Não Consigo FAZER ligações externas

Anúncios da Empresa e de Produtos, incluindo erros conhecidos e soluções para os mesmos

Moderators: kevin, 3CX staff

Não Consigo FAZER ligações externas

Postby damape » Mon May 11, 2009 4:16 pm

Olá!!
Alguem ae poderia me ajudar nao estou conseguindo ligar para fora dos ramais.
O maximo que consigo ligar sao para numeros internos....
Já revisei o que eu fiz e mesmo assim continuo nao conseguindo.
Sempre que vou discar da sinal de ocupado.=/

agradeço a ajuda!!!
damape
New User
 
Posts: 7
Joined: Fri May 08, 2009 6:49 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby Sycrest » Fri May 15, 2009 1:58 pm

Bom dia Damape!

Voce podeme passar mais detalhes para poder te ajudar?

- Voce ja configurou as linhas de saida?
- Ja criou as regras ( Outbound rules )?

Aguardo seus comentarios para tentarmos resolver o problema.


Abraço
Sycrest
Sycrest
New User
 
Posts: 17
Joined: Thu May 14, 2009 4:40 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby damape » Fri May 15, 2009 3:40 pm

Troquei de empresa voip..
e irei testar agora
e ja vamos ver o que acontece!!

Até ja!
damape
New User
 
Posts: 7
Joined: Fri May 08, 2009 6:49 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby Sycrest » Fri May 15, 2009 4:05 pm

Ok,

Se precisar me chame.

Sycrest
Sycrest
New User
 
Posts: 17
Joined: Thu May 14, 2009 4:40 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby Sycrest » Tue May 19, 2009 1:34 pm

Olá Damape!

Conseguiu resolver tuas dúvidas ai na central 3CX?

Abraços
Sycrest
New User
 
Posts: 17
Joined: Thu May 14, 2009 4:40 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby damape » Tue May 19, 2009 1:55 pm

Então..
O problema esta com a empresa que uso.

A callip
Eu nao consigo fazer ligações externa.

Somente consigo receber...

=/

Nem no xlite eu consig fazer ligações com os dados fornecidos.

Somente nos ATA's =/

Algo estranho muito estranho...

Estou procurando um outra empresa para usar..
Tentei usar a voipraider mas a qualidade e muito muito ruinzinha (ou eu configurei errado)

áaa!! e agora o meu linkysys wrtp esta louco!!
Nos pc aparece toda hora
o cabo da rede esta desconectado...
hahahahha!!
Mas isso eu vou resolver já!! vo compra um hub e bye bye probleminhas...

hauhahahaauha!
Ufa!!!
damape
New User
 
Posts: 7
Joined: Fri May 08, 2009 6:49 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby damape » Mon May 25, 2009 12:53 am

ok ok!!
Tudo resolvido..

Agora vou voltar ao projeto 3cx kkk;;

Uma duvida..

A versão FREE suporta 4 linhas?

E quantos ramais?

Obrigado..
damape
New User
 
Posts: 7
Joined: Fri May 08, 2009 6:49 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby Sycrest » Tue May 26, 2009 5:02 pm

Damape,

Voltando a postar em aberto....

Fiz diversos testes de configuracao com os dados que voce forneceu do provedor Call IP.
Tenho 90% de certeza que esse provedor nao funciona com o 3CX. Mesmo na versao 3.1.2434, que eu uso no laboratorio nao consegui fazer funcionar.
Olhe o logs abaixo:

08:43:06.468 ExtLine::Register [CM110004] Send registration for <sip:administrator@201.1.1.1>
08:43:06.468 ExtLine::Register [CM110001] Use External IP for device line registration DN='10001' device='BLOQ_DDD'
08:43:06.437 ExtLine::Register [CM110004] Send registration for <sip:administrator@201.1.1.1>
08:43:06.437 ExtLine::Register [CM110001] Use External IP for device line registration DN='10001' device='BLOQ_DDD'
08:42:50.875 Endpoint::findSource [CM010001] Line configuration does not allow identification of the source of this call. Check Advanced Options for Gateways and Providers and match a field to a correct value from the following: Contact IP: ''; From: 'keepalive'; To: ''; Rline: ''; Contact: ''
08:42:18.515 CallConf::Rejected [CM103005] Call(118) is rejected: Not acceptable here
08:42:18.515 StratInOut::onCancel [CM104008] Call(118): Call from Ext.6920 to 01130135700 terminated; cause: 488 Not acceptable here; from IP:200.170.222.123 08:42:17.906 MediaServerReporting::STUN [MS101003] Call(118) Ln:10003@callIP: Possible firewall problem. Address mapping failed on STUN server 200.170.222.123:3478 for local address ":9224"
08:42:16.859 MediaServerReporting::STUN [MS101003] Call(118) Ln:10003@callIP: Possible firewall problem. Address mapping failed on STUN server 200.170.222.123:3478 for local address ":9222"
08:42:16.390 CallConf::onIncoming [CM103002] Call(118): Incoming call from 6920 (Ext.6920) to sip:01130135700@192.168.1.188
08:41:53.859 CallConf::Rejected [CM103005] Call(117) is rejected: Not acceptable here
08:41:53.859 StratInOut::onCancel [CM104008] Call(117): Call from Ext.6920 to 01130135700 terminated; cause: 488 Not acceptable here; from


Pesquisando esse erro que grifei, achei a seguinte resposta:

488 - Not Acceptable Here = Algum recurso não pode ser aceito, mas pode ser que este mesmo recurso esteja disponıvel em outros servidores. Um corpo de mensagem descrevendo as capacidades de mıdia pode estar presente nesta resposta.

Podemos continuar tentando mais um pouco, tentando ajustar algum parametro ou outro, mas acho que não roda mesmo no 3CX.

Abraços

Sycrest
Sycrest
New User
 
Posts: 17
Joined: Thu May 14, 2009 4:40 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby Sycrest » Tue May 26, 2009 5:10 pm

Damape
Só pra complementar, o erro pode ser devido ao CODEC.
Como não tem o G729 na 3cx (free), deve ser isso que está causando o problema.
Veja abaixo:

NOT ACCEPTABLE HERE
Código do erro: #IAP.SIP.RFC.488
Descrição: Incompatível
Possíveis causas: O codec utilizado não é suportado.
O que fazer: Consulte seu provedor de serviços para maiores informações.


Sycrest
Sycrest
New User
 
Posts: 17
Joined: Thu May 14, 2009 4:40 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby Sycrest » Tue May 26, 2009 5:30 pm

Bom, como ja respondi no post, creio que este provedor nao é mesmo compativel com 3Cx por causa do protocolo G729, que não tem disponivel na versao free.

Agora quanto ao equipamento pra conectar linha analogica:

Se voce vai conectar somente uma linha:

Gateway Linksys Spa3102 1porta Fxs 1porta Fxo 2portas Rj-45.


Se voce pretende conectar 2 ou mais linhas, te aconselho a usar um gateway

Gateway 8 Fxo Grandstream - Gxw4104 para 4 linhas ou
Gateway 8 Fxo Grandstream - Gxw4108 para 8 linhas

Todos são compativeis com a 3CX na versão 7.

Quanto ao provedor VOIP, eu uso VONO da GVT, e sempre recomendo para meus clientes. Da uma olhada nas tarifas deles pra SP e outros estados. Talvez te sirva.

Precisando é só chamar.

Abraços,


Sycrest
Sycrest
New User
 
Posts: 17
Joined: Thu May 14, 2009 4:40 pm

Re: Não Consigo FAZER ligações externas

Postby damape » Tue May 26, 2009 6:06 pm

ás!!
Não creeeeiooo nissoooooooooo!!
Sabia que essa empresa ia dar nisso..

Pelo que perguntei lá eles ~só utilizam esse codec mesmo..
***grrrrrrr***

A vono acaba sendo um pouco mais cara do que eu ja pago.
Eu pago 0,05 para SP
e 0,12 pro resto do brasil...

:cry: :cry: :cry: :cry: :cry:
Bom mas valeu realmente por sanar meu problemão..
Não foi dessa vez!! kkk!!
Valeu mesmoooo!!
Abraços!
damape
New User
 
Posts: 7
Joined: Fri May 08, 2009 6:49 pm


Return to Português


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest

Announcements: