[g.moretti]

Ciao a tutti, sto configurando un ivr e ho notato una cosa un po' fastidiosa... in allegato ho messo uno schema di funzionamento dell'ivr.
il secondo controllo dell'orario è fatto tramite un interno fittizio sul quale sono impostate delle regole di inoltro a seconda dell'orario.
la cosa che riscontro è che vi è sempre il messaggio di sistema "perfavore, resta in attesa mentre trasferisco la tua chiamata" quando l'ivr collega ad una coda o ad un interno... in questo modo tutti i messaggi registrati sono "Spezzati" da questo annuncio... è possibile eliminare tale messaggio in qualche modo?
Grazie

[kmaxmax]

ehm.. hai provato a sostituirli con un file audio di 1 sec vuoto..?

[g.moretti]

ahem... mi vergogno un po' a dirlo ma impuntandomi ho trovato il modo di riuscire a sostituire il file, è che inizialmente non ci riuscivo a sostituirli perchè i messaggi di sistema di default non sono modificabili, e si deve creare una copia che poi si può sostituire... ora ci sono riuscito, grazie!

[kmaxmax]

esatto.. spesso le cose semplici sono le migliori !

Ciao!