[voyager18]

Ciao a tutti! Ho installato il 3CX su un PC con Win 7 a 64 bit. Per evitare problemi durante la configurazione ho disattivato tutti i firewall. Ho configurato sul 3CX un provider VoIP (Eutelia) e due interni. L'adattatore ATA si registra con successo sul 3CX ma quando ricevo una chiamata esterna, sul telefono che chiama non si sente il segnale di squillo e l'interno che dovrebbe rispondere non squilla.
Questo è il log del 3CX della chiamata ricevuta:

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08:28:59.491  [MS105000] C:1.1: No RTP packets were received:remoteAddr=83.211.223.194:56842,extAddr=217.133.30.6:9000,localAddr=217.133.30.6:9000
08:28:58.587  [CM503008]: Call(1): Call is terminated
08:28:58.580  [CM503021]: Call(1): ACK is not received
08:28:38.340  [CM503003]: Call(1): Call to sip:100@192.168.1.100 has failed; Cause: 408 Request Timeout; internal
08:28:28.652  Currently active calls - 1: [1]
08:28:26.448  [CM503007]: Call(1): Device joined: sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df
08:28:26.446  [CM503007]: Call(1): Device joined: sip:0662289681@voip.eutelia.it:5060
08:28:26.435  [CM505001]: Ext.999: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: Voice Mail Menu;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX Voice Mail Menu] PBX contact: [sip:999@127.0.0.1:5060]
08:28:26.435  [CM503002]: Call(1): Alerting sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df
08:28:26.288  [CM503025]: Call(1): Calling Ext:Ext.999@[Dev:sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df]
08:28:26.226  [CM503005]: Call(1): Forwarding: Ext:Ext.999@[Dev:sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df]
08:28:06.035  [CM503004]: Call(1): Route 1: Ext:Ext.100@[Dev:sip:100@217.133.30.6:5067]
08:28:06.023  [CM505003]: Provider:[Eutelia Flat] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Cisco-SIPGateway/IOS-12.x] PBX contact: [sip:0662289681@217.133.30.6:5060]
08:28:05.909  [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:100
08:27:50.097  [CM504001]: Ext.EndCall: new contact is registered. Contact(s): [sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=64ffe5c3526c8c0b/EndCall]
08:27:37.675  [CM504001]: Ext.*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*1@127.0.0.1:40000;rinstance=d3d34155780f6d00/*1]
08:27:37.659  [CM504001]: Ext.*777: new contact is registered. Contact(s): [sip:*777@127.0.0.1:40000;rinstance=6349ed9fb663d7f4/*777]
08:27:32.740  [CM504003]: Sent registration request for 10000@Eutelia Flat
08:27:32.669  IP(s) added:[192.168.1.100]


La stessa cosa succede se io dal telefono interno faccio una chiamata esterna. Dal telefono esterno non si sente il suono di squillo ma questa volta il telefono esterno squilla ma se vado a rispondere non si sente nulla in nessuna delle due direzioni.
Sul router ho mappato la porta 5060 verso la porta 5060 dell'IP del PC dove è il 3CX e ho mappato ad una ad una le porte 9000, 9001, 9002, 9003 sempre verso il PC con il 3CX. Ho anche fatto il test del firewall del 3CX e non mi ha dato nessun errore. Fatto sta che non si sente nulla dal telefono... Cosa potrebbe essere?

[voyager18]

Sono riuscito a risolvere tutti i problemi delle chiamate interne e delle chiamate fatte verso l'esterno. Ora mi rimane solo un problema: le chiamate ricevute dall'esterno. Il telefono interno quando mi chiamano squilla ma poi non si sente nulla in entrambe le direzioni. Cosa può essere? Le porte sul router ho aperte la 5060, 9000-9049 e 7000-7499

[flexxa]

Probabile problema di router che non gestisce in modo corretto il NAT.
Che router utilizzi? Hai modo di provare a cambiarlo?
Io uso quasi solo Draytek 2820 e funzionano egregiamente...
Ciao

[voyager18]

Si si infatti era proprio il mio router che come gestione del NAT faceva pena... L'ho cambiato con un Sitecom e ora va alla grande!!