[murli]

Beim Versuch eine bestehende Telefonanlage auf eine VOIP-Lösung umzustellen scheitere ich derzeit leider an der sonst sehr brauchbaren 3CX-Lösung. Ich habe mit 3CX alles so hinbekommen wie gewünscht, leider aber scheitere ich daran, das System zu gleichzeitig zu eingehenden oder ausgehenden Gesprächen zu bewegen. Die Anrufe gehen über einen VOIP-Provider ins Telefonnetz, in der Grundkonfiguration von 3cx ist die Anmeldung für Telefongespräche abgeschalten (unter VOIP-Provider->erweitert) und wird auch nicht zum hinaustelefonieren benötigt, ich kann sowohl mit der Hauptnummer oder von den Nebenstellennummern nach draußen telefonieren (Anrufe sind dann auch unter dem Port/Trunk-Status zu sehen). Leider aber muss 3cx angemeldet sein um Anrufe auf die VOIP-Nummer zu empfangen, wenn ich nun also die Anmeldeeinstellungen aktiviere (egal ob für Eingehende Anrufe, Ausgehende Anrufe oder für beides), kann ich die Telefonanlage und auch die einzelnen Nebenstellen erreichen, diese können nun aber nicht mehr nach draußen telefonieren (es wird auch beim Wählversuch im Port/Trunk-Status keine Aktivität verzeichnet). In den Fehlermeldungen von 3cx erscheint immer nur die ominöse Fehlermeldung:

Code: Select all

Call to sip:0123456789@p1.voip.inode.at:5060 has failed; Cause: 408 Request Timeout; internal

Auch nach dem Zurückschalten auf keine Anmeldung funktionieren ausgehende Anrufe nicht, man muss alle Dienste neustarten damit es wieder geht, dafür funktionieren eben keine eingehenden Anrufe mehr ... wo liegt mein Fehler?

[matictec]

Benötigt dein Provider denn eine Authentifizierung für eingehende oder ausgehende Anrufe oder sogar für beides?

Können Sie mal Logs posten von einem solchen fehlgeschlagenen Anruf, vorher jedoch den Log-Modus auf umfangreich setzen und Dienste neu starten.

[murli]

Hallo
er benötigt wohl eine Authentifizierung für eingehende Anrufe, schalte ich die Anmeldung ab dann bekomme ich nur ein Besetztzeichen beim Anruf auf die Telefonnummer (egal ob mit oder ohne Durchwahl) und es gibt auch keinerlei Aktivität im Logfile. Hab mal 2 Logoutputs für einen für einen funktionierenden Anruf nach draußen (ohne dass Anmeldung eingeschalten ist) und einen für einen gescheiterten Anruf angefügt. Für ausgehende Anrufe muss es ohne Authentifizierung gehen, es werden einfach nur gewisse IP-Ranges zugelassen die auf den SIP-Server/Proxy zugreifen dürfen ...

• Erfolgreicher Anruf:
  

  Code: Select all

  13:06:13.710  Currently active calls [none]
13:05:56.850  [CM503008]: Call(1): Call is terminated
13:05:47.913  [CM505003]: Provider:[Telenode] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:0123456789@123.123.123.123:5060]
13:05:47.913  [CM503002]: Call(1): Alerting sip:0123456789@p1.voip.inode.at:5060
13:05:47.413  [CM503025]: Call(1): Calling VoIPline:0664123456789@(Ln.10000@Telenode)@[Dev:sip:0123456789@p1.voip.inode.at:5060]
13:05:47.413  [MS210002] C:1.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 192.168.0.70:7002(7003)
13:05:47.382  [CM503004]: Call(1): Route 1: VoIPline:0664123456789@(Ln.10000@Telenode)@[Dev:sip:0123456789@p1.voip.inode.at:5060]
13:05:47.382  [CM503010]: Making route(s) to <sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone>
13:05:47.382  [MS210000] C:1.1:Offer received. RTP connection: 192.168.0.75:65478(65479)
13:05:47.382  Remote SDP is set for legC:1.1
13:05:47.382  [CM505001]: Ext.35: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom300/8.4.18] PBX contact: [sip:35@192.168.0.70:5060]
13:05:47.319  [CM503001]: Call(1): Incoming call from Ext.35 to <sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone>
13:05:47.288  [CM500002]: Info on incoming INVITE:
  INVITE sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone SIP/2.0
  Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.75:2049;branch=z9hG4bK-2u5r3acj1nu9;rport=2049
  Max-Forwards: 70
  Contact: <sip:35@192.168.0.75:2049;line=i4ckvcla>;reg-id=1
  To: <sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone>
  From: "MR 35"<sip:35@192.168.0.70:5060>;tag=3urxu5fx8k
  Call-ID: 3c3744363b54-03c9f8mopl1f
  CSeq: 2 INVITE
  Session-Expires: 3600;refresher=uas
  Min-SE: 90
  Accept: application/sdp
  Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, REFER, OPTIONS, NOTIFY, SUBSCRIBE, PRACK, MESSAGE, INFO, UPDATE
  Proxy-Authorization: Digest username="35",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c02bce90b13:16bc6b19bb23b786d5b06d450e2f5cae",uri="sip:0066123456789@192.168.0.70:5060;user=phone",response="0e669de901792672ef2d874393708bf5",algorithm=MD5
  Supported: timer, 100rel, replaces, from-change
  User-Agent: snom300/8.4.18
  Allow-Events: talk, hold, refer, call-info
  Content-Length: 0
  X-Serialnumber: 00041334C238
  P-Key-Flags: keys="3"
 
13:05:41.710  Currently active calls [none]


• erfolgloser Anruf:
  

  Code: Select all

  13:19:26.960  Currently active calls [none]
13:19:00.022  [CM503020]: Normal call termination. Reason: No answer
13:19:00.022  [CM503016]: Call(1): Attempt to reach <sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone> failed. Reason: No Answer
13:19:00.022  [CM503003]: Call(1): Call to sip:0664123456789@p1.voip.inode.at:5060 has failed; Cause: 408 Request Timeout; internal
13:18:54.960  Currently active calls - 1: [1]
13:18:27.944  [CM503025]: Call(1): Calling VoIPline:0664123456789@(Ln.10000@Telenode)@[Dev:sip:0123456789@p1.voip.inode.at:5060]
13:18:27.944  [MS210002] C:1.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 123.123.123.123:9000(9001)
13:18:27.913  [CM503004]: Call(1): Route 1: VoIPline:0664123456789@(Ln.10000@Telenode)@[Dev:sip:0123456789@p1.voip.inode.at:5060]
13:18:27.897  [CM503010]: Making route(s) to <sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone>
13:18:27.897  [MS210000] C:1.1:Offer received. RTP connection: 192.168.0.75:60590(60591)
13:18:27.897  Remote SDP is set for legC:1.1
13:18:27.897  [CM505001]: Ext.35: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom300/8.4.18] PBX contact: [sip:35@192.168.0.70:5060]
13:18:27.866  [CM503001]: Call(1): Incoming call from Ext.35 to <sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone>
13:18:27.804  [CM500002]: Info on incoming INVITE:
  INVITE sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone SIP/2.0
  Via: SIP/2.0/UDP 192.168.0.75:2049;branch=z9hG4bK-t2vzk4423wn5;rport=2049
  Max-Forwards: 70
  To: <sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone>
  Call-ID: 3c37472eb95e-ns9la535x9ly
  Session-Expires: 3600;refresher=uas
  Accept: application/sdp
  Proxy-Authorization: Digest username="35",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c02bcec0351:112179f4e5e515f01aad3a33fa6e968e",uri="sip:00664123456789@192.168.0.70:5060;user=phone",response="692299035433801801db84e1510dc47e",algorithm=MD5
  User-Agent: snom300/8.4.18
  Content-Length: 0
  P-Key-Flags: keys="3"
13:18:22.960  Currently active calls [none]


Habe meine externe IP-Adresse auf 123.123.123.123 geändert ... die angerufene Telefonnummer lautet auf 0664123456789 (+ Vorwahl 0 damit ich von der externen Nebenstelle raustelefonieren kann), die Telefonnummer der Anlage lautet 0123456789, der Anruf ging von der Nebenstelle 35 aus.

Der Provider heißt Inode bzw. UPC (das Produkt dazu Telenode Titan) und sitzt hier in Österreich.

[murli]

Um hier vielleicht Hilfesuchenden auch Auskunft zu geben ...
das Problem lag vermutlich an den DNS-Servern die verwendet werden, offensichtlich werden gewisse SRV-Einträge per DNS nur von den Inode/UPC-DNS-Servern zurückgegeben, nach der Eingabe dieser funktionierte es dann auch schließlich mit dem Hinein- und Hinaustelefonieren nach erfolgter Anmeldung. Die Inode/UPC DNS-Server für das Telenodeprodukt sind:
DNS 1: 195.58.160.194
DNS 2: 195.58.161.122
Der Zusammenhang dahinter wird auch hier beschrieben:
http://www.3cx.com/blog/voip-howto/nat-stun-network-configuration/
Bei mir gabs ohne diese DNS-Einträge auch immer die Fehlermeldungen:

Code: Select all

Connection error Could not contact DNS servers for _sip._udp.p1.voip.inode.at ...

... nach dem Eintrag der Provider-DNS-Server verschwanden diese Einträge ...
Hoffe das hilft dem einen oder anderen!

[StefanW]

komisch das ohne diese DNS die SRVs nicht erreichbar sind, aber super das du es gefunden hast!
Viel Erfolg!

[KultGrazer]

Ich hab eben das selbe Problem.. kann die Anlage nicht anrufen, Raustelefonieren Funktioniert aber! Selbes Produkt! "UPC Inode Telenode Titan"

Wie meinte er das mit der DNS? Wo soll man diese eingeben?

Kann es sein das es bis zu 24 Stunden dauer da aisch der DNS-Server erst aktualisieren muss?

LG

[KultGrazer]

Okay...

Problem war schnell gelöst!

Man muss auswählen das sich der Server beim Provider für Eigehende Anrufe Anmeldung muss!

Code: Select all

Provider - Erweitert - Anmeldung erforderlich: "Ein- und Ausgehende Anrufe"