Πρόβλημα με τον fax server

Γενικά θέματα Τηλεφωνικού Συστήματος 3CX - VoIP & SIP Υποστήριξη (από κοινότητα). Χρήστη προς χρήστη. Απαντήσεις από κοινότητα. Η 3CX ΔΕΝ παρέχει τεχνική υποστήριξη μέσο αυτού του φόρουμ.

Moderators: kevin, LeonidasG, 3CX staff

Πρόβλημα με τον fax server

Postby diggy » Thu Jun 11, 2009 8:21 am

Καλημέρα σε όλους,
Έχω εδώ και 3 ημέρε2 που παιδεύομαι και δεν μπορώ με κανένα τρόπο να κάνω τον fax server να δουλέψει.

Έχω την free έκδοση, αλλά πέρασα το demo key για να δω πως λειτουργεί η υπηρεσία.
Έχω την έκδοση 7.1.7139 και τον τελευταίο fax server. Είναι πάνω σε small business server 2008.
Το fax role στον sbs έχει ρυθμιστεί κανονικά και έχω ακολουθήσει τις λειτουργίες που περιγράφονται στο εγχειρίδιο. Και πάλι δεν μπορώ να στείλω ούτε να λάβω φαξ. Προτίστως με ενδιαφέρει να μπορώ να στείλω οπότε στέκομαι σε αύτό.

Μου βγάζει συνέχεια disconnected μόλις πάει να ξεκινήσει.
στο Log Βλέπω:
10:12:25.630 [CM504008]: Fax Service: registered as sip:88@192.168.0.2:5060 with contact sip:88@192.168.0.2:5100;user=phone
10:02:16.994 [CM504010]: Fax Service: unregistered contact sip:88:5100;user=phone

Δεν βλέπω να φτάνει το request στο pstn gateway.
Πως ρυθμίζονται οι θύρες για το φαξ και ποιές είναι;
Πως μπορώ να δώ αν ο fax server έχει γίνει register κανονικά στο 3cx;
Καμιά βοήθεια?

ΥΓ Κατά την εγκατάσταση του 3cx fax server ενώ μου βγάζει να γράψω host, δεν μου βγάζει port. (Για την εγκατάσταση απενεργοποίησα προσωρινά το UAC)
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby LeonidasG » Thu Jun 11, 2009 1:01 pm

Μπορεις να βαλεις τα Logs σε Verbose Mode, και να κανεις ενα ZIP ολα τα Logs σου?
Καντα ενα Upload εδω να τα ελεγξω.
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby diggy » Thu Jun 11, 2009 3:38 pm

Ορίστε και τα Logs.
Αν και για να πω τη γνώμη μου δεν μου φαίνονται για verbose αν και το έχω ρυθμίσει.
Attachments
3cxLog_093611173632.zip
(1.78 KiB) Downloaded 160 times
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby LeonidasG » Fri Jun 12, 2009 8:25 am

Οταν τα βαλεις σε Verbose πρεπει να κανεις και ενα Restart to callhistory service.
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby diggy » Tue Jun 16, 2009 3:18 pm

Ορίστε τα αρχεία
Attachments
3cxLog_091416171429.zip
(1.81 KiB) Downloaded 148 times
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby diggy » Wed Jun 17, 2009 4:02 pm

Επιτέλους τα Logs σε verbose. Ήθελε restart o server.

Εν τω μεταξύ παρατήρησα ότι με το που έβαλα σε verbose τα logs, στο server manager > fax > outgoing routing > rules, όπου πρέπει να ορίσουμε το all other σε 3cx fax device μου βγάζει το μήνυμα: "Invalid data. Failed to discover device name from device ID. Try to remove device or remove the rule and create a new one." και ενώ επιλέγω ξανά το 3cx fax, με το που κάνω refresh ξανά τα ίδια. Και πλέον κατά την προσπάθεια αποστολής fax από το windows fax and scan δε βλέπω να γράφει τίποτα στο Log.

Φυσικά έκανα επανεγκατάσταση αλλά και πάλι τίποτα.
Attachments
3cxLog_095617175607.zip
(1.27 KiB) Downloaded 157 times
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby LeonidasG » Thu Jun 25, 2009 9:00 am

Μεσα στα Logs δεν βρισκω κατι λαθος, αλλα νομιζω στα νεα logs που μου εδωσες δεν εκανες προσπαθεια να λαβεις η να στειλεις Fax.
Αυτο που μου λες με το Invalid Data πρωτη φορα το ακουω δεν μου ερχεται κατι στο μυαλο για το τι μπορει να ειναι.

Επειδη δεν μπορω να κανω και πολλα για ετσι θεμα μεσω του Internet, ο μονος τροπος που μπορω να σε βοηθησω αυτη την στιγμη ειναι να δεις μερικες απο αυτες τις λυσεις και να δεις αν δουλευει καποια για εσενα.


http://technet.microsoft.com/en-us/libr ... 1424(WS.10).aspx
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby diggy » Mon Jul 06, 2009 11:58 am

Ξανα έστησα από την αρχή το 3cx μαζί με τον fax server και πάλι δεν μπορεί να σταλεί το φαξ.

Πλέον το βλέπω στο log, αλλά η κλήση δεν φεύγει από το spa 3102.

Σε παρακαλώ πολύ αν μπορέσεις ρίξε μια ματιά στα Log μπας και βγάλουμε άκρη.

Είναι σε verbose
Attachments
3cxLog_095406135430.txt
(9.63 KiB) Downloaded 135 times
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby LeonidasG » Mon Jul 06, 2009 1:33 pm

Να ρωτησω το απλο...

License εχεις στο PBX? Μετα που θα βαλεις το License εκανες Restart τα Services? Αν δεν τα κανεις ενα Restart τιποτα δεν θα δουλεψει.



1. Να πας στο Control panel και πατα στο “Programs and Features”. Πατα στο “Turn Windows Features On or Off”. Θα φορτώσει το 2008 Server Manager.
2. Κανε κλικ στο Roles και προσθεσε νεο Role. Το Wizard για Add Roles θα εμφανιστει. Στο Select Server Roles, πατησε στο Fax Server role. Εαν δεν εχεις εγκαταστησει τα Print Services θα σου πει να τα κανεις Install.
3. Διαλεξε τους χρηστες που θα επιτρεπεις να στελνουν faxes.
4. Διαλεξε ποιος θα μπορει να μπαινει στο fax server inbox. Πατησε Next για να πας στην επομενη σελιδα.
5. Κανε Κλικ στο Κουμπι για Install για να εγκαταστησει τοWindows Fax Service στον σερβερ σου.



Πες μου αν ακολουθησες τα πιο πανω βηματα.
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby diggy » Tue Jul 07, 2009 2:42 pm

Όλα τα roles είναι ρυθμισμένα σωστά. Έβαλα πάνω στον server δοκιμαστικά ένα παλίο modem και δοκίμασα να κάνω αποστολή και δουλεύει κανονικά.

Όταν όμως το βάζω να κάνει αποστολή μέσω 3cx γίνεται η πατάτα.

Βγαίνει καμιά άκρη από τα logs? Με μια ματιά που τα έριξα φαίνεται να φτάνει το σήμα στο spa αλλά μάλλον κάπου εκεί γίνεται το λάθος.

ΥΓ Το SPA είναι ρυθμισμένο σύμφωνα με τις οδηγίες από τις σελίδες σας.
diggy
New User
 
Posts: 23
Joined: Thu Dec 18, 2008 6:44 pm

Re: Πρόβλημα με τον fax server

Postby LeonidasG » Thu Jul 09, 2009 1:38 pm

Απο τα Logs δεν βγαζω ακρη.

Προσωπικα δεν ειμαι στο Ο Tester του Fax Module εδω, το εχει αλλος το Project.
Αλλα απο οτι βλεπω συνεχεια και εμεις εχουμε προβληματα με το Fax, το τι μπορεις να κανεις ειναι να δοκιμασεις αυτο το Module το οποιο δεν ειναι καν δικο μας, αλλα το συνιστα το Nick Galea ( CEO ) παρα να χρησιμοποιησεις το δικο μας.

http://www.faxback.com

Για το Φαχ κανουμε διορθωσεις για Version 8. Στις 13 του μηνα θα κανουμε τα τελικα τεστ μας, και κοντα στο τελος αυτου του μηνα θα βγαλουμε ενα Beta του V8 αν αντεξεις μεχρι τοτε θα υποστηριζει και Fax μεσω Voip Provider κτλπ και το εχουμε δοκιμασει σε αρκετα OS.
Θα χρειαστω ομως περισσοτερο χρονο για να σου πω στα σιγουρα τι γινεται με το Φαξ γιατι μολις τωρα κανουμε κατι τεστ ξανα σε διαφορα συστηματα και βρισκουμε προβληματα.
Leonidas Georgiou 3CX PBX QA Engineer / Test Engineer / 3CX Support

Image
3CX News, Tips and How to's at http://www.3cx.com/blog/
LeonidasG
3CX Support
3CX Support
 
Posts: 1211
Joined: Wed Nov 19, 2008 2:10 pm
Location: Cyprus / Nicosia


Return to Ελληνικά


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 0 guests

Announcements: