[pacofina]

Necesito configurar una linea de salida con el proveedor BBTEL.
No se mucho del tema, pero intento configurarla y siempre en el estado me dice no registrado.

Muchas Gracias

paco

[edossantos]

¿Podés postear el estado del servidor para ver qué error está ocurriendo al intentar registrar la línea?

[pacofina]

No entiendo mucho, esto es lo que dice:


18:03:03.500 [CM504007]: Next attempt to register 10000@BBTel is scheduled in 10 minutes

18:03:03.500 [CM504005]: Registration failed for: 10000@BBTel; Cause: 503 Service Unavailable; warning: ; internal

18:03:03.406 [CM504003]: Sent registration request for 10000@BBTel

17:58:40.375 [CM504007]: Next attempt to register 10000@BBTel is scheduled in 10 minutes

17:58:40.375 [CM504005]: Registration failed for: 10000@BBTel; Cause: 503 Service Unavailable; warning: ; internal

17:58:40.296 [CM504003]: Sent registration request for 10000@BBTel

17:58:09.390 [CM506004]: STUN request to STUN server 69.0.208.27:3478 has timed out; used Transport: 192.168.1.101:5061

17:58:06.640 [CM504001]: Ext.99: new contact is registered. Contact(s): [sip:99@127.0.0.1:40600;rinstance=f24485c4fb2d1095/99]

17:58:06.375 [CM506004]: STUN request to STUN server 69.0.208.27:3478 has timed out; used Transport: 192.168.1.101:5061

17:58:06.312 [CM504007]: Next attempt to register 10000@BBTel is scheduled in 10 minutes

17:58:06.312 [CM504005]: Registration failed for: 10000@BBTel; Cause: 503 Service Unavailable; warning: ; internal

17:58:06.250 [CM504003]: Sent registration request for 10000@BBTel

17:58:06.171 IP(s) added:[192.168.1.101]

17:58:04.328 [CM504001]: Ext.*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*1@127.0.0.1:40000;rinstance=3cefbde285e6cea4/*1]

17:58:04.109 [CM504001]: Ext.*0: new contact is registered. Contact(s): [sip:*0@127.0.0.1:40000;rinstance=03dce6587c625cfc/*0]

17:58:03.343 [CM506004]: STUN request to STUN server 69.0.208.27:3478 has timed out; used Transport: 192.168.1.101:5061

17:58:00.328 [CM506004]: STUN request to STUN server 69.0.208.27:3478 has timed out; used Transport: 192.168.1.101:5061

17:57:58.625 [CM504007]: Next attempt to register 10000@BBTel is scheduled in 10 minutes

17:57:58.625 [CM504005]: Registration failed for: 10000@BBTel; Cause: 503 SERVICE UNAVAILABLE; from IP:200.112.128.83:5061

17:57:58.593 *** Connected to albert:5482/CallManager at 127.0.0.1:5482 ***

17:57:58.593 [CM112000] Media Server is connected

17:57:58.546 [CM504003]: Sent registration request for 10000@BBTel

17:57:57.265 [CM506002]: Resolved SIP external IP:port (190.16.209.190:5061) on Transport 192.168.1.101:5061

17:57:57.125 [CM504008]: Fax Service: registered as sip:88@192.168.1.101:5060 with contact sip:88@192.168.1.101:5100;user=phone

17:57:57.062 [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 75.101.138.128:3478 over Transport 192.168.1.101:5061

17:57:56.296 [CM501006]: Default Local IP address: [192.168.1.101]

17:57:56.140 [CM501007]: *** Started Calls Controller thread ***

17:57:56.140 [CM501002]: Version: 7.0.4708.0

17:57:56.140 [CM501001]: Start 3CX PhoneSystem Call Manager

17:57:56.000 Unknown system [DBProvider] tries to connect!
17:57:55.984 [CM501010]: License Info: Load Failed

[edossantos]

Aparentemente está mal configurado el proveedor. Fijate como se está enviando la registración:
Sent registration request for 10000@BBTel
Salvo que puedas resolver "BBTel" a una dirección IP, eso no va a funcionar...
Deberías pedirle a tu proveedor los datos para configurar la cuenta, como dirección IP o FQDN del servidor SIP, usuario y contraseña. Generalmente con eso es suficiente para la registración. Luego para hacer las llamadas necesitás que te informen el formato del número que debés enviarle al servidor SIP.

[pacofina]

Gracias por tu respuesta!
Esos datos creo tenerlos.

El SIP es sip.bbtel.net
El puerto es 5061
El usuario y clave ya están seteados.

Lo que me llama la atención es que pude configurar la línea correctamente en un Linksys SPA2102, y recientemente en el 3CX VoIP Client como VoIP Provider.
Tomando esto último como referencia, intenté comparar los parámetros de configuración con los de la central 3CX, y si bien parecen ser los mismos, no se porqué razón ésta no conecta.

¿Ayudaría si adjunto un PrintScreen de la pantalla de configuración?

[edossantos]

Si, posteá la pantalla de configuración así vemos si hay algo mal ahí.

[pacofina]

Ahí van las imángenes de la solapa principal de VOIP Providers, seguida por la de configuración del número externo:





También pego a continuación el LOG resultante de esta configuración:

09:26:30.671 [CM504007]: Next attempt to register 12345@BBTel is scheduled in 10 minutes

09:26:30.671 [CM504005]: Registration failed for: 12345@BBTel; Cause: 503 SERVICE UNAVAILABLE; from IP:200.112.128.83:5061

09:26:30.531 [CM504003]: Sent registration request for 12345@BBTel

09:26:30.484 Unknown system [CFGManager] tries to connect!

09:20:30.140 [CM504007]: Next attempt to register 12345@BBTel is scheduled in 10 minutes

09:20:30.140 [CM504005]: Registration failed for: 12345@BBTel; Cause: 503 SERVICE UNAVAILABLE; from IP:200.112.128.83:5061

09:20:29.937 [CM504003]: Sent registration request for 12345@BBTel

09:16:57.078 [CM504007]: Next attempt to register 10000@BBTel is scheduled in 10 minutes

09:16:57.078 [CM504005]: Registration failed for: 10000@BBTel; Cause: 503 SERVICE UNAVAILABLE; from IP:200.112.128.83:5061

09:16:56.968 [CM504003]: Sent registration request for 10000@BBTel

09:12:04.296 [CM504001]: Ext.99: new contact is registered. Contact(s): [sip:99@127.0.0.1:40600;rinstance=c122853f349c9a30/99]

09:11:39.796 [CM504001]: Ext.*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*1@127.0.0.1:40000;rinstance=6f177a688f2fe6b1/*1]

09:11:39.750 [CM504001]: Ext.*0: new contact is registered. Contact(s): [sip:*0@127.0.0.1:40000;rinstance=380a77149f028b1c/*0]

09:11:05.578 [CM504007]: Next attempt to register 11111@BBTel is scheduled in 10 minutes

09:11:05.578 [CM504005]: Registration failed for: 11111@BBTel; Cause: 503 Service Unavailable; warning: ; internal

09:11:04.250 [CM504003]: Sent registration request for 11111@BBTel

09:11:04.140 IP(s) added:[192.168.1.103]

09:11:02.531 *** Connected to albert:5482/CallManager at 127.0.0.1:5482 ***

09:11:02.218 [CM112000] Media Server is connected

09:10:59.015 [CM504007]: Next attempt to register 11111@BBTel is scheduled in 10 minutes

09:10:59.015 [CM504005]: Registration failed for: 11111@BBTel; Cause: 503 SERVICE UNAVAILABLE; from IP:200.112.128.83:5061

09:10:58.968 [CM504003]: Sent registration request for 11111@BBTel

09:10:57.406 [CM506002]: Resolved SIP external IP:port (190.16.209.190:5061) on Transport 192.168.1.103:5061

09:10:57.171 [CM506001]: STUN request to resolve SIP external IP:port mapping is sent to STUN server 75.101.138.128:3478 over Transport 192.168.1.103:5061

09:10:54.234 [CM501006]: Default Local IP address: [192.168.1.103]

09:10:54.062 [CM501007]: *** Started Calls Controller thread ***

09:10:54.062 [CM501002]: Version: 7.0.4708.0

09:10:54.062 [CM501001]: Start 3CX PhoneSystem Call Manager

09:10:53.500 Unknown system [DBProvider] tries to connect!
09:10:53.500 [CM501010]: License Info: Load Failed

Espero que sirva como referencia.

[edossantos]

Todo parece estar correctamente configurado. La respuesta 503 Service Unavailable viene desde el servidor de BBTel. Quizá ellos puedan decirte por qué falla la registración. A lo mejor solo permiten utilizar el softphone que ellos proveen.

[pacofina]

Pude hacer que se registre! El parámetro que impedía esto era 'Require registration for', en 'Registration Settings', dentro de la solapa 'Advanced' de VOIP Providers. El valor estaba por default en 'In and Outgoing Calls' y lo cambié por Do not require.

Sin embardo, todavía algo me falta porque no puedo realizar llamadas con el 3CX VOIP Client.
Configuré una OutBound Rule en donde puse los siguientes valores:

Calls to numbers starting with (Prefix): 0
Calls from extension(s): 10-90
Calls to Numbers with a lenght of: 8,9,10,11,12

Route 1: BBTel
Stip Digits: 1
Prepend: #

Eso es todo. ¿Estaré olvidándome algún paso? Si bien el VOIP Provider me aparece en verde como registrado, ¿es posible que no pueda realizar llamadas por la configuración Do not require que le asigné?

Disculpen las molestias, y gracias por la ayuda.
Paco

[edossantos]

En primer lugar te comento que no es necesario que configures las tres opciones en la regla de salida, solo especificando:
Calls to numbers starting with (Prefix): 0

es suficiente para que cuando disques 0 + número salgas por esa línea.

Los demás parámetros son útiles cuando realmente querés hacer que solo desde ciertas extensiones se tome una línea, pero si vas a poner a todas no hace falta completar eso.

Fijate que los VoIP Providers requieren generalmente numeración internacional, a veces con un 00 adelante. ¿Como estás discando para intentar hacer las llamadas salientes?

También me parece raro el Prepend #. Eso lo agrega adelante, es decir, reemplazás el 0 por el #. ¿Es eso lo que querés hacer?

[chalitopower]

Hola!
tuve el mismo problema que pacofina con BBTEL
Si desactivas a la opcion DO NOT REQUIRE, siempre te va a figurar "Registrado" pero no quiere decir que lo este... sacate la duda poniendo cualquier otro servidor SIP y te va a decir lo mismo...
Con BBTEL simplemente no funciona, como sabras muchos VoiP Providers no dejan registrarse desde cualquier agente, como asterisk u otra central ip.
Tuve que sacar otra linea en otro proveedor y en 5 minutos con datos minimos estaba andando.
Comparto esto porque me rompi la cabeza intentando pero no va.
Un saludo
Mariano

[yogutero]

A mi me pasa lo mismo con ya.com llevo semanas dándole vueltas y no funciona sempre me da el error:

14:45:25.171 [CM504007]: Next attempt to register 10004@ya.com is scheduled in 5 minute
14:45:25.171 [CM504005]: Registration failed for: 10004@ya.com; Cause: 404 NO ENCONTRADO; from IP:84.78.3.126:5060
14:45:24.828 [CM504003]: Sent registration request for 10004@ya.com

Realmente no se como interpretar este mensaje ¿que es lo que no encuentra?
¿En que parte se cambia el parametro registrar expire que me dan los de ya.com?

Un saludo.