzustellen.

[claudiusmuc]

Also ich habe jetzt viele Wochen herumgespielt. Auch mit FritzBox (hinter 3cx-Anlage). Leider führte das nicht zum Erfolg. Es scheint wohl keine praktikable Lösung für Faxe hinter VOIP-Anlagen zu geben (zumindest habe ich keine gefunden). Eine Möglichkeit habe ich nun gefunden und auch funktionsfähig bekommen:
Voraussetzung:
ISDN-Anschluß
Berofix-ISDN Karte (bei mir)
Analoge FAX-Geräte
ISDN-a/b Wandler (z.B. FritzBox ISDN, AGFEO AC12 oder AC14)
Man nehme eine einfache ISDN-Telefonanlage oder ISDN a/b-Wandler. Diese wird direkt am ISDN der Berofix-Karte angeschlossen und mittels Dialplan umgeleitet. Somit wird das Fax nicht mehr über die 3CX geleitet - die ausgehenden Faxe funktionieren wieder einwandfrei. Natürlich können auch ganz normal die Faxe darüber erreichbar sein! Es gibt bei Anlagenanschlüssen nur zu beachten, dass bei der MSN-Eingabe der FritzBox oder AGFEO nur die Endnummer eingegeben werden darf!

Sollte jemand problemlos Faxe verschicken können, wo die a/b Wandler hinter der 3cx stehen, würde ich mich sehr über Infos freuen!

[groundhog]

Faxe sind noch immer kritisch bei allen VoIP Systemen.

Deiner nun gefundenen Lösung ist immer zu bevorzugen, wenn Faxe wirklich wichtig sind oder mit vielen Seiten anfallen.

Für den "normalen Geschäftsbetrieb" hat sich das Patton ATA bewährt. Das habe ich mit Erfolg im Einsatz, allerdings bei manchen Nebenstellen geht dann trotzdem nix. Ist das nicht akzeptabel, dann bleibt nur die Analog-Wandler Lösung..

[matictec]

Eiegntlich sollte das mittlerweile einigermaßen gut funktionieren. Beim GWX 4004 mal versuchen "Call Waiting Tone" zu deaktivieren.

[StefanW]

alternativ könnte auch T38 im BeoFür die Faxnummer abgeschaltet werden und dann die Faxübertragung via Audio laufen zu lassen. Denn wenn eine Seite geht gibt es ein problem mit dem MPS (Multi Page SIGNAL) aus dem 4004.
Dieses gibt es nur im T38.

wenn du diesen Guide mal anschaust und diesen für dich abwandelts wie schaut es dann aus?
http://www.3cx.de/blog/testbericht-tiptel-dect-set-50/