Inclua os logs do servidor e o equipamento que usa nos posts

[Marika3CX]

Benvindo ao Forum 3CX!

Antes de tudo, o agradecimento da equipa do 3CX pelo seu interesse no nosso software e por visitar os nossos foruns. Regularmente revemos o forum de maneira a ajudar os nossos usuarios e para ler as vossas respostas.
Antes de nos por uma questao neste forum, leia o manual e as nossas FAQ’s de suporte e de IP PBX

FAQ de suporte: http://www.3cx.com.br/support/index.php
FAQ de SIP, VoIP, IP-PBX: http://www.3cx.com.br/voip-sip/ip-pbx-faq.php

Manual do Sistema Telefónico 3CX:
http://www.3cx.com.br/manual/3CXPhoneSystemManual71_br.pdf

O manual explica passo-a-passo como configurar o sistema telefónico 3CX, Linhas PSTN, VoIP Providers e Extensões.

Torne a sua vida mais facil usando Telefones, Gateways e Providers VoIP já testados por nós.

Se, depois de ler a FAQ e os nossos manuais ainda tiver duvidas nao hesite em fazer um post de maneira objectiva com a sua pergunta:

1. Descreva o seu Problema de forma objectiva.
2. Liste os Telefones, Providers e gateways que esta a usar.
3. Poste o log de status do servidor( Isto pode ser encontrado em Managemente Console / Phone System / Server Status ) Limpe o status log, depois faça novamente o que lhe está a provocar o problema e depois junte essa parte do log ao seu post.

Com esta informação seremos capazes de lhe dar uma resposta mais objectiva, e mais rapida. Sem esta informação o seu post será ignorado ou irá ter a resposta errada, demorando assim mais tempo a resolução do seu problema.

Agradecemos desde já a sua cooperação!

[Clodomiro]

Bom Dia!

Estou efetuando testes com o IP PBX (3CX) utilizando uma conta no VoipZilla, mas estou tendo dificuldades (O ID loga, completa a ligação mas não da áudio para nenhuma das pontas).
Configurei o PABX ip em uma maquina que esta fazendo a autenticação da internet (Esta maquina esta pegando ip válido).
Segue em anexo o log tanto do voipzilla como do 3cx, peço por gentileza uma ajuda para identificar a solução desta dificuldade.

Desde já agradeço.