Bonjour,
Existe -t- il un logiciel de gestion des appels pour tout les postes ?
Par exemple : le poste 100 peut répcupérer un appel du poste 101 ou autre
voir l'activité des tous les postes
voir les numéros composés par tous les postes
rediriger les appels
etc....
Cordialement
Stephane
information logiciel de call center
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information logiciel de call center
by twyttee » Fri Nov 20, 2009 3:14 pm
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Re: information logiciel de call center
by sbsconseil » Sun Nov 22, 2009 8:10 pm
Bonjour,
Le 3CX assistant fait ça
Le 3CX assistant fait ça
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Tel : +33 (0)1 75 43 56 40 begin_of_the_skype_highlighting +33 (0)1 75 43 56 40 end_of_the_skype_highlighting
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Re: information logiciel de call center
by twyttee » Wed Nov 25, 2009 10:33 am
Bonjour,
effectivement je viens d'installer l'assistant 3cx.
1ere question : mon logiciel semble bridé ! est-ce normal ? j'ai une version 3cxserver gratuite
2eme question : pexu ton gerer avec l'assistant 3cx, un combiné télphone en particulier ?
effectivement je viens d'installer l'assistant 3cx.
1ere question : mon logiciel semble bridé ! est-ce normal ? j'ai une version 3cxserver gratuite
2eme question : pexu ton gerer avec l'assistant 3cx, un combiné télphone en particulier ?
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Re: information logiciel de call center
by sbsconseil » Mon Nov 30, 2009 7:56 pm
Bonjour,
Il faut la version payante de 3cx pour avoir l'ensemble des options du 3cx Assistant
pour ta deuxiéme question merci de me donner des précision
Il faut la version payante de 3cx pour avoir l'ensemble des options du 3cx Assistant
pour ta deuxiéme question merci de me donner des précision
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Re: information logiciel de call center
by twyttee » Wed Dec 09, 2009 6:32 pm
merci beaucoup pour votre réponse !
par exemple j'ai un c470ip et je voudrais controler son activité ex : transfert d'appel, etat, etc..
cordialement
par exemple j'ai un c470ip et je voudrais controler son activité ex : transfert d'appel, etat, etc..
cordialement
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Re: information logiciel de call center
by sbsconseil » Thu Dec 10, 2009 12:15 pm
Bonjour,
Soit à partir du téléphone ou du 3 CX Assistant
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