[syllvain]

Bonjour,
je suis sur 3CX v9 depuis quelques mois, et on me demande des statistiques d'appels vers les différentes extensions.
je comprends que Call Statistics donne un total des appels émis vers une ou des extensions, alors que Call Logs Report dresse une liste de toutes les communications vers une ou des extensions, avec la durée...
Ce que je ne comprends pas, c'est que pour une période donnée et une extension définie, j'ai 427 appels vers l'extension par Call Logs Report, et 1227 appels vers la même extension avec Call Statistics
d'où une telle différence peut-elle venir ?

merci

[bluetel2]

Bonjour,

sur la version 9 sans Service pack les requetes sql possèdent des erreurs de calculs.mettez à jours votre version 9 cela devrait corriger le soucis.