[rgalvan]

Estimados amigos, muy buen dia, les comento que tengo un problema, y es que no logro que se conecten las extensiones externas por medio de la IP publica, hice la apertura de los puertos 5060 en UDP y TCP, 5061 en UDP y TCP, tambien el 5090 en UDP y TCP, pero solo logro que conecte el tunel y no la extension con softphone, alguno de ustede me podria ayudar dandome un listado de todos los puertos que necesito abrir para la conexion, no esta de mas comentar que el FIREWALL que tengo es un FORTIGATE 60B, les agradeceria bastante si alguien me puediera ayudar y orientar, que tengan un excelente dia.

[hg]

Te faltan los puertos de RTP, los mas importantes, los que entregan el AUDIO, abri los puertos del 9000 al 9049 calcula que cada conexion (cada telefono) necesitan de 2 puertos para poder comunicarse.

[rgalvan]

Gracias Hugo, estare haciendo este procedimiento y te contare como me fue, solo una duda estos puertos son UDP o TCP, gracias.

[aesteve]

El puerto para el tunel es el 5090. ¿ Podrías adjuntar el Log del server ?

Un saludo.

[rgalvan]

Alejandro muy buen dia adjunto el log del servidor, adicional hice la instalacion del SoftPhone Version 5 en y tambien saque el log, el cual adjunto, gracias.

LogSoftPhon CR.txt

Este es el Log del SoftPhone version 5

(6.83 KiB) Downloaded 41 times

[aesteve]

Hola,

a golpe de vista veo un par de cosillas que debes revisar.

En primer lugar lo que está dando es un error de autenticación. Revisa usuario y password de la extensión, User y Password del tunel y el tema de IP´s. Con IP´s quiero decir, que has de poner la IP interna de la máquina en la configuración de tunel del softphone y la IP pública en IP externa de PBX.
Revisa por favor con el test de firewall que el puerto 5090 no esté haciendo un NAT incorrecto.

En segundo lugar el Log dice que la IP desde donde te conectas, ha sido incluida en la BlackList.

Blacklisted (Too many failed auth)IP = 84.38.65.91; Failed auth: 25; unauth: 32; auth: 26

Revisa el Blacklist de tu 3CX.

Realiza esas comprobaciones y me dices que tal.

Un saludo.