Faxe werden nicht weitergeleitet

[groundhog]

Seit ein paar Tagen, da es keinen großen Stellenwert bei uns hat weiss niemand seit wann, werden eingehende Faxe (auf Standard 888) zwar scheinbar angenommen (Serverstatus zeigt Trennung nach 1-3 Minuten an, Sender erhält OK) aber nicht weiter geleitet.
Eine Fehlermeldung sehe ich in 3CX (V8, aktuelle Version) nirgends, auch nicht im Debug-Level.
Allerdings finde ich in der Ereignisanzeige des Servers Einträge, die zeitgleich mit einem Faxempfang auftreten:

WARNUNG: 3cx Service Starter
Inhalt:
Error when starting: application pool. Err: Unbekannter Fehler (0x80005000)

Weiss jemand wo ich suchen muss?

Grüße,
Axel

Ps: Die Weiterleitung von VoiceMails funktioniert einwandfrei, also sollte es kein Konfigurationsproblem der Mail sein.

[StefanW]

C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\3CX\Data\Logs

3CXFAXServer.log
3CXFAXServer.trace.log

[dab]

Ist ein IIS Application Pool Problem, kann es im Moment nicht genauer erklären oder testen (fehlende Zeit). Googeln nach IIS Application Pool recycle sollte die entsprechende Lösung oder zumindest ein Lösungsansatz aufzeigen.

[groundhog]

@dab
Danke für die Rückmeldung, aber bei mir ist die Serverrolle IIS ger nicht installiert.

Für 3CX benutze ich Cassini.

Server ist ein Windows 2008 Standard.

Hätte ich das anders installieren müssen?

Viele Grüße,
Axel

[groundhog]

@stefan w

Ja, habe ich auch schon gefunden, aber ich habe keine Ahnung wo nach ich suchen sollte.

Die Dateien in diesem Verzeichnis die was mit Fax zu tuen haben, haben Größe 0 und in allen anderen finde ich nur die bestätigte Weiterleitung an 888, aber keinen Hinweis auf eMail-Adressen oder so.

Es gibt in dem Backup unter gleichem Datum (ich habe den Server mal neu gestartet) eine 3SCFAXServer.xxxxx - Datei, die ich mal anhänge, aber ich tappe echt im dunkeln.

Viele Grüße,
Axel

[groundhog]

uups, sorry. Hier die verbummelte Datei

[StefanW]

und das 2te Log?

Hier sehe ich schon was:

SSC Evt: Receive SSC_INVITE_CO (Ret code: (488) SIP_RET_NOT_ACCEPTABLE_HERE (488 Not Acceptable Here))

488 ist schon mal was vom SMTP Server so wie es aussieht, viele yahoo user haben dieses mit Anhängen...

[groundhog]

Welches 2.Log ist gemeint?

Im 3CXPhoneSystem.164948 findet sich im Bezug auf das Fax folgender, bis auf die Anrufernummer immer gleiche Eintrag:

09:14:13.623|.\Line.cpp(334)|Log2||LineCfg::getInboundTarget:[CM503012]: Inbound office hours rule (28) for 10002 forwards to Fax:888<br>
09:14:13.686|.\CallCtrl.cpp(160)|Log2||CallCtrl::onIncomingCall:[CM503001]: Call(48): Incoming call from 00863xxxxxxxx@(Ln.10002@Patton ISDN 4 Port) to <sip:888@10.0.132.100:5060;user=fax><br>
09:14:13.701|.\CallCtrl.cpp(330)|Log3||CallCtrl::onSelectRouteReq:[CM503010]: Making route(s) to <sip:888@10.0.132.100:5060;user=fax><br>
09:14:13.701|.\CallCtrl.cpp(445)|Log2||CallCtrl::onSelectRouteReq:[CM503004]: Call(48): Route 1: @[Dev:sip:888@10.0.132.100:5100;user=phone]<br>
09:14:13.764|.\Target.cpp(419)|Log2||Target::makeOneInvite:[CM503025]: Call(48): Calling @[Dev:sip:888@10.0.132.100:5100;user=phone]<br>
09:14:13.857|.\CallLeg.cpp(227)|Log3||CallLeg::onAnswer:[CM503002]: Call(48): Alerting sip:888@10.0.132.100:5100;user=phone<br>
09:14:13.857|.\CallCtrl.cpp(566)|Log2||CallCtrl::onLegConnected:[CM503007]: Call(48): Device joined: sip:10002@10.0.132.101:5060<br>
09:14:13.857|.\CallCtrl.cpp(566)|Log2||CallCtrl::onLegConnected:[CM503007]: Call(48): Device joined: sip:888@10.0.132.100:5100;user=phone<br>
09:14:14.998|.\Call.cpp(970)|Log2||Call::Terminate:[CM503008]: Call(48): Call is terminated<br>

Wenn ich die Zeit betrachte, kann ja unmöglich ein Fax abgesetzt worden sein, aber -ich habe gerade extra nachgefragt- der Sender hat angeblich eine Bestätigung.

Viele Grüße und schönes Wochenende,
Axel