[matan]

Buonasera a tutti,
ancora con il solito problema riguardante la configurazione dell'SPA3102 affinchè sia possibile collegare una macchina FAX per l'invio/ricezione

Ho seguito alla lettera la guida presente a questa pagina adeguando ovviamente l'indirizzo IP del proxy e l'interno a quelli presenti nel mio centralino 3CX (versione 7, ma dal cliente ho la versione 8..e spero non ci siano grosse modifiche da apportare).
Nell'apparecchio ho disabilitato la linea PSTN visto che non dovrebbe servirmi. E' corretta questa scelta??
Un piccolo cenno riguardo la creazione dell'interno: mi confermate che Consegna audio PBX deve essere non flaggato mentre le voci Supporta il re-invite e Supporta il Replaces dell'header devono essere flaggate.

L'interno lo vedo correttamente registrato; al linksys, in mancanza di un apparecchio fax attualmente, ho collegato un telefono SIP e, quando alzo la cornetta, sento un segnale molto simile al classico occupato.

Questo è ciò che vedo nel log del server quando tendo di chiamare l'interno

19:38:58.812 [CM503008]: Call(1593): Call is terminated
19:38:58.796 [CM503015]: Call(1593): Attempt to reach <sip:51@172.16.1.200:5060> failed. Reason: Not Found
19:38:58.796 [CM503003]: Call(1593): Call to sip:51@172.16.1.200 has failed; Cause: 404 User unknown.; from IP:127.0.0.1:5060
19:38:58.796 [CM102001]: Authentication failed for SipReq: INVITE 51@127.0.0.1:5060 tid=ab69b46fa13fa054 cseq=INVITE contact=44@172.16.1.200:5060 / 2 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
19:38:58.515 [CM503004]: Call(1593): Calling: Ext:Ext.51@[Dev:sip:51@127.0.0.1:5060]
19:38:58.500 [CM503001]: Call(1593): Incoming call from Ext.44 to <sip:51@172.16.1.200:5060>

Le stranezze che ho notato io le ho evidenziate in grassetto:

• relativamente alle credenziali sono certo di averle inserite correttamente sia nel linksys che nel 3cx.
• l'interno 51 (quello fax) avrebbe dovuto puntare all'indirizzo 172.16.1.20X che è l'indirizzo IP del linksys e non al 200, giusto??

Come mai non riesco almeno a far squillare il telefono associato all'interno 51??

Ringrazio anticipatamente per le eventuali risposte.

[kmaxmax]

Apparentemente sembra solo un problema di user/password scorretti... ricontrolla per l'ennesima volta sia sul centralino che sull'interno.. puoi anche ripartire creando un interno da capo con user password antiscemo, tipo 1234... mai capiti un errore di digitazione..

[matan]

Ok, ricontrollerò le credenziali. Grazie per la risposta comunque!

Ma è normale che poi il 51 tenti di registrarsi sull'indirizzo Ip 172.16.1.200 piuttosto che su quello del Linksys??

[kmaxmax]

non mi è chiaro come stai configurando gli interni.. puoi fare una schematizzazione della configurazione adottata su 3cx?

[matan]

Ora non sono sul pc server del centralino ma, se per schematizzazione degl interni intendi sapere come sono stati configurati, vado a memoria: ho praticamente duplicato un interno softphone esistente.
Addirittura ho controllato su due interni associati a telefoni cordless e non c'è alcuna differenza tra l'interno 51 che sto associando al Linksys con questi ultimi.
Non a caso ho chiesto conferma relativamente ai flag di Consegna audio del PBX e le due voci Supporta....

Avevi bisogno di questa informazione??

[kmaxmax]

insisto.. c'e' sicuramente un errore nei dati inseriti..
io rifarei da capo.. quanti interni hai da configurare?

[matan]

Gli interni dei softphone e dei telefoni SIP sono stati correttamente creati e infatti funzionano tutti senza problemi.
L'esigenza è solo quella di attaccare una macchina FAX.

La configurazione dell'interno (51) è stata effettuata in questa maniera:



Le altre due pagine "Regole di inoltro" e "Approvigionamento telefono" non sono state modificate.

Per quanto riguarda il Linksys sono state seguite le indicazioni fornite da 3CX. Ti riporto la zona inerente gli interni e gli indirizzi ip che è forse la più cruciale.


Un'ultima cosa: sul linksys, nel menu PSTN1, ho scelto NO alla voce LINE ENABLE. Questa scelta può creare problemi??

Grazie.

[matan]

Ho provato a rieseguire la configurazione sul Linksys previo reset alle impostazioni di default dello stesso. Il problema continua ad essere lo stesso: l'interno 51 mi risulta essere registrato ma poi quando tento di chiamarlo il softphone mi dice "Destinazione non trovata"

17:51:40.593 [CM503008]: Call(1696): Call is terminated
17:51:40.593 [CM503015]: Call(1696): Attempt to reach <sip:51@172.16.1.200:5060> failed. Reason: Not Found
17:51:40.593 [CM503003]: Call(1696): Call to sip:51@172.16.1.200 has failed; Cause: 404 User unknown.; from IP:127.0.0.1:5060
17:51:40.578 [CM102001]: Authentication failed for SipReq: INVITE 51@127.0.0.1:5060 tid=57168839e978a723 cseq=INVITE contact=44@172.16.1.200:5060 / 2 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
17:51:40.281 [CM503004]: Call(1696): Calling: Ext:Ext.51@[Dev:sip:51@127.0.0.1:5060]
17:51:40.281 [CM503001]: Call(1696): Incoming call from Ext.44 to <sip:51@172.16.1.200:5060>

Il log continua ad essere ahimè sempre lo stesso. Specifico che l'interno n° 44 è il mio interno softphone dal quale sto tentando di chiamare il telefono temporaneamente collegato allo SPA. Dovrebbe almeno squillare.....

[Dsancilio]

Probabilmente usi la LAN e non la WAN; la configurazione va fatta sulla WAN ove ovviamente va gollegato il cavo ethernet.

[night]

Il log continua ad essere ahimè sempre lo stesso. Specifico che l'interno n° 44 è il mio interno softphone dal quale sto tentando di chiamare il telefono temporaneamente collegato allo SPA. Dovrebbe almeno squillare.....

Non puo' squillare se non riconosce chi chiama.
Se su quell'interno configuri un softphone, funziona o no?
Indtendo: togli lo spa e configura un 3cxphone con quell'interno in quella posizione di rete, e vedi se funziona.

[kmaxmax]

Il log continua ad essere ahimè sempre lo stesso. Specifico che l'interno n° 44 è il mio interno softphone dal quale sto tentando di chiamare il telefono temporaneamente collegato allo SPA. Dovrebbe almeno squillare.....

Non puo' squillare se non riconosce chi chiama.
Se su quell'interno configuri un softphone, funziona o no?
Indtendo: togli lo spa e configura un 3cxphone con quell'interno in quella posizione di rete, e vedi se funziona.

(scusate per il doppio post.. ho un problema di login..)

[flexxa]

Non è che stai configurando il linksys come Gateway e non come SPA?

[eurylink.com]

Il problema è piuttosto evidente: sicuramente stai configurando la porta FXO e non quella FXS del telefono. Infatti la guida di 3cx è solo per il lato FXO del gateway dal che desumo l'errore. Devi disabilitare il lato PSTN del 3102 e configurare solo la scheda line-in.
Ricordo che 3CX accetta solo l'uso della FXO o della FXS e non entrambe simultaneamente in quanto ciò comporta un aumento considerevole dell'effetto eco sul lato FXO.

[matan]

Ringrazio per l'aiuto avevo sbagliato io una impostazione in fase di configurazione.
Vi terrò aggiornati (leggasi chiederò ulteriori informazioni ) poichè la configurazione dell'apparecchio non è terminata....
Grazie!

[kmaxmax]

che sbagliavi?