Libération de la ligne

[luminium]

Bonjour,

Quand je fais un appel avec un poste installé sur 3CX via une de mes lignes VOIP et que je raccroche, la ligne extérieure n'est pas libérée immédiatement, le téléphone appelé continue à sonner durant plusieurs secondes.

D'où cela peut-il venir?

Stephan


Voici le contenu du log avec un appel:

09:05:57.584 [CM503008]: Call(31): Call is terminated
09:05:52.114 [CM505003]: Provider:[phonext] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] Transport: [sip:192.168.3.2:5060]
09:05:52.114 [CM503002]: Call(31): Alerting sip:9XXXXXXX5@sip.phonext.com:5060
09:05:51.322 [CM503024]: Call(31): Calling VoIPline:04XXXXXXX5@(Ln.10001@phonext)@[Dev:sip:9XXXXXXX5@sip.phonext.com:5060]
09:05:51.321 [MS210002] C:31.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 81.244.20.212:9048(9049)
09:05:51.157 [CM503004]: Call(31): Route 1: VoIPline:04XXXXXXX5@(Ln.10001@phonext)@[Dev:sip:9XXXXXXX5@sip.phonext.com:5060]
09:05:51.148 [MS210000] C:31.1:Offer received. RTP connection: 192.168.3.50:5012(5013)
09:05:51.148 [CM503010]: Making route(s) to <sip:104XXXXXXX5@sip.luminium.local>;user=phone
09:05:51.147 Remote SDP is set for legC:31.1
09:05:51.147 [CM505001]: Ext.10: Device info: Device Identified: [Man: Siemens;Mod: C470IP;Rev: General] Capabilities:[reinvite, no-replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [C470IP021910000000] Transport: [sip:192.168.3.2:5060]
09:05:51.145 [CM503001]: Call(31): Incoming call from Ext.10 to <sip:10XXXXXXX5@sip.luminium.local>;user=phone
09:05:51.121 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:104XXXXXXX5@sip.luminium.local SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.3.50:5060;branch=z9hG4bK3a0c9f89abb512ad9cf5c0fec877aa74;rport=5060
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:10@192.168.3.50:5060>
To: <sip:104XXXXXXX5@sip.luminium.local>;user=phone
From: "Stephan"<sip:10@sip.luminium.local>;tag=1225950748
Call-ID: 1457229331@192_168_3_50
CSeq: 3 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, BYE, OPTIONS, INFO, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Proxy-Authorization: Digest username="10",realm="3CXPhoneSystem",algorithm=MD5,uri="sip:104XXXXXXX55@sip.luminium.local",nonce="414d535c00ca59ce27:25bf46c1c744dc248df530e2095c24ba",response="0820b423b4e43ee869a57b1582d28958"
Supported: replaces
User-Agent: C470IP021910000000
Content-Length: 0

[bluetel2]

bonjour,

c'est un probablement un probleme de détection de la "disconnect tone".

quel est votre fournisseur ?

[luminium]

Bonjour,

J'ai le problème avec les lignes d'OVH et celles de PHONEXT.

Je suppose donc que c'est un problème dans ma configuration puisque les lignes des deux fournisseurs font la même chose.

Stephan

[bluetel2]

Bonjour,

J'ai le problème avec les lignes d'OVH et celles de PHONEXT.

Je suppose donc que c'est un problème dans ma configuration puisque les lignes des deux fournisseurs font la même chose.

Stephan

téléphones IP ou softphones ? si tel ip ils sont dans la liste des tel compatibles 3cx ?

[luminium]

J'ai cela aussi bien avec le softphone de 3CX qu'avec les postes qui sont des C470IP de Siemens

Salutations,

Stephan

[bluetel2]

Bonjour,

pouvez vous essayer un autre fournisseur type ippi ou wide voip ?

[vanessa]

Bonjour,

j'ai le meme probleme avec ippi (gratuit) + 3cxphone.
Avez vous trouvé une solution ?

La ligne de mon correspondant continue de sonner pendant 20 secondes environ

[AIDA]

Nous avons aussi ce problème de sonnerie qui ne se libère qu'au bout de 20 secondes, c'est le cas lorsqu'on utilise nos tel siemens Gigaset S675IP avec ippi ou keyyo.
Parcontre avec un softphone de type wengophone nous n'avons pas ce problème...

[bluetel2]

Oui c'est ce que je répondais à Vanessa par MP ce type de problème est due à une incompatibilité entre certains téléphones SIP, 3cx, et ippi et Keyyo.

dans la liste des tel SIP on peut rajouter Linksys

[vanessa]

Oui c'est ce que je répondais à Vanessa par MP ce type de problème est due à une incompatibilité entre certains téléphones SIP, 3cx, et ippi et Keyyo.

dans la liste des tel SIP on peut rajouter Linksys

Je me permets juste de dire que je n'utilise pas de telephone sip mais le softphone de 3cx "3cxsofphone"

Donc avec un windows XP + 3cx + 3cxsofphone + ippi chez moi ca ne marche pas.

[wzaatar]

Ce n'est surement pas Phonext, j'utilise leur service depuis plusieurs annees, aucun delai de 20 secondes. Definitivement un probleme d'equipements.

W.

[vanessa]

Ce n'est surement pas Phonext, j'utilise leur service depuis plusieurs annees, aucun delai de 20 secondes. Definitivement un probleme d'equipements.

W.

Pouvez vous me detailler votre configuration svp ?

[wzaatar]

Bonjour Vanessa,

Juste la configuration 'Generic VoIP provider' standard, serveur et proxy: sip.phonext.com, port 5060. Dans un cas specifique, j'utilise une registration de 180 secondes pour m'assurer que forward UDP reste operationnel en externe. Mais la configuration Phonext est vraiment tres generique.

[bluetel2]

Oui c'est ce que je répondais à Vanessa par MP ce type de problème est due à une incompatibilité entre certains téléphones SIP, 3cx, et ippi et Keyyo.

dans la liste des tel SIP on peut rajouter Linksys

Je me permets juste de dire que je n'utilise pas de telephone sip mais le softphone de 3cx "3cxsofphone"

Donc avec un windows XP + 3cx + 3cxsofphone + ippi chez moi ca ne marche pas.

bonjour,

dans un premier temps si ippi ne marche pas chez vous c'est que déja il existe un soucis dans le paramétrage du serveur ou du matériel annexe (routeur, switch...).