[ITRiemer]

Moin alle zusammen,
gibt es eine Möglichkeit die Journalfunktion einzustellen was alles protokolliert werden soll im Outlook?

Wäre super wenn mir einer was darüber sagen könnte.

[matictec]

Journal funktioniert nur dann, wenn 3CX MyPhone als Desktop-Version läuft, die DesktopComponents installiert sind und die Interation in Outlook eingerichtet ist.

[StefanW]

http://www.3cx.de/blog/3cxmyphone-schnellanleitung/

[ITRiemer]

3CX MyPhone wurde installiert und läuft auch immer alles Super. Das Problem ist nur das alles im Outlook Journal eingetragen wird. Es wäre super wenn man definieren könnte das nur Anrufe eingetragen werden die auch zustande gekommen sind. Dies ist so nicht der Fall im Standard.

[matictec]

Das stimmt wohl. Am besten ein Ticket bei 3CX erstellen oder ideas.3cx.com

[StefanW]

Tech gesehen schon machbar, aber von einer sicht aus falsch, denn ein Journal beinhaltet alle Anrufe.
Auch diese die nicht geführt werden und ist eine Art Historie der Anrufe auf seine Nebenstelle.
Dieses ist nicht konfigurierbar wenn es geändert wird dann nur wenn genug stimmen auf ideas.3cx.com zusammen kommen würden denke ich mal

[ITRiemer]

Schade aus unserer Sicht ist das sehr gefragt den wer will die Anrufe im Outlook sehen die nicht zustande gekommen sind.

[StefanW]

jeder der, der dann zurückruften möchte