Αναγνωριση κλησεων

Γενικά θέματα Τηλεφωνικού Συστήματος 3CX - VoIP & SIP Υποστήριξη (από κοινότητα). Χρήστη προς χρήστη. Απαντήσεις από κοινότητα. Η 3CX ΔΕΝ παρέχει τεχνική υποστήριξη μέσο αυτού του φόρουμ.

Moderators: kevin, LeonidasG, 3CX staff

Αναγνωριση κλησεων

Postby osiris » Thu Feb 05, 2009 2:42 pm

Καλημερα

Εχω εγκαταστησει το προγραμμα περιπου μια εβδομαδα ολα λειτουργουν οκ αλλα υπαρχει ενα μικρο προβλημα.

Εχω αναγνωριση κλησεων στα νουμερα (4) που ειναι πανω στο Gateway (Grandstream 4104w) αλλα οταν με καλουν απ'εξω δεν βλεπω το νουμερο του καλουντος αλλα το νουμερο του κεντρου που δεχεται την κληση.

Πως διορθωνεται αυτο?

ΟΙ συσκευες που χρησιμοποιω ειναι Linksys SPA 941 και 942
osiris
New User
 
Posts: 3
Joined: Thu Feb 05, 2009 2:36 pm

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby LeonidasG » Fri Feb 06, 2009 5:10 pm

Exω την ιδια συσκευη εδω, θα δω τι μπορει να ειναι το προβλημα σου την δευτερα...
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby osiris » Fri Feb 06, 2009 5:32 pm

Ευχαριστω παρα πολυ γιατι ειμαι σε ΙΤ εταιριας και με εχουν πρηξει!!!
osiris
New User
 
Posts: 3
Joined: Thu Feb 05, 2009 2:36 pm

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby LeonidasG » Mon Feb 09, 2009 12:01 pm

Το εχω δει το θεμα και εχουμε και εδω στο Testing to ιδιο προβλημα.

Αυτο το προβλημα ειναι λογω των Dial Tones που δεν ειναι ρυθμισμενα σωστα. Τωρα ουτε εγω καταφερα να κανω κατι γι'αυτο επειδη πρεπει να ξερω τις ρυθμισεις της CYTA του παροχεα μου και βαριεμαι να τους καλεσω να μου τα πει μια ξανθια στο τηλεφωνικο κεντρο τους.
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby diggy » Mon Mar 16, 2009 6:00 pm

Καλησπέρα σε όλους.

Αντιμετωπίζω και εγώ το ίδιο πρόβλημα.

Έχω το SPA3102 Πάνω στο 3cx σε απλή PSTN και ενώ βλέπω κανονικά τα εσωτερικά που καλούν, όταν δέχομαι κλήση από την γραμμή ΟΤΕ (PSTN FXO line) στα softphones δείχνει τον αριθμό που είναι σεταρισμένος στο 3cx (10001 είναι) και δεν έχω αναγνώριση κλήσης.

Πως μπορεί να διορθωθεί αυτό? Καμιά ιδέα?
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby LeonidasG » Tue Mar 17, 2009 8:22 am

Πρεπει να ρυθμισεις το Gateway σωστα με τα Dial Tones του παροχεα σου.
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby diggy » Tue Mar 17, 2009 3:39 pm

Καλησπέρα και πάλι.

Προσπαθώ εδώ και 3 ημέρες να βγάλω άκρη και δεν κατάφερα ΤΙΠΟΤΑ!
Το spa είναι πάνω σε ISDN γραμμή του ΟΤΕ (παίρνει μετά το netmod από τη μία γραμμή)

Εαν κάποιος μπορούσε να βοηθήσεις θα το εκτιμούσα. Πραγματικά είναι το μοναδικό πράγμα που έχει αφήσει στον αέρα όλο το κέντρο.

ΥΓ. Μετα κόπων και βασάνων κατάφερα να κάνω το spa να έχει αναγνώριση κλήσης (φαίνεται από το log του), αλλά και πάλι δεν μεταφέρει την αναγνώριση κλήσης στο 3cx (απ' ότι φαίνεται από τα Logs).
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby guzel » Wed Mar 18, 2009 9:37 am

το ιδιο προβλημα και με fritz box fon ... αντι για αναγνωριση φενεται ο αριθμος που εχω βαλει στο gateway δλδ 10000 :evil:
guzel
New User
 
Posts: 8
Joined: Sun Mar 01, 2009 4:52 pm

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby LeonidasG » Wed Mar 18, 2009 10:56 am

Παλι καλα που σας φαινεται το 10000, η μονη αλλη σας επιλογη ειναι να το κανετε να ειναι Anonymous αντι 10000.

Εψαξα για Dial Tones και διαφορα Settings αλλα δεν καταφερα να τα κανω να δειξουν την Ταυτοτητα του χρηστη σωστα, εχω 2 διαφορετικα Gateways εδω με το ιδιο προβλημα, ευχαριστω CYTA :P Παιρνω τηλεφωνο να μου πουν τα Dial Tones αλλα παντα μου απαντα μια ξανθια βλαμμενη που δεν ξερει τιποτα. :evil:

Δεν εχω χρησιμοποιησει Fritz Box ποτε αλλα θα το ελεγξω αργοτερα, αυτη η εβδομαδα ειναι λιγο δυσκολη για να σας βοηθησω καθως ελεγχουμε το 7.1 εντατικα για πραγματα που ισως να μας ξεφυγαν.
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby guzel » Mon Apr 13, 2009 11:55 am

βρηκατε λυση ?
guzel
New User
 
Posts: 8
Joined: Sun Mar 01, 2009 4:52 pm

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby arpa » Tue Apr 14, 2009 12:14 am

guzel wrote:βρηκατε λυση ?


Δεν ξέρω αν το πρόβλημα σου βρίσκει λύση στο παρακάτω. callerid-4149.html#p22910
Είχα απαντήσει παλιοτερα σε αλλο τοπικ. Δοκίμασε να βάλεις κάποιο όνομα πχ "Εξωτερική Γραμμή" κάτω από το Subscriber Information/Display Name:
Σε μένα δουλέυει μια χαρά πάντως.
arpa
Specialist
Specialist
 
Posts: 84
Joined: Thu Feb 14, 2008 9:35 pm
Location: Larisa - Greece

Re: Αναγνωριση κλησεων

Postby akourou » Tue Apr 21, 2009 9:13 am

arpa wrote:Δεν ξέρω αν το πρόβλημα σου βρίσκει λύση στο παρακάτω. callerid-4149.html#p22910
Είχα απαντήσει παλιοτερα σε αλλο τοπικ. Δοκίμασε να βάλεις κάποιο όνομα πχ "Εξωτερική Γραμμή" κάτω από το Subscriber Information/Display Name:
Σε μένα δουλέυει μια χαρά πάντως.


και σε μενα δουλευει και με PSTN Answer Delay: 2, αλλα αυτο σημαινει οτι θα ακουμε το τηλεφωνο να χτυπαει αφου εχει ηδη δωσει 2 rings σε αυτον που καλει, δηλαδη σαν να καθυστερουμε να απαντησουμε κατα 2 rings... Δεν υπαρχει αλλος τροπος να λυσουμε το προβλημα?
akourou
New User
 
Posts: 32
Joined: Mon Oct 20, 2008 9:08 am


Return to Ελληνικά

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 0 guests