[matan]

Il problema di raggiungibilità dell'apparecchio l'ho risolto grazie all'indicazione di DSancilio per quanto riguarda la configurazione LAN/WAN.
Il problema che ho adesso è questo: talvolta il fax sembra che effettui l'invio correttamente e, dal rapporto di trasmissione, si evince che è stato inviato in modalità G3 (invio di 1 pagina); successivamente è stato tentato l'invio di un fax da 8 pagine con errore di trasmissione sempre in modalità G3.
Per ottemperare al problema e non lasciare il cliente bloccato, è stato attaccato l'apparecchio Fax direttamente alla presa telefonica: l'invio del fax di 8 pagine è correttamente riuscito e, dal rapporto di trasmissione, l'invio è avvenuto in modalità ECM.
Cosa significa tutto questo?? E' possibile che debba impostare da qualche parte nello SPA la tipologia di codec(??) da utilizzare??

Grazie anticipatamente per le risposte.

[flexxa]

Ma che gateway usi attaccato alla linea?

[matan]

Ma che gateway usi attaccato alla linea?

Patton SN 4114.

[eurylink.com]

Con i Patton analogici in genere si ha una buona garanzia di funzionamento anche se non si ha la certezza di riuscita come nel caso di Patton ISDN. Mi pare che la cosa sia stata più volte ripetuta e straripetuta. Ovviamente con i fax da 1 o 2 pagine il problema non si evidenzia ma, per fare una prova di carico aggressiva, basta inviare un fax di una decina di pagine. In questo caso con Gateway ISDN tutto funziona correttamente. Con Gateway per linee PSTN analogiche la possibilità di errore è molto più elevata.

[matan]

@Eurylink: Grazie per il chiarimento. La cosa che non capisco è questa: perchè con lo SPA la trasmissione avviene in modalità G3 mentre con l'apparecchio Fax collegato direttamente, la trasmissione avviene in modalità ECM?
Riterrei essere questa una delle possibili motivazioni per cui la trasmissione non va a buon fine. Confermi??

[eurylink.com]

No. G3 è la velocità di collegamento. ECM la correzione errori. Evidentemente tramite Gateway effettua una connessione a velocità più sostenuta di quella con la linea diretta telecom.
Io piuttosto imposterei il fax per avere una connessione a velocità max 9600 (V.29) in modo da evitare errori. il T38 se non erro supporta massimo 14400 bps nelle migliori condizioni ma è preferibile attestarsi su velocità non superiori a 9600 bps. Il G3 dovrebbe equivalere a 14400 mentre il super G3 a 33600 bps giusto per la cronaca.

[matan]

Nel menu del fax non sono purtroppo riuscito a trovare nulla inerente la velocità di trasmissione.
Il modello in questione è Samsung SF-360 e comunque nella scheda tecnica dell'apparecchio è previsto: Velocità modem 14400/12000/9600/7200/4800/2400 bps.