Ich kriege kein weiterleiten eines Anrufes hin

[TnT]

Hallo zusammen,

ich habe die 3CX frisch auf einem W2008 Server laufen. Bin gerade noch am evaluieren mit der Free Edition und 2 Snom 870. Klappt soweit schon mal ganz gut, nur ein weiterleiten eines externen Anrufes mit Ankündigung bekomme ich nicht hin.

Meine Vorgehensweise:

Nehme Anruf an Telefon 1 ab, drücke die Hold Taste, Anrufer hört Wartemusik. Wähle die Nebenstelle 101 an, unterhalte mich intern und will dann durch auflegen den externen Anrufer weiterleiten. Auf dem Display steht "Transfer aufbauen", aber nichts passiert.

Direktes Weiterleiten mit der Transfer Taste funktioniert.

[groundhog]

Hast Du im Snom "Transfer durch Auflegen" aktiviert?

[TnT]

Hi,

danke das wars. Funktioniert jetzt. Ich habe auch in der Anleitung des snoms gefunden wie laut derer Denke transferiert werden soll (Nummer im Display per Drag&Drop verschieben). Dabei bekomme ich aber nur ein lautes Rauschen.

Aber ich denke die "Auflegen Methode" ist für mich die elegantere und die funktioniert jetzt.

Grüße

Thomas