[al123]

Hallo Zusammen,

seit einigen Tagen kommt es zu massiven Aussetztern bei internen und externen Gesprächen.
Die Benutzer sind so gut wie kaum mehr zu verstehen.
Die Wartemusik läuft wahnsinnig langsam und die Ansage der Voicemail hat auch Aussetzer.

Das Ganze ist mit VMWare ESX virtualisiert. 3cx läuft unter Windows Sever 2003 R2 SP2, auf dem Server ist auch noch ein BES und Lexware.

Das misteriöse ist, dass es über 18 Monate ohne Probleme lief und auch keine Windows Updates eingespielt wurden.

Die VM hat zwei CPUs, mit einer CPU sind die Probleme fast noch schlimmer. Setzt man in der boot.ini den Eintrag /usepmtimer, dann wird keine Sprache mehr (externer Anrufer an Patton mit ISDN getestet, zumindest nicht bidirektional) übertragen.
Verwendete Ports UDP/TCP wurden auch schon überprüft.

Was kann hier noch das Problem sein?

Vielen Dank!
Alex

[groundhog]

Beschränken wir uns auf die Gespräche, ist die 3CX aus der Nummer raus und es muss an der Infrastruktur liegen, da der RTP Stream direkt zwischen den Teilnehmer läuft.

Also Switche und Router.Vielleicht erst mal ganz simpel die Stecker ziehen und einen Kaltstart initiieren.

[groundhog]

Nachfrage: Hast Du irgendwo "3CX überträgt Audio" eingestellt?
Wenn ja, mal ausnehmen!

[al123]

"3CX überträgt Audio" ist teilweise eingestellt. Die Switche und Kabel wurden ausgetauscht (ohne Erfolg). Im Netz gab es Probleme mit einer CAT6 Dose. In Gesprächen hakt es manchmal noch, ich werde testen, ob es am "3CX überträgt Audio" liegt, bzw. ob sich etwas ändert. Wenn ich eine externe ISDN Nummer direkt auf die Voicemail umleite, dann hackt die Ansage.
Zusätzlich werde ich mal den Switch kontrollieren, sobald die Management IP funktioniert.

Danke