Numéro de l'appelant lors de transfert

Général - Système Téléphonique 3CX, VoIP & support SIP (menée par la communauté) d'utilisateurs à utilisateurs - Les réponses proviennent de la communauté. 3CX NE FOURNIT PAS de support technique au travers de ce forum.

Moderators: kevin, 3CX staff

Numéro de l'appelant lors de transfert

Postby info@infosynergie.ch » Sun Jul 10, 2011 9:44 pm

Bonjour,

Je cherche la solutuion pour que le numéro de l'appelant externe soit présenter sur l'affichage du téléphone lors de transfert d'appel. (Attended or unattended)

Explication:

- "A" appelle "B" depuis l'extérieur
- "B" décroche et voit le numéro de "A"
- "B" met en attente "A" et appelle "C"
- "C" décroche et voit le numéro de "B"
- "B" parle à "C"
- "B" transfert "A" vers "C" et normallement le numéro de "A" devrait s'afficher sur le télphone de "C" hors c'est le numéro de "B" qui s'affiche

C'est gènant car on perd le numéro externe.
Je suis en version 9.0 avec tous le SP installé et des téléphones Snom 320
J'ai plusieurs installation 3cx identique ou ça fonctionne sans problème et là chez un client je sèche je ne trouve pas la raison.

Est-ce que quelqu'un à la solution?

Merci d'avance
info@infosynergie.ch
New User
 
Posts: 1
Joined: Mon Jun 16, 2008 10:45 am

Return to Français


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 0 guests

Announcements: