[gio]

Bonjour,

je cherche à interfacer 2 téléphone ip thomson ST2030 via 3cx (version démo), est ce possible ?
Il y aurait il un tuto en ligne ?
Merci
--
gio

[sbsconseil]

bonjour,

ci-joint lien pour la config des ST2030

http://wiki.3cx.com/Home/supported-devi ... ttp-method

[gio]

Un peu compliqué ce tuto pour nous.
Notre configuration : Actuellement le 3CX VOIP fonctionne derriere une BOXadsl.
Les appels sont rejetés vers le telephone de la box durant les horaires d'ouverture et routés vers le répondeur 3CX durant les heures de fermeture.
et on peut à tout moment emettre un appel avec le telephone de la box, Jusque là tout fonctionne !
Nous souhaiterions router les appels durant les heures d'ouvertures vers nos telephones IP Thomson ST2030.
Pour celà nous avons créer une "extension" par ST2030 sur 3CX (avec un ID + Mot de passe par appareil) même chose sur les ST2030 en ouvrant les bon port et protocol. Mais aucun appel n'est réellement routé !
Pouvez vous nous aider dans notre démarche ?
--
Merci Gio

[sbsconseil]

Bonjour,

Je peux vous aider, nous sommes Premium Partner 3 CX

Pouvez vous me répondre à quel que question :

Quel type de boxe avez vous ?
Comment avez vous relier la boxadsl à 3CX ?
utilisez le compte sip de la box ou directement la boxadsl ?
pouvez vous mettre les logs en verbose et nous communiquer les logs ?
pouvez vous nous faire un schémas de votre installation ?
pouvez faire un backup du 3CX et nous le communiquer ?
quel version avez vous de 3CX ?

Nous pouvons vous proposez nos service pour l'instalation de 3CX.

[gio]

Quel type de boxe avez vous ? FREE
Comment avez vous relier la boxadsl à 3CX ? : installé sur un XP-PRO relié au LAN
utilisez le compte sip de la box ou directement la boxadsl ? Nous utilisons les parametres sip de free.
pouvez vous mettre les logs en verbose et nous communiquer les logs ?
pouvez vous nous faire un schémas de votre installation ?
cf schémas .jpg

pouvez faire un backup du 3CX et nous le communiquer ? (oui)

quel version avez vous de 3CX ? v3.1.2434.0

Nous pouvons vous proposez nos service pour l'instalation de 3CX.
Quel coût ?

[Greg82]

Salut Gio,

J'ai la meme configuration que toi donc je peux peut etre t'aider:
pour tes extensions, tu dois creer une regle de routage entrant sinon le 3cx ne sait pas quoi faire quand l'appel arrive.
Tu dois creer et rediriger les ports adequats dans ta freebox (ou dans la console free) vers ton serveur 3cx (xx.xx.xx.107) si tu n'as pas de routeur/proxy autre que la freebox.
Pour les ST2030, rien de special a faire, tout par defaut sauf l'IP du serveur, l'id, le user et le password a renseigner pour voir si ça marche.
J'ai 2 questions pour toi qui a ton tour pourrait m'aider:
1) comment as tu fait pour rediriger sur le tel RTC de la freebox aux heures que tu veux, sur la mienne, j'ai redirigé aussi par la console free sur le tel RTC mais j'ai pas le choix des heures , c'est permanent.
2) as tu créé des groupes d'extensions ? Si oui, est ce que ça marche ? car sur mon 3cx impossible d'ajouter des extensions dans un groupe.

Si tu as besoin de plus d'infos, n'hesites pas.
Cordialement,
Greg

[gio]

Salut Greg, pour répondre à tes questions :
Répondeur Automatisé/Ajouter ajoute ton extension de répondeur automatisé.
puis dans Lignes/Gérer
Active le répondeur automatique, défini tes horaires ouverture/fermeture, ensuite durant les horaires d'ouverture rejette l'appel, pour les horaires de fermeture route les vers l'extension de ton choix (un répondeur automatisé par ex.)

Mon pb n'est pas un pb de routage (puisque le routage du répondeur automatique fonctionne très bien) mais plutôt lors de la déclaration des ligne internes.
Dans : Système Téléphonique/ Extensions (lignes internes)
je vois bien toutes mes extensions 108 correspondant au ST2030 x.x.x.108, 109 correspondant au ST2030 x.x.x.109 etc.. mais leur état est toujours "non enregistré !"
Il y a t il qqc de spécial lors de la déclaration du ST2030 ?
Merci pour votre aide
--
Gio

[Greg82]

Salut Gio,

Merci pour ta reponse
Pour ton probleme d'extension non enregistrée, as tu le dernier firmware pour le ST2030 ?
Dans les champs adequats quand tu te connectes au phone en admin (en http), tu dois avoir 3 ou 4 choses a remplir :
- l'authentication user (100 par ex)
- authentication password
- SIP Proxy: ip du serveur 3cx (xx.xx.xx.107)

Il y a pleins d'options mais par defaut, rien qu'avec ça, il devrait s'enregistrer sur le serveur 3cx.
C'est possible que ce soit approximatif car ça fait un moment que j'ai fait ça.
Ah oui, aussi, desactive le firewall de ton XP pour tester et regarde sur les logs du 3cx si tu vois un tel qui essaye de s'enregistrer.
Est ce que sur l'ecran du tel, tu vois register failed ou timeout apres le demarrage ?

Au pire , essaye avec un soft phone pour etre sur que ça vient des tels (si ce n'est deja fait).

Cordialement,
Greg

[gio]

Merci,

le firewal, port, login, pass, mise à jour... tout çà je l'avais hélas déjà fait avant d'ouvrir le post et je n'utilise pas de proxy.
En fait j'ai constaté un "routage" spéciale de la freebox (je m'explique).
Routage UDP vers le 3CX x.x.x.107 fonctionne
mais bizarrement si je configure un poste ST2030 x.x.x.108 en direct en lui assignant les paramètres VoIP (login, mdp, port, domaine...)
il prend la main et fonctionne alors que le routage de port de la freebox route toujours x.x.x.107 !!!
Je peux émettre et recevoir des appels, et le poste 3CX x.x.x.107 est "tranparent" jusqu'à sa prochaine déclaration (mise à jour auprès du fornisseur sip !)
C'est une chose dont j'ai du mal à "comprendre" !
--
Gio

[sbsconseil]

Bonjour,


avez vous mis en place des softphone pour des test ?

Quel résultat avez vous eux ?

[gio]

Oui j'obtiens le même résultat avec un softphone.

[sbsconseil]

Bonjour,

avez vous des logs de 3cx qui tente la connection au ip phone ?

[Greg82]

Salut !

Tu veux dire que tu utilises la fonction routage de la freebox ?
Ce n'est pas la meilleure solution pour le 3cx a mon avis.
Sur la freebox, en fonction de la version que tu as, il existe des routages predefinis qui permettent de voir la TV en ligne et d'autres services internes a Free integrés a la freebox (magnetoscope...etc).
Pour ton probleme dur a comprendre, effectivement c'est pas logique. As tu essayé en redemarrant la Freebox ?
Il est aussi possible que l'interface de Free et la configuration de la freebox ne soit pas en temps reel.
As tu toutes les redirections necessaires sur la freebox ports UDP et TCP ?

Est ce que tu vois bien la ligne SIP de free enregistrée sur le 3cx ? il faut mettre le delai a 1800 ou 3600 dans les parametres de connexion.
Ensuite pour ton probleme d'extension non enregistree, cela vient forcement de la config des softphones ou du 3cx, la freebox n'intervenant pas.
Peux tu donner deja ces infos, on va continuer a avancer.
Pour info, j'ai une freebox en non degroupé et une autre en degroupé partiel et les freebox sont des v4. As tu la meme ?
Cordialement,
Greg

[CBSYSTEM]

Bonjour,
j'essaye egalement d'utiliser des ST2030 sur mon 3CX V9 mais avec le firmware V1.66 tout fonctionne mais le son du micro est si faible que les interlocuteurs n'entendent presque rien et en V2.72, il s'enregistre bien mais aucun son ne passe dans aucun sens.
Quant aux tutaux indiqués sur le Wiki, bien sur plus aucun accès possible...

Auriez vous une solution pour moi car pour le moment j'ai 30 ST2030 sur les bras...

Merci d'avance