[stefmar84]

Ciao a tutti,
ho una situazione del genere: 6 linee ISDN entranti in una coda a cui è collegato l'interno della centralinista.
il telefono in dotazione è uno snom 320 con tastiera addizionale.
a questo punto vorrei sapere se è possibile mostrare alla centralinista, direttamente sul telefono con un lampeggio di led, le chiamate in coda nel caso lei fosse gia al telefono.

La risposta scontata sarebbe quella di usare un assistant, ma nel caso in cui la centralista ha 60 anni e il muose è un oggetto venuto dallo spazio, non è la soluzione migliore.

Grazie mille...

Ps: qualcuno di voi è riuscito ad accedere al database postgresql della verisone 8 attraverso le credenziali di logsreader?
ho un'applicazione sviluppata per la versione 7 che con l'aggiornamento alla 8 non è più utilizzabile.

[eurylink.com]

Puoi avere solo l'avviso luminoso sul telefono ma non puoi visualizzare le chiamate in coda. in alternativa devi attivare x linee sul telefono IP ed impostare il centralino in modo che invii le chamate al telefono fino ad esaurimento delle linee supportate. In questo caso l'operatore dovrebbe mettere in attesa singolarmente le chiamate e poi riprenderle per trasferirle.

[stefmar84]

Infatti a me basterebbe far lampeggiare un led, in modo che la centralinista capisca che ha delle chiamate in coda. è un modo per fargli capire che deve sbrigarsi a chiudere la chiamata in corso, e prendere le successive.

Poi un'altra cosa, è possibile parcheggiare una chiamata in automatico dal telefono, con un pressione di un tasto?
siccome le posizioni di parcheggio sono 10 se non sbaglio, è possibile riservare 10 led alle posizioni di parcheggio in modo che in maniera visiva la centralinista possa subito vedere se ci sono delle chiamate parcheggiate?

Praticamente vorrei fargli fare così: la centralinista è su una chiamata ed ha la necessità di metterla in attesa, preme il tasto che ho riservato per parcheggiare alla posizione 0, la chiamata viene parcheggiata ed il led rimane acceso. lei nel frattempo riceve le altre chiamate, e per riprendere la chiamata messa in attesa precedentemente, dove solo premere il tasto relativo al led acceso.

è una cosa fattibile?

infine: perchè nessuno sa rispondermi se è possibile accedere, anche solo in lettura, al database postgresql di 3cx V8?

[eurylink.com]

Puoi ottenere una soluzione di quel tipo con un telefono Snom dal 320 in su utilizzando le 12 linee SIP a disposizione ed indicando a 3CX di utilizzare il telefono per rilevare l'occupato. In quel modo Lo Snom accetterà fino a 12 chiamate con relativa posizione di parcheggio sullo stesso interno. Vanno configurati i tasti rapidi in modo da utilizzarli come linee. Di default 3CX programma solo i primi 2 tasti rapidi ma puoi utilizzare anche tutte le linee con una modifica al template di configurazione.
Trovi parecchio materiale a riguardo sia sul sito Snom.

Per il database ti consiglio di aprire un ticket a 3CX.