Portech MV-370 an 3cx ( Audioproblem )

[bkehuber]

Hallo zusammen,
ich habe ein kleines Problem beim betreiben des Portech-370 an der 3cx. Das Gateway wird nur zum Telefonieren in Handynetze genutzt ( Flatrate ). Das Problem ist folgendes, die Audioverbindung wird erst hergestellt wenn eine Verbindung mit der Gegenstelle zustande kommt ( AB oder Teilnehmer ). Wenn jedoch die Rufnummer nicht vergeben ist oder eine andere Ansage des Netzbetreibers erfolgt, kann diese nicht gehört werden weil ja keine verbindung besteht, diese Ansagen werden vorher eingespielt. an welcher Stelle habe ich die Möglichkeit Audio bereits wäherend des Wahlvorganges hörbar zu machen.

Vielen Dank im Vorraus.

[groundhog]

Ich kenne das Gerät nicht, aber es ist nicht richtig das die Verbindung zwischen 3CX Teilnehmer und Gateway erst zustande kommt, wenn die externe Verbindung hergestellt ist.

Der Join erfolgt, sobald die 3CX den Teilnehmer an das Gateway vermittelt hat. Ab dann wird auch auf RTP umgestellt und Audio sollte funktionieren.

Ob die Meldungen das Gateway durchdringen, ist dann aber eine andere Frage. Bei Patton beispielsweise werden verschiedene ISDN Stati nicht als Verbose durchgestellt.

[bkehuber]

Genau das scheint das Problem zu sein. Wähle ich eine Händynummer über mein zweites Gateway ( Fritzbox )funktioniert es genau wie Du es beschrieben hast, Wählverbindung > und ich höre das Amtszeichen und alle Systemansagen des Providers. Mit dem Portech nicht. Daher meine Frage: wer weiß wo welche Einstellungen geändert werden müssen das es dort genau so gehändelt wird.

[groundhog]

Ist das Gateway gemäß dieser Anleitung

http://www.3cx.com/voip-gateways/portech372.html

konfiguriert?

[bkehuber]

ja, genau nach der Beschreibung habe ich das Teil eingerichtet

[StefanW]

suche mal im handbuch an "Announcement" oder "Early Media"
Das musst du ggf einschalten dann hast du auch die Ansagen denn die Werden nicht im RTP Stream übertragen.
Kenne mich mit dem Gerät nicht aus. Wenn du einen Support Vertrag mit 3CX hast kann ich dir die richtige Person nennen und dein Ticket dahin weiterleiten.

[bkehuber]

Danke für den Tip, aber im Handbuch ist nichts dazu notiert. Wegen einer Frage gleich einen Wartungsvertrag ?
Bleibt meine Frage also weiterhin bestehen.

[StefanW]

Schau mal:
SIP Settings: SIP Responses : 183 Session Progress :ON

Wartungsvertrag/SupportVertrag
Nein sicher nicht, doch dann würde dir besser und schneller in dem Thema geholfen werden können, da ich das Gerät nicht hier bei mir habe... . Gebe mein Bestes euch auch hier zu Unterstützen wie ich kann... Doch habe ich das Erbe alleine

[bkehuber]

ich habe die Einstellung auf 182 on und 180 auf on.
Es ist ja morgen schon Freitag und am Wochenende kann ich dann testen bis der Arzt kommt. In der Woche im "heißen System " möchte ich nicht rumspielen. Im übrigen hat mir das Forum schon sehr viele nützliche Tips gegeben um die Anlage soweit zu programmieren wie ich das jetzt habe. Zusätzlich zu den zwei MV 370 habe ich als Gateway noch eine Fritzbox 7270 und eine Lancom 1724 drann. Als nächstes ist die Anbindung von Aussenstellen geplant.

[StefanW]

solange der Traffic nicht über die Fritz.Box kommt wird das was, aber wenn du die beiden als PSTM Gateway nutzen willst geht das bei beiden Geräten mit 1ner ISDN Leitung, mehr geht nicht...

Wenn die Optionen nicht helfen, ProTech anrufen bitte...

[groundhog]

...und bitte die Lösung, so es eine gibt, hier posten.

Das Gerät scheint interessant zu sein und ich wäre daran interessiert, das auch einzusetzen. Wenn es denn funktioniert.

[StefanW]

Q4 kommt BeroNet auch mit einem GSM Modul für eine oder 2 SIMs... also wer warten kann sollte es tun...

[bkehuber]

ich Denke mal das die Beronetvariante teurer wird.
ich habe mal einige Zeilen aus dem Serverprotokoll kopiert. Als erstes das Protkoll bei einem erfolgreichen Aufbau einer Verbindung zu einem Händy. das RTP Protokoll wird wenn ich es richtig lese erst bei angenommenen Anruf aktiv. Wie kann dann vorher Audio übertragen werden ?
12:19:07.825 [CM503008]: Call(14): Call is terminated
12:19:00.887 Session 8680 of leg C:14.1 is confirmed
12:19:00.668 [CM503007]: Call(14): Device joined: sip:10022@192.168.51.248:5060
12:19:00.653 [CM503007]: Call(14): Device joined: sip:145@192.168.51.212:1471;rinstance=17ed279c458f80f3
12:19:00.653 [MS210003] C:14.1:Answer provided. Connection(transcoding mode[unsecure]):192.168.51.3:7042(7043)
12:19:00.653 [MS210001] C:14.2:Answer received. RTP connection[unsecure]: 192.168.51.248:20000(20001)
12:19:00.653 Remote SDP is set for legC:14.2
12:18:48.293 [CM505002]: Gateway:[E-Plus 1] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Mv-37x (904290)] PBX contact: [sip:10022@192.168.51.3:5060]
12:18:48.293 [CM503002]: Call(14): Alerting sip:10022@192.168.51.248:5060
12:18:48.090 [CM503025]: Call(14): Calling PSTNline:0177*********@(Ln.10022@E-Plus 1)@[Dev:sip:10022@192.168.51.248:5060]
12:18:48.090 [MS210002] C:14.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 192.168.51.3:7044(7045)
12:18:48.059 [CM503004]: Call(14): Route 3: VoIPline:0177*******@(Ln.10019@Fritzbox 625)@[Dev:sip:625@192.168.51.252:5060]
12:18:48.059 [CM503004]: Call(14): Route 2: PSTNline:0177*******@(Ln.10023@E-Plus 2)@[Dev:sip:10023@192.168.51.249:5060]
12:18:48.059 [CM503004]: Call(14): Route 1: PSTNline:0177*******@(Ln.10022@E-Plus 1)@[Dev:sip:10022@192.168.51.248:5060]
12:18:48.043 [CM503010]: Making route(s) to <sip:0177*******@192.168.51.3:5060>
12:18:48.043 [MS210000] C:14.1:Offer received. RTP connection: 192.168.51.212:40014(40015)
12:18:48.043 Remote SDP is set for legC:14.1
12:18:48.043 [CM505001]: Ext.145: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 4.0.10864.0] PBX contact: [sip:145@192.168.51.3:5060]
12:18:48.043 [CM503001]: Call(14): Incoming call from Ext.145 to <sip:0177*******@192.168.51.3:5060>
12:18:48.043 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:0177*******@192.168.51.3:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.51.212:1471;branch=z9hG4bK-d8754z-1c4e1c103d661f57-1---d8754z-;rport=1471
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:145@192.168.51.212:1471;rinstance=17ed279c458f80f3>
To: <sip:0177*******@192.168.51.3:5060>
From: "********"<sip:145@192.168.51.3:5060>;tag=5f63473b

Wenn ich eine ungültigeNummer Anrufe erfolgt normalerweise eine Ansage des Providers die ich nicht hören kann. Das sieht dann so aus.
12:14:45.806 [CM505002]: Gateway:[E-Plus 1] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Mv-37x (904290)] PBX contact: [sip:10022@192.168.51.3:5060]
12:14:45.806 [CM503002]: Call(13): Alerting sip:10022@192.168.51.248:5060
12:14:45.618 [CM503025]: Call(13): Calling PSTNline:0173222333444@(Ln.10022@E-Plus 1)@[Dev:sip:10022@192.168.51.248:5060]
12:14:45.618 [MS210002] C:13.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 192.168.51.3:7040(7041)
12:14:45.571 [CM503004]: Call(13): Route 3: VoIPline:0173222333444@(Ln.10019@Fritzbox 625)@[Dev:sip:625@192.168.51.252:5060]
12:14:45.571 [CM503004]: Call(13): Route 2: PSTNline:0173222333444@(Ln.10023@E-Plus 2)@[Dev:sip:10023@192.168.51.249:5060]
12:14:45.571 [CM503004]: Call(13): Route 1: PSTNline:0173222333444@(Ln.10022@E-Plus 1)@[Dev:sip:10022@192.168.51.248:5060]
12:14:45.556 [CM503010]: Making route(s) to <sip:0173222333444@192.168.51.3:5060>
12:14:45.556 [MS210000] C:13.1:Offer received. RTP connection: 192.168.51.212:40012(40013)
12:14:45.556 Remote SDP is set for legC:13.1
12:14:45.556 [CM505001]: Ext.145: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 4.0.10864.0] PBX contact: [sip:145@192.168.51.3:5060]
12:14:45.556 [CM503001]: Call(13): Incoming call from Ext.145 to <sip:0173222333444@192.168.51.3:5060>
12:14:45.556 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:0173222333444@192.168.51.3:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.51.212:1471;branch=z9hG4bK-d8754z-4c06dc444660c102-1---d8754z-;rport=1471
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:145@192.168.51.212:1471;rinstance=17ed279c458f80f3>
To: <sip:0173222333444@192.168.51.3:5060>
From: "*********"<sip:145@192.168.51.3:5060>;tag=1f5a4d64

Wenn ich die nicht vergebene Nummer über das Fritzbox Gateway ( KDG ) anrufe höre ich die Systemansage des Providers.
12:34:47.102 [MS105000] C:16.1: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.51.212:40016,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=192.168.51.3:7048
12:34:46.509 [CM503008]: Call(16): Call is terminated
12:34:43.227 Active calls counted toward license limit: [16]
12:34:35.024 [MS210003] C:16.1:Answer provided. Connection(transcoding mode[unsecure]):192.168.51.3:7048(7049)
12:34:35.024 [MS210001] C:16.2:Answer received. RTP connection[unsecure]: 192.168.51.252:7086(7087)
12:34:35.024 Remote SDP is set for legC:16.2
12:34:35.024 [CM505003]: Provider:[Fritzbox 625] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7270 54.04.76 (Jun 23 2009)] PBX contact: [sip:625@192.168.51.3:5060]
12:34:35.024 [CM503002]: Call(16): Alerting sip:625@192.168.51.252:5060
12:34:34.837 [CM503025]: Call(16): Calling VoIPline:0173222333444@(Ln.10019@Fritzbox 625)@[Dev:sip:625@192.168.51.252:5060]
12:34:34.837 [MS210002] C:16.2:Offer provided. Connection(transcoding mode): 192.168.51.3:7050(7051)
12:34:34.805 [CM503004]: Call(16): Route 1: VoIPline:0173222333444@(Ln.10019@Fritzbox 625)@[Dev:sip:625@192.168.51.252:5060]
12:34:34.790 [CM503010]: Making route(s) to <sip:%2310173222333444@192.168.51.3:5060>
12:34:34.790 [MS210000] C:16.1:Offer received. RTP connection: 192.168.51.212:40016(40017)
12:34:34.790 Remote SDP is set for legC:16.1
12:34:34.790 [CM505001]: Ext.145: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone 4.0.10864.0] PBX contact: [sip:145@192.168.51.3:5060]
12:34:34.790 [CM503001]: Call(16): Incoming call from Ext.145 to <sip:%2310173222333444@192.168.51.3:5060>
12:34:34.790 [CM500002]: Info on incoming INVITE:
INVITE sip:%2310173222333444@192.168.51.3:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.51.212:1471;branch=z9hG4bK-d8754z-d52a821dba3ab664-1---d8754z-;rport=1471
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:145@192.168.51.212:1471;rinstance=17ed279c458f80f3>
To: <sip:%2310173222333444@192.168.51.3:5060>
From: "********"<sip:145@192.168.51.3:5060>;tag=387b111d

Hat denn jemand eine Idee wie das geändert werden kann ?

[matictec]

Könnten von der Weboberfläche mal Screenshots angefertigt werden. Vielleicht finden wir dann die mögliche Einstellung.

[bkehuber]

Hallo Leute,

da bin ich wieder. Habe ein wenig mit verschiedenen Problemen mit dem MV 370 zu kämpfen gehabt. Anpassung der Lautstärke in Zusammenhang mit Echo usw funktioniert jetzt alles fast so wie ich mir das wünsche, bleibt nur noch das leideige Thema der Systemansagen bei einem Netzbetreiber ohne gesprächsaufbau. Ich glaube jetzt fast das es gar nicht am MV 370 liegt. Habe heute noch einmal über unsere verfügbaren Lines getestet. Über fritzbox > KDG das gleiche Problem, über Lancom Router > isdn das gleiche Problem, giebt es in der Grundeinstellung der 3cx einen Punkt der die RDP Daten schom beim Rufaufbau fliegen lässt. Ich bin der Meinung das hat schon einmal über Fritzbox und Lancom funktioniert. Dann Müsste ja auch der ausgehende Ruf vom Amt zu hören sein und nicht der in der TK erzeugte Rufton. Fällt den Profis hierzu etwas ein ?

Danke

bkehuber