[galega]

Aunque especifico en opciones generales el archivo de musica en espera cumpliendo con todos los requisitos (mono, 8khz, 16 bits, etc...), cuando pongo una llamada en espera se queda en silencio en vez de sonar la musica. Mi version es la 7.1.7139.0.
Alguna solucion?
Un saludo!

[hg]

probaste con varios archivos??, probaste renombrando el original y volviendolo a cargar?

[hanllenicolas]

Guardalo como un MP3, no hay ningun problema de hecho anda mucho mejor, añadelo y reinicia la maquina.


Saludos.

[galega]

Gracias por vuestras respuestas.
Voy a hacer las pruebas y ya os comento el resultado.
Un saludo!

[hanllenicolas]

Otra cosa amigo, guarda los archivos en MP3 en

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\3CX\Data\Ivr\Prompts

copialos ahi luego que los copies entonces haces el attach desde tu 3cx, asi te evitas el problema de que a veces parece no lo copiara..
Sera necesario que reinicies todos los servicios. enlo posible el servidor y equipos.

Saludos.

[galega]

Pues no lo conseguimos ... Ahora estamos haciendo pruebas con la beta v8 y ahi funciona correctamente.
Misterios 3cx

Gracias a todos.