[Angel97431]

Salut amis du forum,
Est t'il possible d'effectuer un transfert assisté a partir de l'assistant?

J'ai un téléphone Aastra 6753i sur lequel je peut effectuer cette manip..., de manière assez compliqué...
Sur l'assistant de 3CX il est très instinctif de réalisé un transfert aveugle en faisant glisser avec la sourie l'appel vers l'utilisateur concerné, mais si l'on veut annoncé l'appel c'est impossible..!

Dans la config de 3CX y a t'il quelque chose a faire " modification de fichier conf...", ou sur l'assistant...

Merci pour votre aide.

J'ai la version V8 courant mise a jours mimi édition 4 canaux...

[bluetel2]

bonjour,

avec l'assistant seulement ? ou avec l'assistant et un softphone ?

[Angel97431]

Merci pour votre attention sur mon sujet,

Je souhaite savoir s'il serait possible d'effectuer des manipulations moins complexes exécutées habituellement sur les terminaux VoIP SIP et non les soft phone.., en utilisant le principe du drag-and-drop de l'assistant pour transférer les appels de manière assisté.


Cas pratique: j'ai un terminal VoIP Aastra 6753i et l'assistant 3CX sur le PC, et la dernière version de 3CX mini édition.

[bluetel2]

Bonjour,

si je comprend bien vous voulez dire un "attended transfert".

c'est la demande que j'ai formulées il y a quelques temps aux admins dans feature request pour la prochaine version, car aujourd hui ce n'est pas possible.

[Angel97431]

Oui c'est cela..!
C'est une demande importante de mes clients dans l'analyse des fonctionnalité de l'assistant pour optimisé la fonction standard ou accueil téléphonique dans une société.

Merci encore pour cette réponse, et souhaitons qu'ils implémente cette fonctionnalité très rapidement dans la prochaine mise à jours de l'assistant 3CX.