[Helmut]

Hallo,
vielleicht kann mir bei meinem problem jemand helfen.
Die Gespräche werden an die jeweiligen Nebenstellenvermittelt.
Dann tritt folgendes auf: Das Telefon läutet, aber es ist kein Gespächspartner
am Telefon. Nach dem Auflegen läutet das Telefon wieder. Nach ein paar mal
Auflegen hat man das Gespräch dann vielleicht. Gibt es da noch besondere Einstellungen
zu machem? Für jede Hilfe wäre ich euch sehr dankbar.


mfg
Helmut

[groundhog]

So wie Du das beschreibst, wird die Signalisierung durch abnehmen des Hörers nicht beendet und nach dem Auflegen desselben fortgesetzt.
Dann kann der Fehler nur am Telefon selbst liegen, Routing etc. kann es nicht sein.

Wenn Du nicht weiter kommst, bitte ein Protokoll hier einstellen.

[Helmut]

Hallo,
hab jetzt ein Log aufgezeichnet,bei dem das Telefon läutet, aber niemand dran ist.

09:58:44.732 [CM505001]: Ext.10: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Grandstream GXW-4024 V0.2C 1.0.1.57] PBX contact: [sip:10@192.168.2.222:5060]
09:58:44.731 [CM503002]: Call(51): Alerting sip:10@192.168.2.224:5060
09:58:44.658 [CM503025]: Call(51): Calling Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.2.224:5060]
09:58:44.612 [CM503004]: Call(51): Route 1: Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.2.224:5060]
09:58:44.611 [CM503010]: Making route(s) to <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1>
09:58:44.609 [CM505001]: Ext.86: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: 3CX Queue;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX Queue Manager (q=86)] PBX contact: [sip:86@127.0.0.1:5060]
09:58:44.606 [CM503001]: Call(51): Incoming call from Ext.86 to <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1>
09:58:42.698 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not available
09:58:42.696 [CM503016]: Call(50): Attempt to reach <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1> failed. Reason: Busy
09:58:42.695 [CM503003]: Call(50): Call to sip:10@192.168.2.222 has failed; Cause: 486 Busy Here; warning: All channels are in use; from IP:192.168.2.224:5060
09:58:42.624 [CM503025]: Call(50): Calling Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.2.224:5060]
09:58:42.579 [CM503004]: Call(50): Route 1: Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.2.224:5060]
09:58:42.578 [CM503010]: Making route(s) to <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1>
09:58:42.577 [CM505001]: Ext.86: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: 3CX Queue;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX Queue Manager (q=86)] PBX contact: [sip:86@127.0.0.1:5060]
09:58:42.572 [CM503001]: Call(50): Incoming call from Ext.86 to <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1>
09:58:40.763 [CM503020]: Normal call termination. Reason: Not available
09:58:40.763 [CM503016]: Call(49): Attempt to reach <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1> failed. Reason: Busy
09:58:40.762 [CM503003]: Call(49): Call to sip:10@192.168.2.222 has failed; Cause: 486 Busy Here; warning: All channels are in use; from IP:192.168.2.224:5060
09:58:40.691 [CM503025]: Call(49): Calling Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.2.224:5060]
09:58:40.646 [CM503004]: Call(49): Route 1: Ext:Ext.10@[Dev:sip:10@192.168.2.224:5060]
09:58:40.645 [CM503010]: Making route(s) to <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1>
09:58:40.642 [CM505001]: Ext.86: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: 3CX Queue;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX Queue Manager (q=86)] PBX contact: [sip:86@127.0.0.1:5060]
09:58:40.639 [CM503001]: Call(49): Incoming call from Ext.86 to <sip:10@192.168.2.222:5060;nofwd=1>

Vielleicht gibt es hier einen Hinweis, was dabei schief läuft.

mfg
Helmut

[StefanW]

wireshark ist hier das mittel der analysie

[Helmut]

Hallo,
verstehe nicht ganz was wireshark machen soll.
Der Anruf kommt ja von draußen rein. Vielleicht kann man aus dem Log
ersehen wo, der Fehler liegt.

mfg
Helmut

[StefanW]

Wireshark auf den Server und den Anruf machen, dann kann ich auch das 3rd Party Produkt sehen warum es nicht mal auflegt und immer weiter klingelt... Dein Log ist nicht mal im Umfassenden Modus, da sieht niemand etwas drin.
Auch im vollem Log wird das etwas schwer,daher zu erst mal wireshark prüfen!

[Helmut]

Hallo,
problem ist erstens das anrufe von extern 4 x klingeln, Anruf vom Teilnehmer wird beendet.
Hab mal ein log erstellt.

mfg
Helmut

[Helmut]

Kurze Beschreibung der Hardware,
3cx Server IP-Adresse ist 192.168.2.222
Patton SN4638/5BIS IP-Adresse 192.168.2.223
GXW 4024 IP-Adresse 192.168.2.224
Dateien sind hochgeladen.

mfg
Helmut

[StefanW]

wo ist das pcap aus dem wireshark?

[Helmut]

Hallo,
die Datei wurde mit upload attachment hochgeladen.
Oder wie sollte ich Datei bereitstellen.

mfg

Helmut

[Helmut]

Hallo,
zum hochladen stehen laut meldung nur ca. 260kb zur Verfügung.
Mit Zip habe ich aber immer noch 1,1 MB in der Datei.
Vielleicht kann man nur bestimmte Ports einstellen die er
Loggen soll, um die Datei Größe nicht zu überschreiten.

mfg
Helmut

Fehler Anzeige Netzwerk

anruf extern.JPG (92.13 KiB) Viewed 276 times

[StefanW]

Lade es doch auf einen FTP oder einen DropBox Account und poste den Link hier?
Den schnipsel den du da hochgeladen hast ist nicht SIP also nichts mit deinem Problem verbunden..

[Helmut]

Hallo,

Datei liegt auf www.getdropbox.com
B=helmut.heitzer@arcor.de
K=1helmut1

mfg
Helmut

[StefanW]

so da schauen wir mal der call kommt von einem patton rein
PBX ermittelt das Ziel 37 dafür
Wir laden 37 es klingelt, nach 20 Sekunden Klingeln legt das ATA auf.
Ich gehe davon aus, das das ATA nicht bemerkt, dass das Analoge telefon abgenommen hat.

Wenden Sie sihc einmal an GrandStream und mit denen das Debugging in dem gerät durchzuführen.
bestimmt stimmt hier etwas mit dem Hook nicht...

[Helmut]

Hallo,
hab jetzt die Zeit auf 100 ms eingestellt.
Bin noch am testen ob die Einstellung was gebracht hat.
Was heisst sihc Anwenden um das Debugging durchzuführen.
Und es tritt seit ein paar Tagen noch ein Fehler auf, daß bei
eingehenden Anrufen die Nebenstelle 4x klingelt und dann wird das Gespräch
beendet, obwohl 240 sec. Eingestellt ist.

mfg
Helmut