Linksys SPA901

[schmag]

Hola,

A ver si alguien puede ayudarme o sabe que puede ser

Tengo 2 teléfonos Linksys SPA901 como anexos y otro de marca genérica (también IP).

Sucede, que al llamar del IP genérico al SPA901, a mi me escuchan perfectamente, yo a ellos los escucho, pero como con una pequeña saturación de voz, como si estuviese malo el MIC del equipo ,lo extraño es que me sucede con los 2 equipos SPA901.
Para descartar, llame desde una línea tradicional a los anexos con equipos SPA901, ellos me escuchan excelente también, pero yo los escuché igual como si los estuviese llamando desde el equipo IP genérico.

Será algún tipo de configuración del SPA901? le he dado varias vueltas, pero no encuentro nada

De antemano, muy agradecido

Saludos

Alex

[edossantos]

Si estas en la LAN te recomiendo que configures los codecs en G711 (tambien conocido como PCM), ALAW o ULAW. A veces los codecs como GSM tienen implementaciones propias de los fabricantes de cada equipo, y una implementación incorrecta del algoritmo puede hacer que escuches ruido. Por eso, si el ancho de banda no es un problema, siempre es recomendable utilizar G711 que no comprime, y ademas por eso se evita el consumo de CPU en los extremos, o en la misma central telefónica si está configurada para quedar en el camino del audio de las llamadas.

[schmag]

Dejé CODEC 711 y funciona perfecto.
Te agredezco mucho

Saludos
Alex

[schmag]

Hola grupo,

Yo mismo habia respondido que me habia funcionado cambiando el CODEC, pero antes no lo habia notado, que realmente el problema de la compresión de voz me sigue igual, pero ayer me di cuenta, ya que lo que sucede es bien extraño

Yo tengo un SPA3102, que lo utilizo para conectar mi línea PSTN por la centralita, aparte, tengo mi teléfono IP que no va conectado al SPA3102, sino conectado directamente al SWITCH (normal)de la red.

Primera prueba.-
Sucede que cuando llamo a la línea PSTN, me contesta la centralita , el IVR y todo perfecto, digito el número del anexo y la calidad de la voz es excelente (en el anexo tengo un SPA901)
Segunda prueba.-
Sucede que cuando llamo por la linea de mi VoIP , me contesta la centralita , el IVR y todo perfecto, digito el número del anexo , se transfiere pero yo escucho el destino con la voz un poco comprimida (ellos me escuchan excelente). Esto, sólo me sucede cuando llamo desde el exterior utilizando una linea PSTN, ya que al llamar internamente no me sucede. Lo que me parece extraño, es que cuando llamo a la PSTN (haciendo una especie de bypass) la calidad de la voz si es excelente , siendo que marco el anexo pero, al llamar y entrar por la linea VoIP , la calidad de voz del SPA901 no es tan buena.

Alguien le ha sucedido algo similar? Existe alguna sugerencia? he revizado los manuales y según lo que veo tengo todo correctamente configurado.

Habrá que conectar el SPA901 donde dice ETHERNET en la parte posterior del SPA3102?

Muy agradecido desde ya

[hanllenicolas]

Ps...como lo tienes ahora?..deberias conectarlo al Switch por medio de cable al puerto Ethernet LAN de tu gateway....el WAN seria para otra aplicacion, ademas asi deberia funcionarte para lo que quieres..


Saludos.

[schmag]

Hola.
Actualmente tengo
- los teléfonos SPA901 directo al SWITCH-GATEWAY
- gateway SPA3102 directo al SWITCH-GATEWAY ( la linea PSTN esta conectada al SPA3102).

Tengo un teléfono análogo conectado donde dice PHONE al SPA3102, que es un aparato de FAX, ya que los envios de fax los hago por linea análoga. Es posible también configurar que el fax sea un anexo análogo para poder recibir fax? ya que a mi la solución de recibir fax con la 3cx no me anda, de ninguna forma.
Aprovecho de preguntar, por que cuando uno configura el FAX, hay que asignarle una contraseña? supuestamente la 3cx recibe fax, sin instalar ningún equipo de por medio, cual es el fin de esta contraseña?

Gracias,

[hanllenicolas]

No, no es posible..como bien sabes 3cx recibe el fax y lo convierte a PDF, esto de 3cx es todo con extensiones o anexos, de ahi que el fax tambien sea un anexo por lo general 888...lo de la contraseña buena pregunta ..jajaj!!aun no lo se y ya lo habia olvidado,gracias por recordarmelo.


Saludos.

[schmag]

Ok, entiendo.
Pero nunca he conseguido que el anexo o extensión que tengo designada para FAX , reciba, siempre luego de transferir, el llamado se corta, he tratado todas las posibilidades y no hay caso, no se que mas hacer ni probar, alguna sugerencia?

gracias

[hanllenicolas]

si..

INSTALAR ULTIMA VERSION DE 3CX.
HABILITAR FAX...
OPCIONES FAX

888
888
888
tucorreo@tucorreo.com
---------------------------------------

OPCIONES/GENERAL/SERVIDOR DE CORREO

aqui los datos validos de tu servidor de correo, SERVIDOR SMTP, UNA CUENTA VALIDA; ETC..de lo contrario no te va a funcionar ni te van a llegar los faxes nunca.
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ESTADO DE SERVICIOS

Reiniciar FAX SERVER....mejor hasta si reinicias la maquina ...


ATENTO A LOS LOGS.

Deberias tener lo siguiente, un registro exitoso ..:

15:31:01.406 [CM504008]: Fax Service: registered as sip:888@xxx.xx.xx.xx:5060 with contact sip:888@xxx.x.xx.xx:5100;user=phone

ATENTO A LOS PUERTOS.

No llames ni intentes probar el fax internamente, de anexo a anexo....llama desde afuera, recibe esa llamada desde uno de tus anexos y redireccionala al 888 o segun corresponda...

Mira manual de tu Gateway, verifica que soporte T38 y este habilitado...verifica la guia de configuracion de 3cx para este gateway..
Si tienes una recepcionista digita..prueba marcando 888 cuando llames..


Saludos.

[schmag]

No, para mi no hay caso que no funcione.
Tal vez , por lo que veo, debe ser mi GATEWAY-FIREWALL que no soporte T.38. Ahora, mi pregunta, que es lo que sucede si dejo mi SPA3102 como gateway de la 3cx? de esa manera si me debiera funcionar?

Gracias de antemano

[hanllenicolas]

pense era el que usabas... ..con razon tantos lios..como va eso del gateway -firewall a que equipo te refieres?...prueba con el SPA-..


Saludos.